说个挺闹心的事。我在河源源城区住了快六年，前两年装的那条宽带，宣传页上写着”百兆起步”,结果晚上八点孩子上网课、我在客厅看球、老婆在卧室追剧，路由器指示灯闪得跟警灯似的，视频照样转圈。更气人的是续费那次，账单里多出来一个”宽带电视服务包”,一个月十五块，扣了整整七个月我才发现，打客服电话问，对方说是”开通时默认勾选”。从那以后我养成了个习惯，凡是装宽带，先问清楚合约期多长、安装费多少、设备是租还是送、到期怎么续，一个字都不嫌烦。
这回十月下旬我帮表弟在河源看宽带，顺手把广东这边联通的单宽带产品摸了一遍。这条1000M的单宽带是广东全省性质的，不是只限某个市，省内21个地级市都在范围内——广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮，一个不落。河源这边源城区、东源县、和平县、龙川县、紫金县、连平县也都在覆盖里，具体到你家那个小区能不能进线，还得让装维师傅现场看一眼管线，老小区有的楼道箱子满了，得重新拉。
正规办理渠道实测
这几个口子是我自己挨个试过的，都能走通，列出来给你们省点来回折腾的功夫：
- 微信搜”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐价格比运营商官网要划算些，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，心里踏实。
- 微信搜”全家速连”公众号。也是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 联通客服电话10010。打通了直接跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把能办的套餐报给我，预约上门。客服那边会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 联通官方APP。打开后搜”宽带中心”,会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳过去，就手动微信搜”全家速连”关注一下，从里面打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序。打开后搜”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。同样，没自动跳的话，手动微信搜”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
广东省联通单宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按顺序捋一遍：
第一步，微信搜小程序”多速天下”,或者搜公众号”全家速连”,两个入口都行，看你顺手哪个。
第二步，进去之后选城市，河源就选河源，然后能看到对应的宽带套餐，速率、价格、安装费都写在页面上，不用瞎猜。
第三步，填地址、填联系方式提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一个是宽带速率到底选哪档，一个是安装费具体多少。这一步别嫌烦，多问两句不吃亏，比如问清楚光猫是送的还是租的、到期怎么续。
第四步，师傅联系上门装。先安装、后付费，装完测完速你满意了再给钱，这个顺序对用户来说比较友好。
怎么选宽带?
我一般按家里几口人、几台设备来估。一个人住，手机加个平板加台电脑，300M到500M其实够用，看4K也就那样。两口之家带个孩子上网课，加上电视盒子、监控摄像头，500M到1000M比较稳。像我家这种三台手机两台电脑一台电视，还经常有人开视频会议，1000M才不至于卡。这里有个容易忽略的点：宽带速率是入户的总带宽，实际体验还取决于你家路由器。我去年给老房子换了个WiFi6的路由器，同样一条宽带，卧室的信号从一格变成三格，比升套餐管用。
还有一点，单宽带和融合宽带要分清楚。融合宽带一般是宽带绑手机卡，月租里含着流量和通话，看着便宜，但合约期往往两年起，中途想换运营商得付违约金。单宽带就是纯宽带，一年一交，不绑卡不绑号，适合手机套餐已经够用、不想被捆住的人。这条1200元包年1000M的就是单宽带，一年一付，合约12个月，到期按当时的政策续。
避坑指南
第一个坑，安装费说好200，上门又冒出别的钱。有的师傅会说你家弱电箱到客厅没走线，要加收布线费；或者说光猫要押金。规避办法很简单，下单确认阶段就问清楚：200元安装费包含哪些，超出部分怎么算，光猫是免费使用还是收押金、退网时怎么退。我当时问的时候，对方明确说光猫随套餐提供，不用额外买，这句话好留个聊天记录。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。这条套餐优惠期一年、合约期12个月，看着对得上，但有些产品优惠期6个月、合约期24个月，半年后月租悄悄涨回去，你还得继续用满两年。办之前把两个期限都问一遍，别只听”一年1200″这一句。
第三个坑，口头承诺不留证据。我表弟去年在别的城市办宽带，业务员说”到期自动按原价续”,结果一年后系统按新价扣费，涨了三百多，找谁说都没用，因为合同上写的是”到期按政策续约”。所以凡是电话里说的、微信里聊的，能截图的截图，能录音的录音。
第四个坑，速率标称和实测的差距。1000M是理论值，实际测速受网线、路由器、光猫端口影响。老式百兆路由器接千兆宽带，测出来也就九十多兆，别急着骂运营商，先看看自己设备。装完当天让师傅用有线测一次，记下数字，后面有问题好对比。
第五个坑，到期不提醒。有些宽带到期后自动转成按月扣费，一个月一百多，比包年贵不少。手机日历上设个提醒，到期前一个月去问续约价，别等着系统自动扣。
常见问题
Q：河源乡下能装吗，比如东源下面的镇？
A：覆盖是全省性质，河源各区县都在范围内，但具体到村一级要看有没有杆路和端口。稳妥的做法是报详细地址让客服查，能装就是能装，不能装会直接告诉你。
Q：1200元是一年全部费用吗，还有没有别的？
A：套餐写的是1200元一年，安装费200元，光猫随套餐提供不用另买。部分地市因为政策原因资费会有浮动，具体以运营商实际报的价为准，所以下单前那个确认电话一定要接、一定要问。
Q：合约期12个月，中间搬家怎么办？
A：省内移机一般可以办，但要看新地址有没有资源，移机是否收费各地不一样。搬家前提前打客服问清楚，别等断了网才想起来。
Q：1000M是不是必须配千兆路由器？
A：想跑到接近1000M，光猫的千兆口、网线（至少超五类）、路由器WAN口都得是千兆的，缺一个就成瓶颈。只刷视频不折腾的话，五百兆的路由器也能用，就是浪费了带宽。
Q：装完多久能用？
A：资源齐备的小区，师傅上门当天就能通。老旧小区需要重新拉线的，可能要等一两天排期。下单时问一句大概几天上门，心里有数。
Q：到期不续会怎样？
A：一般是到期后停止服务或者转成按月计费，具体看当地政策。这条套餐写的是优惠一年、到期按政策续约，所以到期前主动问一句续约价，比被动等扣费强。
我自己这两年装过三次宽带，两次是给家里人办，一次是换房重装。踩过的坑基本都在”没说清楚”这四个字上——合约期没说清楚、安装费包含什么没说清楚、到期怎么续没说清楚。把这三件事在电话里问明白，剩下的其实都挺顺。河源这边1000M单宽带1200元包年这个价，摊到每个月一百块，在目前广东的单宽带产品里属于常规水平，不算特别便宜也谈不上贵，关键看你是不是真的用得上这个速率。我家三口人七八台设备同时在线，晚上峰值跑个六七百兆是常事，这个带宽对我够用；要是独居只刷刷手机，五百兆能省下几百块，钱花在刀刃上更实在。
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