去年十月我从光谷搬到江岸区这边，租的是个零几年的老小区，六层没电梯那种。搬进去头一件事就是装宽带，结果踩了一路坑。原来那家宽带白天还行，一到晚上七点半往后，看个球赛直播卡成PPT，测速软件跑出来只有标称速率的三分之一。打电话问客服，对方说”您这个属于共享带宽，高峰期会有波动”，一句话把我堵回来了。更离谱的是月底查账单，多出来一个每月15块的云盘会员，我压根没开通过，查了半天说是装维师傅”顺手帮忙开通的体验包”。那两个月我算是把宽带这件事的弯弯绕绕摸了个遍，合约到期当天就去办了拆机。
吃过一次亏，这次换宽带我做的第一件事不是比价格，是查覆盖。很多套餐宣传页写得漂亮，点进去一问，你这个小区装不了，白高兴一场。
江岸区这边我特意问清楚了，全区所有街道都在覆盖范围内，一元街道、大智街道、车站街道、四唯街道、永清街道、西马街道、球场街道、劳动街道、二七街道、新村街道、丹水池街道、台北街道、花桥街道、谌家矶街道、后湖街道、塔子湖街道，加上百步亭花园那一片，都能报装。有一点得提前说，产品备注里明确写了新洲、蔡甸、阳逻的地址装不了，如果你房子在这几个方向，别浪费时间，直接问别的方案。我当时住后湖街道，报地址过去第二天就有人回电话确认资源，速度还算利索。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点开看过一遍，流程差别不大，说下实际情况：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10010确认地址能不能装，再在小程序里看具体资费，两头对一遍，避免信息不对称。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：69元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装路由器10元/月）
武汉市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的快，从下单到装好一共三天。
先微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，我用的前者，界面比较简单。
进去之后选择对应的城市宽带套餐，武汉这边点进去能看到江岸区的选项，别选错区，选错了后面还得改。
接着提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，尤其是首月怎么计费、安装费什么时候收，口头确认过再让他派单。
后是专业师傅上门安装，先安装、后付费，光猫现场调试好，测速当场跑一遍，我那天测出来下行稳定在480M左右，师傅说晚上高峰期会有点浮动，属于正常范围。
怎么选宽带?
500M这个速率，说实话大部分家庭是够的。我家两口人，一台电视看4K，两台手机刷视频，一台电脑偶尔开视频会议，同时跑起来没见明显卡顿。如果你是三四口人、家里有打游戏的、还经常下大文件，可以往上看看更高速率档位；如果就是刷刷短视频、看看剧，500M完全不用纠结。
这个套餐本身是融合型的，月费69元里不只有宽带，还带200分钟通话和180G流量，相当于手机卡和宽带绑一块。我算过账，原来手机套餐每月58元，宽带单独再交50元，加起来一百出头，现在合成一个69元，省下来的钱够买两杯咖啡。但有个前提，你得接受号码跟着套餐走，合约期内不能随便拆。
路由器这块建议自己买。套餐里光猫是配的，路由器选装要10元一个月，一年120元，同价位自己买个入门级WiFi6能用到换房。我是在网上买了个两百多的，插上就能用，师傅也乐意帮忙调。
合约期一年这个事得想清楚。如果你工作可能变动、房子可能换，一年合约就是个约束，中途拆机麻烦。我这次是打算长住，才敢签一年。
避坑指南
坑一，合约期内拆机。我邻居去年签了个两年合约，结果工作调动要去外地，去营业厅办拆机被告知要补违约金，后磨了半个月才处理完。规避办法很简单，签之前问清楚违约金怎么算，能签一年别签两年。
坑二，优惠期结束恢复原价。这个套餐优惠期一年，一年后回到79元每月，一年差120元。我的做法是在手机日历上设了个提醒，到期前一个月去问有没有续约政策，别等到账单变了才发现。
坑三，首充200元。这笔钱下单时会收，具体怎么抵扣月费、分几个月返，不同业务员说法不太一样。我当时让对方在电话里说清楚，并且在小程序订单页截图留证，后面账单对不上有据可查。
坑四，首月计费口径。有的按天折算，有的收全月，这个在详情页里写的是”以业务员实际沟通为准”，属于模糊地带。我的经验是下单时直接问一句”我这个月几号装，首月收多少”，让对方报个具体数字。
坑五，装维上门加收材料费。网线、面板、打孔这些有时候会另外报价。我提前把家里原有的网线口拍给师傅看，确认不需要额外布线，省了一笔。老房子尤其要注意，墙内线老化的话可能需要重新走明线。
坑六，账单里的增值业务。这个我吃过亏，现在养成习惯，装好第一个月必查详单，看到不认识的收费项立刻打10010取消，别拖。
坑七，地址覆盖没确认就下单。前面说过的新洲、蔡甸、阳逻这几个方向装不了，还有些老小区端口满了也要等。下单前打一通电话确认，比什么都省事。
常见问题
Q：500M实际能跑多少？
A：有线测速一般能到480M上下，WiFi看路由器和距离，隔一堵墙掉到两三百很正常，这不算宽带的问题。想要满速就用网线直连，或者路由器放中间位置。
Q：一年之后多少钱？
A：恢复79元每月。到时候可以问问有没有新的续约活动，运营商政策一年一变，别默认自己只能按原价续。
Q：能不能只装宽带，不要手机卡？
A：这个是融合套餐，手机卡和宽带绑在一起，200分钟通话和180G流量都在里面。想找纯单宽带得另外问，资费结构不一样。
Q：安装费100元什么时候收？
A：上门装完之后跟首月费用一起结，不是下单就扣。师傅装完会当场确认，别提前给现金。
Q：多久能装好？
A：我这次是下单第二天回电确认，第三天上门，前后不到72小时。老小区如果端口需要扩容，可能会慢几天。
Q：租的房子能办吗？
A：能办，但要房东配合，有的小区需要业主身份信息登记。签合约前跟房东打个招呼，免得退租时扯皮。
Q：光猫是自己的还是送的？
A：光猫是套餐配的，拆机时要还回去，别弄丢了。路由器选装的那台是租用性质，退的时候也得还。
Q：网速不达标怎么办？
A：先自己排查，网线是不是百兆线、路由器是不是老设备，排除完再打10010报障，师傅上门测速如果确实不达标，可以要求处理。
我自己算过一笔账，这个套餐一年下来是69乘12等于828元，加100元安装费，加200元首充，总共1128元，首充那部分会抵扣月费，实际现金支出没那么多。对比我之前手机58元加宽带50元的组合，一年下来一千三出头，还得多操一份心。省下的钱不算多，但账单清爽、不用两头打电话报修，这个体验值钱。装宽带这事说到底没有标准答案，先确认地址能装，再算清一年总支出，后看清楚合约条款，三步走完基本不会翻车。
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