去年秋天我从拱墅搬到余杭仓前，租房第一晚就发现事情不太对：晚上八点一过，手机连上WiFi刷视频开始转圈，孩子在上网课，画面卡成PPT，声音还在，人不动。房东说他那条宽带是好几年前办的，一年一续，续费自动扣，问他多少钱一个月，他愣了半天说”好像是几十块吧”。我帮他打电话一查，合约还剩八个月，想换得交违约金。
这两年我在余杭这边帮亲戚、同事、还有楼下开水果店的老板看过不下十条宽带，踩的坑几乎一模一样：广告页上写的是三百兆，装完实测一百出头；业务员上门只讲月租，不讲合约期；说好送路由器，装完单子上多了调测费。所以我一直觉得，装宽带这件事，搞清楚规则比搞清楚价格更重要。
这次说的是广电的单宽带，350M，一年360元。先把范围说清楚，免得白高兴一场。余杭区这边是全区都能办的，7个街道5个镇都在范围内：良渚街道、仁和街道、余杭街道、闲林街道、五常街道、仓前街道、中泰街道，再加上瓶窑镇、径山镇、黄湖镇、鸬鸟镇、百丈镇。街道和镇上都能报装，但具体到某一栋楼，还是要现场确认端口和线路，尤其是老小区和自建房，这个后面避坑那部分我会细讲。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边人都走过，写下来给不想走弯路的人参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：杭州市余杭区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 350M
- 宽带速率：350M
- 宽带资费：360元/年
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
杭州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。两个入口都行，我习惯用小程序，页面短，找起来快。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选杭州，别选错了，选到别的城市后面客服还得重新核对一遍。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，问清楚装到你家具体多少钱、有没有额外费用，电话里说清楚比装完扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。师傅装完会当场测一下，你自己也拿手机连上试一遍，没问题再付钱。
怎么选宽带?
选宽带这件事，我的经验是先问自己三个问题：家里几个人用、主要干什么、住多久。
350M这个档位，两到三个人，日常刷剧、看短视频、孩子上网课、晚上开个视频会议，是够用的。我家现在两台手机两台电脑加一个电视盒子，晚上同时在线，没出现过明显卡顿。但如果你家里四五个人，而且有人玩竞技类游戏、有人天天挂下载，那350M就有点紧张，尤其是无线覆盖没做好的情况下，你会觉得是宽带的问题，其实是路由器的问题。
还有一个常被忽略的点是住多久。这个套餐合约期12个月，一年一交。如果你只打算住半年，或者房子还在挂牌卖，那就得掂量一下，中途退网是要看合约条款的，不是想停就停。
单宽带和融合套餐怎么取舍，说白了看你有没有需求。融合套餐是宽带绑手机卡，月租看着低，但前提是你得用那张卡，而且一绑就是两三年。单宽带的好处是干净，一年360元交完就完了，不用惦记卡里还有多少话费、有没有低消费。我自己是两张卡已经够用了，不想再多一张。
避坑指南
第一个坑，只问月租不问合约期。我朋友去年在余杭这边办过一条，业务员说”很便宜”，办完才发现绑了24个月，中途想换要赔钱。规避办法很简单，下单前直接问一句：合约多久，提前退怎么办。问清楚再签。
第二个坑，光猫的钱说不清楚。这个套餐里设备是含光猫的，不需要另外买。但有些上门师傅会跟你说”这个光猫是租的，要押金”，或者”调测费另算”。我的做法是，装之前把费用明细在电话里确认一遍，装完看单据，单子上没有的项目不掏钱。
第三个坑，上门加装。师傅装完宽带，顺口问一句”电视要不要一起开””提速包给你加上吧，不加钱”。这种时候别急着点头，”不加钱”通常指的是前几个月，后面自动续费。你就说先不用，需要再联系。
第四个坑，测速方法不对。很多人拿手机在卧室角落里测，测出来一百多兆就骂宽带虚标。350M得用网线接电脑测才准，无线测速受路由器、墙、距离影响很大。另外如果你家路由器还是几年前那种百兆口的老设备，宽带再快也只能跑九十多兆，这个锅宽带不背。
第五个坑，老小区和自建房的线路。余杭这边有些回迁房、老小区的管道井比较挤，有的楼栋端口满了，得重新拉线。还有的自建房要穿墙打孔走明线。这些在报装的时候好提前说清楚地址和楼层，让客服查一下能不能装，别等师傅上门了才发现装不了，白跑一趟。
第六个坑，付款方式。正规流程是先安装、后付费，钱是付给运营商的，不是转给上门的个人。遇到让你先转钱到私人账户的，直接停。
常见问题
Q：360元一年，第二年会不会突然涨价？
A：合约是12个月，到期之后按当时的政策走。我一般的做法是到期前一个月自己打个电话问清楚续费价，别等自动扣。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，设备里含光猫，不需要额外购买。但光猫是运营商的东西，退网的时候要还回去，别弄丢了。
Q：350M打游戏够不够？
A：单机、休闲类没问题。竞技类游戏看的是延迟不是带宽，延迟主要跟线路和服务器有关，跟350M还是1000M关系不大。真在意这个，装完先测一下延迟，不满意再考虑调整。
Q：租的房子能装吗？
A：能装，但好跟房东打个招呼，尤其是需要在墙上打孔、走明线的情况。另外退租的时候宽带怎么处理，提前想好。
Q：多久能装好？
A：我这次是周三下的单，周四下午客服打电话确认，周六上午师傅上门，前后不到半小时装完。具体时间看片区，忙的时候会慢一两天。
Q：能不能只装半年？
A：这个套餐是按一年缴费的，合约期12个月。短期住的话，先算一下自己能不能用满一年再决定。
我自己算过一笔账，360元一年，摊到每个月30元，一天不到一块钱。这个价格在杭州的单宽带里属于偏低的档位，对应的也是350M这种够用不浪费的速率。但便宜归便宜，该问的还是要问清楚：合约多久、费用包含什么、光猫归谁、退网怎么办。把这四件事在电话里问明白，后面基本不会有什么糟心事。毕竟装宽带这事，装的时候省十分钟，出问题的时候可能要多跑一个月。
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