我妈住在巫山县城边上，去年冬天她跟我抱怨，说晚上七点多刷个短视频一直转圈，跟老姐妹视频聊天，人家那边画面卡成PPT。我一开始以为是她手机旧了，回去一看，手机没问题，是家里那条宽带的问题。之前图省事，在小区门口被人拉着办了一条，业务员说得天花乱坠，什么”百兆起步、看啥都不卡”，结果装完实测下载速度连标称的一半都跑不到。更烦的是合约期两年，中途想换还得交违约金，第一年便宜第二年悄悄涨价，账单看得人一头雾水。
这种事在小地方特别常见。信息不对称，办的时候没人跟你讲清楚速率、合约、设备归属这些细节，装完了才发现处处是坑。今年10月我回巫山待了一阵，索性把家里那条老宽带换掉，重新办了一条广电的单宽带，500M，600块钱包两年。平均下来一个月25块，比我妈之前在菜市场买菜顺手办的手机套餐还便宜。
先说一下覆盖范围，免得有人白折腾。这个套餐在巫山县是全县都能装的，不光是县城。城区的两个街道，高唐街道、龙门街道，肯定没问题；往下走的镇，巫峡镇、双龙镇、大昌镇、龙溪镇、庙宇镇、福田镇、官渡镇、抱龙镇、骡坪镇、铜鼓镇，也都在范围里；再往乡里，两坪乡、曲尺乡、大溪乡、三溪乡、金坪乡、培石乡、竹贤乡、平河乡、当阳乡、笃坪乡、红椿土家族乡、邓家土家族乡，同样可以报装。我舅公家在邓家土家族乡那边，山路绕得人头晕，我特意帮他问过，答复是能装，只是师傅上门的时间要看当天的排单情况，偏远一点的地方可能要等一两天。所以住在乡镇的朋友不用先自我否定，打个电话问一句比啥都强。
正规办理渠道实测
我自己这次是把几个渠道都摸了一遍，说下实际情况：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己走的是打10099那条路，因为我妈家那个地址有点偏，我想先确认能不能装。客服态度还行，问了地址和楼层，说可以，然后让我去小程序上挑套餐填信息。整个过程大概十几分钟，比我预想的省事。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
我把我妈家这次装的完整流程记一下，照着走基本不会绕路。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”。两个入口都行，我是从公众号进去的，页面加载速度还可以。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意，选的时候认准重庆，别手滑点成别的区县，不然下单信息对不上还得重来。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键的，等于给你一次反悔和对账的机会。我当时特意问了一句”除了600块还有没有别的费用”，对方说安装费不收，光猫也不用另外买，我才放心。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费。这点我挺认可，装完能用了我再付钱，心里踏实。师傅是第二天上午来的，从进门到调试完大概四十分钟，走的时候还把包装盒和线头收拾了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”多少兆够用”，其实这个问题得反过来问：你家几个人、平时干什么、房子多大。
我妈这种情况，一个人住，晚上看看短视频、跟亲戚视频通话、偶尔追个电视剧，500M是绰绰有余的。她之前那条老宽带标称也是几百兆，但实际体验差，问题不在速率标称，在于是不是光纤入户、线路老化没老化。
如果是三口之家，两个大人居家办公，孩子上网课，晚上还同时开着电视盒子，那500M也能撑住，但前提是路由器别太寒酸。我见过不少人办了高速率套餐，结果还在用运营商三年前送的老路由器，WiFi信号穿两堵墙就剩一格，然后怪宽带慢。这属于冤枉。
再就是房子。巫山这边自建房多，两层三层的不少，一台路由器放一楼，二楼信号就虚。这种情况要么加个Mesh节点，要么把路由器摆到楼梯口中间位置，别塞在电视柜里面的角落。
合约期这块也得看清楚。这个套餐是24个月，也就是两年，600块钱一次性交。你要是明年可能搬走、或者打算换房，就得先想清楚违约金的事。我表弟在县城租房子，房东随时可能收房，他就没选这种两年的，宁可每个月多花点钱办灵活的。
避坑指南
说说我这些年踩过和见过的坑。
坑一，只听口头承诺不看合约条款。我邻居去年办宽带，业务员说”随时可以停”，结果合约上白纸黑字写着24个月，提前停要按剩余月份算违约金。规避方法很简单，下单前问清楚三件事：合约多久、提前停怎么算、优惠到期后多少钱。
坑二，以为安装不要钱就真的一分不掏。有些套餐安装费是免的，但可能收材料费、上门费，尤其是自建房需要额外拉线的情况。我这次特意确认过，这个套餐安装费不收，光猫也是套餐里带的，不用另外买。但别人办的时候还是问一句稳妥，问清楚”总共要付多少”，别只问”多少钱一个月”。
坑三，装完不测速。师傅走了之后一定要自己测一遍。我妈家那次，师傅刚走我就拿手机连上WiFi测，客厅能跑到四百多兆，卧室隔一堵墙掉到两百多。这不是宽带的问题，是路由器摆放的问题。我后来把路由器从电视柜里挪出来，放到柜子顶上，卧室就正常了。测速的时候记得用有线连电脑测一次，再无线测一次，两个数据对比着看，才知道是宽带的问题还是路由器的问题。
坑四，忽略了光猫的归属和后期维护。光猫是套餐里含的，不用自己买，这点省心。但要问清楚，以后光猫坏了是免费换还是自己掏钱，这个不同地方政策不一样，打个电话就能问明白。
坑五，被”赠送”的东西绕晕。有些渠道会送这送那，看着热闹，实际算下来还是自己花钱。我的做法是只认三样：速率、总价、合约期。这三样清楚，其他都是添头。
常见问题
Q：600块两年，是不是真的没有别的费用了？
A：我这次付的就是600，安装费没收，光猫也没另外买。但各地政策可能有微调，下单时运营商会打电话确认资费，那通电话里问清楚就行，别嫌麻烦。
Q：500M一个人用会不会浪费？
A：其实不算浪费。现在家里智能设备多，电视盒子、摄像头、手机、平板都在抢带宽，500M留点余量反而更稳。真要只是刷微信看新闻，那确实用不满。
Q：合约期两年，中途搬家怎么办？
A：这个得看具体政策，有的可以移机，有的不行。我建议办之前就把这个问题问清楚，特别是租房住的朋友。搬家频繁的话，两年合约确实要慎重。
Q：老小区、自建房能装吗？
A：巫山这边自建房挺多的，能不能装主要看线路到没到。打10099报地址问是快的，比自己在网上猜强。我舅公家在邓家土家族乡，也是问过才确定的。
Q：广电的宽带和看电视是一回事吗？
A：不完全是一回事，广电本身是做有线电视起家的，宽带是另一条业务线。具体能不能跟电视业务搭着用，各家情况不同，问客服比问我准。
Q：装完发现速度不对，找谁？
A：先自己排查，有线测一次、无线测一次，看看是不是路由器的问题。排除掉自家设备因素之后再报修，效率高很多。我那次就是路由器摆位的问题，差点冤枉了宽带。
后说个我自己的观察。这两年巫山这边办宽带的选择比前几年多了，价格也下来了一些，但信息差还在。同样一条500M的宽带，有人花六百多，有人花一千出头，差别往往不在产品本身，在于你有没有花十分钟把条款问明白。600块两年这个价格，摊到每天不到一块钱，对一个人住的家庭来说是够用的方案；但如果你家三四口人同时在线、还经常传大文件，那就别硬凑，该上更高速率就上。宽带这东西，适合自己的才是划算的，跟风办贵的和贪便宜办小的，后都难受。
本文由多速天下原创发布,如若转载，请注明出处https://www.ds2k.com/11618.html
