上个月帮表姐跑宽带的事，到现在还记得。她在澄海凤翔街道开了间十来平的小服装店，楼上住人，之前用的是老套餐，一个月一百二，说是100M，晚上刷个短视频转圈能转到人怀疑人生。打电话问客服，客服说线路没问题，是她家路由器太老。换了个路由器，还是那样。后来师傅上门一看，那条线是十几年前的老楼道线，压根没升级过。
这种事在澄海不算少见。很多人对宽带的印象就是：办的时候说得好听，用起来一言难尽，账单还看不懂。所以我这次干脆把澄海这边移动的融合套餐摸了一遍，从资费到安装到可能踩的坑，都记下来，给同样在纠结的人一个参照。
先说覆盖范围，这点很多人容易忽略。这次看的139元2000M融合套餐，澄海是全区可装：凤翔街道、澄华街道、广益街道这三个街道，加上东里镇、盐鸿镇、莲华镇、莲上镇、莲下镇、溪南镇、隆都镇、上华镇这八个镇，都在范围内。不过覆盖到区和能不能马上装是两回事，像莲下、东里一些老村子，管道没通的还得等施工排期，下单前让客服查一下具体门牌比较稳妥，别等师傅到了才发现进不去线。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，说下实际情况：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：120G
- 通话：600分钟
- 首充：300元
- 安装费：300元
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年优惠
- 设备：FTTR（包含FTTR+机顶盒）
汕头市移动融合宽带安装流程
整个流程走下来大概是四步，我按自己看到的顺序捋一遍。
头一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错地市，汕头和潮州、揭阳的资费政策不一样，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。这一步填完，运营商会主动联系你，主要确认两件事：你家能装到多少速率、安装资费怎么算。有些老小区实际只能跑到千兆，这时候要问清楚是降速办理还是等线路改造。
第四步，专业师傅上门安装。这边是先安装、后付费，装完测速没问题再走付款流程，相对省心。
怎么选宽带?
2000M这个速率，说实话不是每个家庭都用得上。我按几种常见情况分开说。
家里两三口人，主要就是刷视频、看剧、偶尔开个视频会议，千兆其实够了，2000M属于性能过剩。但如果是那种一家五六口，人手一台设备，晚上同时有人打游戏、有人看4K、有人下载素材，那2000M的优势就出来了，主要是多设备并发的时候不打架。
再一个是户型。澄海这边自建房多，三四层楼的很常见，一台路由器根本罩不住。这个套餐带的是FTTR，也就是光纤直接拉到各个房间，配一个主设备和从设备，穿墙衰减的问题能绕过去。要是你家是老式砖混墙、楼上楼下跑，FTTR的价值比速率本身还大。
还有一点是手机卡。这是融合套餐，需要新增手机卡，120G流量加600分钟通话跟着走。如果你本来就想换号或者给家里人配张卡，那这部分算是顺带的；如果完全不需要新号码，就要算一算这部分是不是浪费了。副卡能开4张，不加钱，家里老人小孩用得上。
避坑指南
合约期36个月，这个要摆在前面说。我朋友在莲下镇租房住，图便宜签了三年，第二年工作调动搬去汕头市区，违约金算下来比省的钱还多。租房的朋友，尤其是签一年一租的，这个三年合约要掂量清楚，别只看月租便宜。
安装费300、首充300，这两笔钱不是同一天出的。安装费是师傅上门那次收，首充是充进手机卡账户里抵扣后续话费，不是白交，但当下确实要一次性拿出六百块，心里要有数。
FTTR的设备是租用的，退网的时候要还。我见过有人搬家把光猫和从设备一起扔了，后赔了设备钱。装机那天记得问清楚一共几件设备、每件值多少钱，拍个照存着。
“139元/月”是优惠后的价格，原价199，三年优惠到期按政策续约。到期之后会不会回到199，这个没人能打包票，所以办的时候把到期时间记在手机日历里，提前一个月去问续约政策，别等账单涨了才发现。
速率跑不满是另一个高频问题。2000M要跑满，光猫得有2.5G网口，网线至少超五类，电脑网卡也得跟得上。表姐家那台用了七八年的老台式，网卡是百兆的，插上去测出来只有90多M，她还以为装错了。这种情况不是运营商的问题，是自家设备拖后腿，装机当天让师傅用他的设备测一遍，心里就有底了。
还有上门师傅推销这回事。装的时候可能会推荐延长保修、额外买路由器、加装信号放大器，这些都不是必须的，按需决定就行，不用当场拍板。
常见问题
Q：2000M我家真的用得上吗？
A：看人数和设备数。三口之家日常使用，千兆就够；人多、设备多、有自建房穿墙需求的，2000M加FTTR才体现出差别。别为了数字大而办。
Q：合约三年，中间能改套餐吗？
A：一般不行，改套餐往往视同违约。真要改，先打10086问清楚违约金怎么算，别自己猜。
Q：首充的300是白交的吗？
A：不是，充进去是抵扣后续话费的，相当于提前预存。只是当下要一次性支出，预算上要留出空间。
Q：安装费什么时候交？
A：师傅上门装完、测速确认没问题之后收，不是下单就扣。
Q：首月费用怎么算？
A：有全价、按天折算几种情况，具体以实际政策为准，办的时候问一句，别默认。
Q：搬家了怎么办？
A：澄海区内搬迁可以申请移机，跨市就不行了，合约还在的话按违约处理。租房的朋友这点要提前想好。
Q：多久能装好？
A：资源已覆盖的小区，一般下单后两三天内联系上门；老村子要等管道施工的，时间不好说，半个月一个月都有可能。
我自己的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。139元拿到2000M加120G流量加600分钟通话，在汕头这个价位算不上便宜，但把FTTR设备和副卡算进去，性价比是能站住的。真正需要留神的是那36个月的合约和到期后的续约政策，这两点比速率数字更影响你未来三年的实际支出。办之前把自家线路情况、居住稳定性、设备情况三件事想清楚，比看多少宣传页都管用。
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