上个月帮在南朗墟镇做小生意的表哥处理宽带，才发现很多人对装宽带这件事还是一头雾水。他原来的宽带是几年前随便在路边办的一张宣传单，装完才发现：说好的500M，晚上八点刷个剧一直转圈；账单每个月比当初讲的多出三十几块，问客服说是”增值服务包”；想换又不敢换，怕拆机要赔违约金。这种事我听得太多了，资费不透明、速率虚标、合约期说不清楚，基本是新手踩坑的三个重灾区。后来我帮他把家里的线路和需求重新捋了一遍，才换成现在这个电信融合套餐。写这篇也是想把过程里摸清楚的东西摊开说说，省得南朗这边的朋友再走一遍弯路。
先把覆盖范围说清楚，不然说了半天你家装不了就白搭。这次说的这个套餐，覆盖的是南朗街道整个辖区，也就是南朗下面所有的村和社区都能报装，包括南朗社区、横门社区，以及崖口、左步、榄边、泮沙、龙穴、冲口、合水口、白企、大车、关塘、马安、濠涌、茶东、茶西、华照、翠亨、石门、南朗村这些村子。横门那边靠海的位置、翠亨新区一带新建的楼盘，只要楼里光纤入户做到位了，基本都在范围里。我表哥家在南朗墟镇老街那一片，房子不算新，师傅上门看了之后说楼道里本来就有电信的光纤箱，直接拉线进屋就行，没额外折腾。所以判断能不能装，关键不是你在南朗哪个角落，而是你那栋楼有没有通光纤、入户线是不是通的。
正规办理渠道实测
我自己和身边人实际走过这几条路，都写在下面，你可以按自己习惯选：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上的授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐价格比运营商官网划算一些，办完之后在官方APP里能实时核验账单和套餐信息；属于正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转到”全家速连”微信公众号下单（如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后，打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单（如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后，进宽带中心下单）。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：80G
- 通话：1500分钟
- 首充：300元
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR
中山市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，我一般用小程序，界面清爽些。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这一步别手快，看清楚是中山的、速率是2000M那一档，南朗属于中山，选城市的时候选中山就行。
第三步，提交信息下单。下完单运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有任何不清楚的当场问，别不好意思，比如安装费多少、首充怎么算、合约期多长，问明白再让对方排期。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速给你看，觉得没问题再走后续流程，安全上也放心。
怎么选宽带?
2000M这个速率，说实话不是所有人都需要。我表哥家是四口人，两台电视、三台手机、一台台式机，孩子上网课、大人晚上看4K、他自己还要传商品视频，这种多设备同时在线的家庭，2000M才有意义。如果是一个人住，平时就刷刷短视频、偶尔开个视频会议，那这个档位对你来说是浪费，往下选低一档的更合适。
再说套餐里的另外两块。80G流量是给手机卡用的，注意这是融合套餐，要新增手机卡，宽带费是从这张卡的话费里按月扣的。80G对大部分人够用，但如果家里有人常年开热点给平板、给笔记本用，那就得算一算。1500分钟通话这个量，现在年轻人基本打不完，倒是家里老人用着舒服，我妈一个月能打掉两三百分钟，全是亲戚间的长途。
副卡这块可以开到4张，家里老人、孩子的号码都能挂进来，共享流量和通话。这个设计对三代同堂的家庭比较友好，不用每个人单独养一张卡。
还有一个容易被忽略的点：2000M要跑起来，光有套餐不行。光猫是FTTR设备，也就是全屋光纤，主光猫加从光猫的组合，适合一百平以上、房间多的户型，信号穿墙比单个路由器靠谱。但你自己家里的网线如果是十几年前的老线，或者电脑网卡只支持千兆，那实际体验会打折，这点装之前心里要有数。
避坑指南
坑一，宣传速率和实际入户不是一回事。我邻居去年办的时候，业务员说2000M，结果师傅上门发现他那栋楼只做到楼道百兆，后只能降档。规避办法很简单：报装前先让客服查清楚你那个具体地址的线路资源，问一句”我这栋楼能跑到多少”，让对方给个明确答复。
坑二，合约期12个月，提前拆机要赔钱。这个在办的时候很多人不问，等到搬家、换城市才想起来。我自己的做法是，办之前先确认未来一年会不会搬，如果工作地点不稳，就先把合约期问清楚，违约金怎么算让客服说个大概数，心里有个底。
坑三，首充300元不是白送的。这300块是预存到你新办的那张手机卡里，抵扣后续话费，不是装完就退给你。有些人以为是押金，装完发现卡里多了余额、现金没回来，就觉得被骗了。其实是两回事，办的时候问清楚这笔钱进哪里、怎么扣。
坑四，安装费100元是明码的，但有人会被额外收”材料费”。正规流程里安装费就是100，如果师傅上门说要另收网线费、面板费，先别急着掏，打个电话跟办理渠道确认一下，该收的收，不该收的能省下来。
坑五，冒充官方的第三方。这两年有不少人打着”内部渠道”的旗号，让你先加个人微信、先转账，说能便宜。我表哥差点中招，对方让他转500定金到一个私人账户，我让他停了。正规渠道都是先装后付，钱走平台或运营商，不会让你往个人账户打款，这条记住就行。
坑六，退网时设备要还。FTTR这套设备是运营商提供的，不是送给你的，合约到期或者拆机的时候要回收，丢了要赔。装机那天把设备清单拍张照存着，将来省事。
常见问题
Q：我家是南朗村里的自建房，能装吗？
A：能装的前提是那一片有光纤资源。自建房不一定在楼盘的光纤覆盖清单里，报装时把详细地址给到客服，让对方查资源，能装就排期，不能装也会告诉你原因，别自己猜。
Q：合约12个月，中间要搬家怎么办？
A：可以办移机，同一城市内迁移一般能操作，但要看新地址有没有资源。如果搬到别的城市，那基本只能拆机，拆机涉及违约金，具体金额以办理时确认的为准，所以办之前把这条问清楚。
Q：安装费100和首充300是一回事吗？
A：不是。安装费是给装维师傅的施工费用，100元；首充300是预存进你手机卡里的话费，后续按月扣套餐费。两笔钱去向不同，别混在一起算。
Q：FTTR设备要自己买吗？
A：不用，套餐里包含设备，师傅上门装的时候一并带过来。但设备是租用性质，退网要还，别自己拆开改装。
Q：80G流量和1500分钟，一家人够用吗？
A：看使用习惯。两个人正常用，80G有富余；如果家里有人天天开热点办公，可能会紧张。通话1500分钟对老人来说很宽裕，年轻人基本用不完。副卡可以开4张，全家共享，比单独办卡划算。
Q：首月费用怎么算？
A：首月有按全价、按天折算等不同处理方式，以实际办理时的政策为准，下单时问一句就行，别自己按满月算预算。
Q：网上看到比299更低的价格，能信吗？
A：先看是不是同一个套餐、同一个速率、同样含FTTR设备。有些低价是把设备费、安装费拆出去单独收，算总账并不便宜。资费这块各地市政策会有差异，终以运营商实际资费为准。
我自己的判断是，2000M这个档位在南朗属于偏上的配置，适合设备多、对上传下载都有要求的家庭，不是人人都要上。表哥家装完之后我拿测速软件跑过几次，白天能到1800M上下，晚上八九点高峰期掉到1500M左右，这个波动在同城宽带里算正常，毕竟线路损耗、路由性能都会吃掉一部分标称值。真正让我觉得值的是稳定性，他做小生意要传图传视频，以前晚上传一个G的文件得等半小时，现在几分钟就完事。至于划不划算，得看你家一个月到底用掉多少流量、打多少电话，把这两笔账算清楚，比听别人说值不值靠谱得多。
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