去年年底回泉港山腰看我爸妈，我妈一边择菜一边跟我念叨，说家里那条宽带晚上八点以后就跟堵车一样，手机连着WiFi刷个短视频转半天圈。我拿她手机测了一下，白天还能跑到一百多兆，晚上掉到二三十兆，路由器还是几年前办宽带送的那种老古董。更让她上火的是资费，当初业务员上门说一年六百多，结果第二年续费的时候账单上多出一堆看不懂的项目，打电话问客服，客服说是什么增值服务包，取消还得本人去营业厅。这事我后来专门记在本子上，从那以后我就养成了一个习惯：装宽带之前先把合约期、设备归属、续费价格这三样问清楚，问不清楚宁可不装。
今年十月中旬我又跑了一趟泉港，帮我表哥看房子装修的事，顺带把宽带的事一起摸了底。他现在住南埔镇那边自建的房子，三层楼，一楼客厅要放电视，二楼他自己打游戏，三楼租给两个在石化园区上班的小年轻。这种需求跟城里一套百来平的房子完全不是一回事，楼层多、墙厚、隔断多，光靠一个路由器根本兜不住。
先说覆盖这件事，免得有人白高兴。泉港这边能装的范围包括山腰街道、南埔镇、界山镇、后龙镇、峰尾镇、涂岭镇、前黄镇，这几个镇街的住宅小区、自建房、沿街店面基本都在受理范围内。我表哥那栋楼在后龙镇靠近海边那一片，报地址的时候师傅说要先查一下楼里的分线箱还有没有空余端口，老小区和新自建房情况不一样，有的楼端口满了要等扩容。所以地址报得越细越好，具体到哪条路哪个小区几栋几零几，师傅上门前能少跑一趟冤枉路。涂岭镇那边山区村落也有覆盖，但线路拉得远，安装时间会比城区多等几天，这点心里要有数。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都摸过一遍，说下实际感受，你们自己挑顺手的用。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1800元/五年
- 安装费：免费
- 合约期：60个月
- 设备：光猫
泉州市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应的城市和宽带套餐，泉港区的选泉州，别选错到隔壁市去了，选错了后面核对信息还得返工。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来跟你确认宽带速率和安装资费，这通电话要接，有问题当场问，别等装完了再扯皮。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，这个顺序别搞反。我表哥那条是周一下午下的单，周三上午师傅就来了，从进门到测速完事大概一个半小时，主要是穿线费了点时间。
怎么选宽带?
选宽带这事，别光看数字大小，先算清楚家里几个人、几台设备、都干什么。
一个人住，手机加一台笔记本，平时刷剧看直播，300M到500M就够用了，没必要上1000M。我有个同事在泉港城区租房，一个人住，非要上1000M，结果他那台五年前的笔记本网卡就跑不满，白花钱。
三口之家，一台电视加两部手机加一个平板，晚上同时在线，500M比较稳。要是家里有人做直播、剪视频往云盘传素材，或者像我表哥那样三层楼还带租客，1000M才值当。
还有一点容易被忽略，宽带速率是入户那根线的上限，实际体验还跟路由器、网线、墙里的线有关系。我表哥家原来用的是装修时预埋的老五类线，跑1000M只能跑到三四百兆，后来换成六类线才跑起来。老房子装修超过十年的，先看看墙里那根线是什么成色，别一门心思只盯着套餐数字。
单宽带和融合套餐也是两条路。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，不要求你每个月消费多少话费，适合手机号不想换、或者家里老人用的号码资费很低的情况。融合套餐是把宽带和手机套餐捆一起，月消费够高的话算下来划算，但合约期里手机套餐不能随便降档。我爸妈那种一个月话费三十来块的，绑融合反而不合适，纯宽带更省心。
避坑指南
第一个坑，合约期。这条套餐合约期是60个月，五年。五年是什么概念，孩子从小学一年级读到六年级。签之前先想清楚这五年里会不会搬家、会不会换城市工作。中途要拆机，剩下的钱怎么算，得提前问明白，别等到要搬走了才发现违约金比剩下的宽带费还多。
第二个坑，光猫押金。这个套餐光猫要200元押金，到期不拆机也可以退还。押金条或者电子凭证一定要存好，我见过有人三年后想退押金，纸质单据早不知道扔哪去了，后只能吃哑巴亏。建议拍张照存手机相册，再发一份到自己微信收藏里，双重保险。
第三个坑，口头承诺。业务员上门或者电话里说的话，比如“这个价格三年不变”“送你一个路由器”，都要落到订单或者短信里。2024年我帮一个朋友处理过类似的事，当时业务员说送路由器，结果装完只给了光猫，路由器要另外买，扯了半个月。有文字记录，处理起来快得多。
第四个坑，装完不测速。师傅装完说好了，你别光看WiFi图标满格就签字。让他当面用测速软件跑一遍，有线接电脑跑一次，WiFi在客厅和卧室各跑一次，数字记下来。跑不到标称速率的，当场找原因，是线路问题还是路由器问题，别等师傅走了再打电话，来回又是好几天。
第五个坑，把光猫当路由器用。光猫自带的那点WiFi能力，隔一堵墙就衰减得厉害，一百多平的房子靠它一个根本不够。该加路由器就加，别省这个钱，装宽带花的是大头，路由器几百块能让体验差出一截。
第六个坑，续费价格。优惠是五年，到期按政策续约。五年后什么价，现在谁也说不准，所以别把“五年1800”当成一辈子的价格去规划。到期前两三个月留意一下运营商的短信，别默认自动续上了一个自己不知道的档位。
常见问题
Q：1800元是一次性交清还是按月扣？
A：按五年一次性缴，不是按月扣。所以这笔钱要一次性拿出来，手头紧的话先算算这笔账，别为了图便宜把生活费挤掉了。
Q：光猫是送的还是要还？
A：光猫是设备，200元押金，到期不拆机可以退还。设备本身不用额外买，但押金这笔钱要心里有数，退的时候按流程走。
Q：我家在涂岭镇下面的村子里，能装吗？
A：泉港区涂岭镇在覆盖范围内，但具体到哪个村哪一户，要看线路资源和端口情况。报地址的时候写详细点，让客服或者师傅先查，能装就是能装，装不了也会告诉你原因。
Q：1000M在我家能跑满吗？
A：能不能跑满，一半看运营商，一半看你自己家里的设备。网线是超五类以上、路由器支持千兆、电脑网卡不是老古董，这三样凑齐了才有机会跑满。缺一样，跑出来的数字都会打折。
Q：合约期没到要搬家怎么办？
A：这种情况要提前打10086问清楚，看能不能办移机，新地址在不在覆盖范围内。移机通常比拆机重装划算，但也要看新地址的资源情况，别想当然。
Q：安装师傅什么时候来，要在家等一天吗？
A：下单后运营商会先打电话确认，然后跟师傅约时间。我表哥那次是约的上午，师傅九点多到的。建议约的时候把时间说死，别只说来上午，师傅一天跑好几家，时间说得越准等得越少。
Q：装宽带要不要额外买路由器？
A：看房子大小和户型。五六十平的一居室，光猫自带的WiFi勉强够用。一百平以上、隔断多、或者像我表哥那种三层楼，建议自己配路由器，好是能组网的，一层放一个，不然三楼刷视频还得下楼。
我自己的账是这么记的：1800元摊到60个月，一个月30元，加上200元押金（到期不拆机能退），前期实际支出2000元。这个数字放在泉港城区，比不少融合套餐算下来便宜，但前提是你家手机号不需要靠融合套餐去降档。我表哥后装的就是这条，10月22号下单，10月24号装完，有线测速跑到九百多兆，二楼WiFi用他自己加的路由器跑到五百多兆，三楼租客那边他说再补一个 mesh 节点。装完那天晚上他给我发消息，说打游戏终于不跳ping了。这话我信一半，另一半得等他用满一个季度再说，毕竟宽带这东西，装完第一个礼拜都挺快，能不能一直稳，得看晚上的高峰时段。
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