前几天我表姐在家族群里发牢骚，说家里那条宽带一到晚上八点就掉链子，孩子写完作业想查点资料，网页转圈能转到人冒火。她家情况我挺熟，手机号用了七八年没换过，宽带是当年搬新房时随手办的，套餐叫啥名她自己都说不清，每个月扣多少钱也说不清，账单里总躺着几条看不懂的条目。
这种事真不是她一家。我自己2023年也踩过一次，办的时候业务员说一个月三十来块，结果后面悄悄挂了个电视服务，一年多掏了小两百。从那以后我帮人打听宽带，都会先把三件事问清楚：能不能装、一个月多少钱、合约绑多久。
这回帮她看的是移动的存量宽带，说人话就是家里本来就有移动老号码的，不换号、不新开卡，直接在原来那个号码上加一条宽带上去。对老用户来说省事，不用重新养网龄，也不用把绑了一堆东西的号换掉。
不过能不能装是前提，这个得先讲。仪征这边的覆盖情况是：真州镇、青山镇、新集镇、新城镇、马集镇、刘集镇、陈集镇、大仪镇、月塘镇，还有铜山街道，这些乡镇街道都能办。我表姐家在马集镇边上那个老小区，六楼没电梯，师傅照样上门，只是提前打了招呼说网线要多带一截。
正规办理渠道实测
我这次是分头试的，把过程记下来，省得你们再一家一家去问。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+15元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+25元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 千兆路由器
扬州市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去以后选对应的城市宽带套餐，注意选扬州，别手快点成隔壁市了，选错区域后面还得重来。
第三步，把地址、联系人、号码这些信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步问清楚再点头。
第四步，师傅约时间上门装，都是先安装、后付费，装完当场测一下网速再签字，心里踏实。
怎么选宽带?
我一般按家里几个人、几台设备来估。两口人、手机加一台电视，500M那档就够用，晚上同时刷视频也不至于抢带宽。三居室、有孩子上网课、家里还有人在家办公开视频会议的，1000M那档更稳当，尤其是上传和下载同时跑的时候。
再一个看设备。前两档给的是光猫，路由器得自己有；第三档带一台千兆路由器，省得你再单独买。如果你家是那种一百二三十平、墙又厚的户型，光猫自带的那点无线信号是压不住的，该加路由器还是得加，别硬扛。
还有个小细节，老小区很多是墙内暗管，网线穿不过去就得走明线，装修时没留网口的话，提前想好线从哪儿走，不然师傅上门那天现场纠结，容易把墙钉得难看。
避坑指南
坑一，合约期没看清。这三个档位合约期都是2年，合约期内拆不了机，中途搬家或者想换运营商都会很麻烦。2024年我同事就是办完半年换城市工作，后只能把号码和宽带一起晾在那儿，白白扣了一年多。办之前先想清楚未来两年会不会挪窝。
坑二，优惠期和合约期是两回事。优惠期也是2年，优惠到期以后可以续约，但续约的价格得重新问，不是自动按原价走。建议在手机日历上标个提醒，到期前一个月去问一遍。
坑三，光猫是借给你的，不是送你的。退网的时候要还回去，丢了或者坏了要照价赔。我邻居2025年搬家时把光猫塞进纸箱搬丢了，后赔了一笔，比宽带费还贵。
坑四，网龄这个门槛别忽略。扬州移动的老号码要网龄一年以上才能走这个加装路子，新号或者刚转过来的号，得先等等。
坑五，账单要核。装完第二个月，打开官方APP对一下扣费项目，看看是不是只有约定的那一项，有没有多出来的增值服务。发现不对就打电话问，别嫌麻烦，这类东西放着不管会一直扣。
坑六，测速别只测无线。无线测出来数字好看不好看，跟路由器、跟手机都有关，真想确认带宽有没有给够，拿网线接电脑测一次有线，那个数才算数。
常见问题
Q：我号码用了三年多，能直接加装吗？
A：网龄一年以上就符合条件，你这个没问题。具体能不能装还得看地址有没有宽带资源，提交后工作人员会先查覆盖。
Q：500M和1000M差在哪，日常能感觉出来吗？
A：一个人刷手机看剧，差别不大。家里同时四五台设备跑，或者经常下载大文件、开视频会议，1000M的余量更足。
Q：装的时候要交安装费吗？
A：这三个档位的安装调试费都不收，光猫也是配好的，师傅上门不会另外跟你要钱。要是有人现场提什么材料费，先别给，打10086问清楚。
Q：优惠到期以后会涨到多少？
A：这个没有统一答案，优惠到期后可以续约，具体资费以本地运营商当时的政策为准。所以到期前记得主动去问，别等它自动扣。
Q：装完发现网速不对怎么办？
A：先用有线测一遍，确认不是路由器的问题。还是不对就打客服报修，让师傅上门查线路和光猫，一般当天或者第二天就能安排。
我拿这三个档位按两年算过一笔账：15元一个月，两年是360元；25元一个月，两年600元；30元一个月，两年720元。前后差价360元，摊到每个月是15元。这15元换的是速率翻倍加一台千兆路由器，值不值就看家里到底几口人、几台设备在抢网。我表姐家四口人，孩子网课加她老公在家开会，我建议她看25元那档，路由器自己配个两三百的，比直接上30元档灵活。
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