上个月底我表姐从中山城区搬回古镇镇海洲村的老房子,第一件事就是问我宽带怎么办。她原来那条宽带留在城区出租屋里没迁,手机又是移动的老号码,用了快七年。她说之前那条宽带办的时候业务员只讲月租,装完才发现还有一堆没说的费用,账单每个月都对不上,气得她合约一到期就退了。这种事我听得太多,网速慢还能忍,资费不透明是真的糟心。后来我帮她查了一下,像她这种移动老号码,其实有加装宽带的路子,原套餐59到119元/月的,加30元/月就能带一条300M的宽带。
先把覆盖范围说清楚,免得白高兴。这次说的这个加装宽带,覆盖的是中山市古镇镇全镇,所有村和社区都能报装,具体包括古镇社区、海洲村、曹一村、曹二村、曹三村、古一村、古二村、古三村、古四村、六坊村、七坊村、冈东村、冈南村。表姐家在海洲村靠近旧市场那边,属于老自建房片区,我原本担心端口紧张,结果是能装的,师傅来看过说楼道里分纤箱还有空位。所以古镇镇范围内,不管你是住古镇社区的小区楼,还是冈东、冈南、曹步那一片的村子,只要地址报上去能查到资源,基本都在覆盖里。个别特别偏的巷子可能会遇到端口满了要等扩容,这种情况报装的时候客服会直接告诉你,不会拖着。
正规办理渠道实测
我自己陪表姐走了一遍,几个渠道都问过,这里按我实际接触的顺序说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
表姐后是先在10086问的端口,客服查完说地址可以装,然后她自己在小程序上填的信息。整个过程没有先付钱,师傅装完测完速才收的安装费,这点她挺满意。
宽带套餐一览

套餐一: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:30元/月
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
中山市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜索公众号“全家速连”,两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应城市,中山的套餐在里面,注意看清楚是加装宽带还是新装宽带,别点错。
第三步,把姓名、电话、详细地址填好提交下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚总共掏多少钱,别嫌麻烦。
第四步,师傅跟你约时间上门,走线、装光猫、调试、测速,全程是先安装后付费,装完你确认没问题再给钱。
表姐那次是周三下午下的单,周四上午师傅就打电话约时间,周五下午两点上门,装到三点半,走的是外墙明线,钻了两个孔,师傅自己带的膨胀螺丝和线卡,没额外收材料钱。测速下行跑到290多兆,上行50兆左右,她说刷剧够用了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用,其实得先数人头。一个人住,手机加个平板,偶尔看看剧,200M都用不完;两口之家,晚上一个看4K一个打游戏,300M比较稳;三代同堂五六口人,电视、手机、平板、摄像头全挂着,那得往500M以上走。
再一个看你原来的手机套餐。这次这个加装宽带的前提是移动老号码原套餐在59到119元/月之间,加30元/月。如果你原套餐只有三十几块,那这个路子走不通,得先看看有没有别的档位。表姐原套餐88元,加完一个月118元,含一条300M宽带,她说比在城区单独拉一条宽带便宜。
还有个容易被忽略的点是上行。300M的下行对应上行一般在30到50兆,家里要是有直播、经常传大文件、装了好几个监控,上行低了会卡。普通家庭刷视频、上网课、开视频会议,这个上行是够的。
路由器也得算进去。光猫是运营商给的,但光猫自带的WiFi覆盖一般就管个客厅,房间多、墙厚的老房子,自己加个路由器会舒服很多。表姐家是自建房两层,光猫放在一楼,二楼信号就弱,她后来自己买了个路由做中继。
避坑指南
合约期12个月,这个一定要记牢。我同事去年装宽带没看合约,用了四个月要搬家,结果违约金交了一百多。装之前先想清楚这一年会不会搬、会不会换号。
安装费100块是明面上的,但要问清楚有没有别的费用。比如有的小区要物业开证明、有的自建房要走高空线,可能产生额外施工费。报装时直接问“除了100块安装费还有没有别的钱”,让对方明确回答。
光猫是租用还是赠送要问清楚。大部分是租用,退网的时候要还,丢了要赔。表姐那台光猫上面贴了序列号标签,我让她拍照存手机里了,退的时候好对。
老号码加装,重点问一句原套餐的优惠会不会受影响。有些人原套餐带着赠送流量或者话费返还,加装宽带之后套餐结构变了,赠送可能掉。这个必须在10086或者办理页面确认,别听口头承诺,看官方APP里套餐详情页怎么写的。
账单要自己核。装完第一个月,打开移动官方APP看账单明细,宽带那30块有没有单独列出来,安装费有没有一次性扣,都对得上才算完。表姐第一个月账单出来我帮她看过,30元写在“宽带月费”里,100元安装费单列,没问题。
还有个小坑是速率标注。300M是下行速率,实际测速会有一点损耗,跑出270到300都算正常。要是只跑出一百多,先查是不是路由器百兆口、网线是不是老五类线,别急着骂运营商。
常见问题
Q:我手机号是移动的,但套餐只有39元,能办吗?
A:这个加装方案要求原套餐在59到119元/月区间,39元的办不了。你可以先看看能不能升档,或者问问有没有单独新装宽带的方案,别硬凑。
Q:合约期内想注销怎么办?
A:一般要交违约金,具体金额按剩余月份算,办理的时候页面上会写。真要注销,带上光猫去营业厅办,别自己把设备扔了。
Q:安装要多久,当天能装好吗?
A:下单后运营商联系你约时间,正常一到三个工作日上门。装机本身一个到一个半小时,老房子走线复杂的会久一点。表姐那次从下单到装好用了两天。
Q:光猫要不要自己买?
A:不用,运营商提供光猫。但光猫的WiFi覆盖有限,房子大就自己加路由器,买的时候认准千兆口。
Q:搬家了能迁吗?
A:中山市内迁移一般可以,打10086问新地址有没有资源,能迁就迁,不能迁只能按合约处理。所以租房的朋友,签合同前先确认租期。
Q:这个30元/月是长期价吗?
A:详情页写的是优惠后30元/月,部分地市会因政策调整资费变动,具体以运营商实际资费为准。建议每隔半年看一眼账单,有变动官方APP里会有体现。
我自己的看法是,老号码加装宽带这个思路适合那种手机号用了好几年、不打算换号的人,算下来一个月多掏30块,比单独拉一条宽带省事。但它不是人人都合适,原套餐档位不对、一年内可能搬家、对上行要求高的,都得另想办法。表姐这套用了快一个月,晚上八点测过一次速,下行285兆,她一家三口看剧加孩子上网课没卡过。古镇镇这边自建房多,墙体厚,装之前把路由器位置想好,比事后加设备省心。
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