去年十月我回巫溪老家待了半个月，住在城厢镇的老房子里，晚上想看个电视剧，缓冲圈转了快两分钟，手机流量还不敢开高清。家里老人说办的是早年的老套餐，一年交着钱，问他们多少兆、多少钱一年，谁也说不清楚，账单上就一个总数。这种事在县里真不少见，资费不透明、速率对不上、出了问题找不到人，来回跑营业厅。今年九月我干脆把老家这条宽带重新理了一遍，顺便把巫溪这边广电单宽带的政策摸了个清楚，这篇就当我自己的笔记，给同样在巫溪、想给老家装条网的人看看。
先说说覆盖范围，这个是容易被忽略的一步。很多人以为县里只有县城能装，其实不是。重庆广电这条单宽带在巫溪是全县铺开的，宁河街道、柏杨街道这两个街道能装，城厢镇、凤凰镇、宁厂镇、上磺镇、古路镇、文峰镇、徐家镇、白鹿镇、尖山镇、下堡镇、峰灵镇、塘坊镇、朝阳镇、田坝镇、通城镇、菱角镇、土城镇、蒲莲镇、天元镇这些镇也能装，还有长桂乡、大河乡、天星乡、鱼鳞乡、乌龙乡、双阳乡、中梁乡、兰英乡、花台乡、胜利乡、高竹乡这些乡，基本上只要线路到了，都能申请。当然具体到某个村某栋楼，还是要报地址让人查一下端口，山区地形复杂，有些偏远的组线路确实还没通到位，这个别嫌麻烦，先问清楚比装完后悔强。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过，说下实际情况：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个入口都能进，我用的是小程序，界面简单点。
第二步，进去之后选城市，选到重庆，再往下找巫溪对应的宽带套餐，别选错区县，选错了后面信息对不上还得重来。
第三步，填地址、姓名、电话提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，尤其是安装费到底收不收、光猫押不押钱，电话里确认一遍心里有底。
第四步，师傅上门安装。我老家那次是提交后第三天来的，师傅带着光猫，拉线、调试、测速一气呵成，都是先安装、后付费，装完能上网了再付钱，这点比先交钱后装让人踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，别光看数字大小。我给个自己的判断顺序：
先看家里几口人、几台设备。老两口就一个电视加两部手机，1000M其实有点富余，但巫溪这边单宽带720两年这个档位，算下来一个月三十块，跟低速档差价不大，那就没必要省这几十块，直接上千兆，后面家里添个摄像头、孩子回来带电脑，也不用再折腾升级。
再看合约期能不能接受。这条是24个月，一次性交720。要是你只是短期回巫溪住几个月，或者房子可能出租、搬迁，两年合约就得掂量一下，中途退网涉及违约金，问清楚再签。
后看用途。刷视频、看直播、孩子上网课，千兆足够；要是家里有人做直播带货、剪视频上传，那还得看上行，单宽带的上行一般不会太高，这个提前问客服要个准数，别装完了才发现传素材慢。
避坑指南
第一个坑，只听“千兆”不看实际测速。我邻居家去年装的别家宽带，宣传千兆，师傅装完拿手机一测只有一百多兆，后来发现是光猫到路由器那根网线是老的百兆线。规避办法很简单：装完当场让师傅用有线测一遍，看能不能跑到八九百兆，跑不到就让他换线换口，别等人走了再扯皮。
第二个坑，合约期和到期政策含糊。720两年听着便宜，但两年到期之后按什么价续，很多人装的时候没问。我特意问了一句，答复是到期按当时政策续约，也就是说两年后的价格现在定不了。这个自己要记在手机备忘录里，到期前一个月主动问，别自动续上了才发现涨价。
第三个坑，把安装费和设备费混在一起。这条套餐写的是安装费免、含光猫，但有的师傅上门会说光猫要押金、要买路由器。光猫本身不用额外买，路由器看你家户型，大房子自己配一个更稳，但别在师傅那儿临时高价买，提前网上看好型号。
第四个坑，地址报得太粗。巫溪山多，同一个镇不同组线路情况差很远。我表姐在凤凰镇那边，第一次只报了村名，客服说能装，师傅到了发现端口满了，又等了半个月扩容。报地址报到组、报到楼栋单元，能省一趟返工。
常见问题
Q：1000M在巫溪农村实际能跑满吗？
A：跑不跑满主要看线路和家里设备。光纤到户的话，有线测速一般能到八九百兆，无线受路由器影响大，隔两堵墙掉到两三百兆很正常。别拿手机在卧室角落测速然后说宽带不行，先排除路由器因素。
Q：720两年，中间能不能退？
A：合约期是24个月，中途退网一般要走违约流程，具体怎么算得看办理时的协议。我的建议是，如果你未来两年可能搬走或者房子要卖，先问清楚违约金怎么收再决定。
Q：光猫要自己买吗？
A：这条套餐含光猫，不用额外买。路由器不含，家里要是面积大、房间多，自己配一个信号好点的，比用师傅带的那种基础款体验差别挺明显。
Q：多久能装好？
A：我老家那次是提交后第三天师傅上门，前后一个多小时。偏远乡镇可能要多等几天，看当地装维排期，急的话打电话时就说清楚时间要求。
Q：只能装广电吗，别的运营商呢？
A：巫溪这边移动、电信、联通也都有覆盖，具体到你的小区哪家端口空着不一定。我的做法是先报地址，几家都问一遍能不能装、什么价，再比。
Q：老人不会用智能电视，装宽带有什么用？
A：现在广电的机顶盒跟宽带是一套的，老人看直播频道还是老操作，不用学新东西。我奶奶八十多，遥控器就会按两个键，装完到现在没喊过不会用。
后说个我自己算的账。720块摊到24个月，一个月30块，1000M。放在2026年这个时间点，重庆范围内这个价位不算高也不算低，属于中间档。真正决定体验的不是这30块，而是你家那根线有没有接好、路由器摆在哪、出问题能不能找到人。我这两年帮亲戚朋友处理过七八次宽带的事，一半以上的“网慢”其实跟套餐无关，是路由器老了或者位置不对。装之前多问一句，装完当场测一次，比事后打十个客服电话都管用。
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