在嘉定住了快七年,宽带这事我踩过的坑不算少。头一回是在老小区,图省事直接在营业厅办了个看着挺划算的,结果晚上八点孩子上网课,我在客厅刷个视频转圈转到怀疑人生。后来才弄明白,慢不一定是带宽不够,很多时候是光猫老、线路老化,加上当初压根没问清楚合约期。去年十月帮同事在南翔镇弄宽带,又被资费绕晕一次——宣传页写着40一个月,签完才知道要按年缴480,还得新办一张手机卡。今年10月中旬,我把自己家和爸妈那套(安亭镇)的宽带都换成了移动融合300M,480元包年,实打实用了一个多月,把过程记下来,给同样在嘉定折腾宽带的人当个参考。
先说范围,免得白折腾。这个套餐是嘉定区全区都能办的,新成路街道、真新街道、嘉定镇街道这三个街道,加上南翔镇、安亭镇、马陆镇、徐行镇、华亭镇、外冈镇、江桥镇这七个镇,报地址都能查端口。我特意问过,同在上海,崇明区那边装不了,金山区要预约,嘉定这边没这些限制。不过老小区和新楼盘情况不一样,同一个镇里,有的楼栋端口满了就得等,所以下单前把门牌号报准,比什么都强。
正规办理渠道实测
这次我没跑营业厅,全程线上弄的,把能查到的几个正规口子都试了一遍,谁方便用谁。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打10086,跟客服说:我要新装宽带,地址是上海市嘉定区XX镇XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑套餐,填信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转到“全家速连”微信公众号下单;要是没跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单;没跳转的话,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
我是10月12号晚上在小程序下的单,第二天上午就接到确认电话,问清楚地址、楼层有没有弱电井,14号下午师傅就上门了。
宽带套餐一览

融合宽带与携转宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:480元包年(40元/月)
- 流量:20G
- 通话:100分钟
- 首充:480元
- 安装费:免费
- 合约期:12个月
- 设备:双频光猫
上海市移动融合宽带安装流程
- 1. 微信搜索小程序“多速天下”,或者公众号“全家速连”,两个入口都能进,我用的前者。
- 2. 进去之后选城市,上海,再挑嘉定区对应的宽带套餐,页面上速率和资费写得挺清楚,别急着点,先看清楚是不是自己要的那档。
- 3. 填地址、姓名、身份证信息提交下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装资费,还有上门时间,这一步别嫌烦,有疑问当场问。
- 4. 师傅上门装,双频光猫当场调好,测速给你看。都是先安装、后付费,装完能上网了再谈钱的事,这点我心里踏实。
怎么选宽带?
我见过太多人一上来就问“多大的够用”,其实得先看家里几口人、几个设备。像我家,两口人加一个上小学的娃,手机三台、电视一台、平板一台,晚上同时在线多四台,300M完全够,测下来有线能跑到290多,无线在客厅能到200出头,隔一堵墙掉到150左右,刷4K不卡。
要是家里有打游戏的,特别是玩那种对延迟敏感的,别光看下行速率,问一句上行多少,很多套餐下行给得大方,上行抠得很。我这300M的上行是30M左右,日常视频通话、传个文件够用,真要直播推流就得往上加档。
还有一种情况是本来就打算换手机号的,融合套餐更合适,因为它是绑一张新手机卡,20G流量加100分钟通话,宽带费从这张卡里扣。要是你手机号用得好好的不想动,那就得算算多养一张卡值不值。
避坑指南
坑一,合约期和到期后的资费。这个套餐合约12个月,优惠到期后如果不用了,得联系工作人员拆机;不拆机的话,会按79元一个月续着扣。我同事去年就是忘了这茬,白白多交了三个月。规避办法很简单,办完在手机日历上设个提醒,第11个月的时候就想好续还是拆。
坑二,缴费方式。它是按年缴480,从绑定的手机卡话费里扣,不是每月扣40。有人以为是月付,卡里余额不够,结果停机连带宽带一起断。办之前先确认卡里够不够扣年费。
坑三,首月费用。首月是按天折算还是全价,以实际为准,不同时间点办不一样。我10月中旬办的,首月按天算的,具体金额账单上能看到,别自己脑补。
坑四,设备。给的是双频光猫,2.4G和5G两个频段。有些人装完还抱怨慢,一问是手机连的2.4G。装完让师傅帮你把5G的账号密码单独设一下,电视、手机尽量连5G,2.4G留给智能门锁、扫地机这些。
坑五,地址。崇明区装不了,金山区要预约,这个前面说了。另外老房子如果没入户光纤,师傅上门可能要另想办法,提前在电话里说明白,省得白跑一趟。
常见问题
Q:300M三个人用会不会卡?
A:看怎么用。三个人各刷各的手机、看个1080P,一点不卡。要是有人在下大文件、有人在看4K、还有人开视频会议,那可能会有点挤,往500M或者更高档走更稳。
Q:必须新办手机卡吗?
A:这个是融合套餐,要新增一张手机卡,20G流量100分钟通话,宽带费从这张卡扣。不想多一张卡的,就得看看别的类型。
Q:安装要等多久?
A:我这次是12号下单,13号确认,14号上门,前后两天。镇上和城区快一些,偏一点的村可能多等一天,具体看师傅排期。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里带双频光猫,师傅上门装好调好。退网的时候设备要还回去,别随手扔了。
Q:装完发现网速不对怎么办?
A:先自己测一遍,有线测一次、无线测一次,隔墙再测一次。有线能到290左右基本没问题,无线掉一半很常见,是路由和墙体的事。真觉得不对,打10086报修,让师傅上门看线路。
这一个多月用下来,晚上八点这个时段我特意测了七八次,下行基本在270到295之间晃,没出现过断流。480块一年摊下来一个月40,对嘉定这种地方来说不算贵,但前提是你得记住到期那天,别让79元的月租悄悄接上。宽带这东西,装的时候多问三句话,用的时候能省一年的心。
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