我表姐今年9月底从城关区搬到安宁区刘家堡那边，搬家头一件事就是宽带。她原来那条宽带用了三年，到期前一个月客服打电话说续费要涨到一个月一百多，她想着换房子顺便换条网。结果新家折腾了快两周，中间踩的坑我现在想起来还替她上火。老宽带标称200M，晚上八点半我在她家沙发上拿手机测，无线跑出来六十多兆，换有线也就九十出头，蹲下去看光猫，2019年的老型号，四个口里就一个千兆，还被师傅接在了百兆交换机后面。再加上办的时候业务员嘴上说的和单子上写的对不上，什么”送路由器”其实是租用，到期要还，不还扣钱。这类事我这两年听得太多了，索性把这次在安宁区装宽带的全过程捋一遍，给同样在兰州、同样纠结资费不透明和网速虚标的邻居们一个参考。
先说覆盖的事，不然说得再热闹装不了也白搭。这条联通融合宽带79元500M，在安宁区是全区都能办的，十里店街道、培黎街道、安宁堡街道、西路街道、沙井驿街道、刘家堡街道、银滩路街道、孔家崖街道、安宁西路街道，这些街道下面的小区、单位家属院、老楼院基本都在受理范围内。不过有句话得说在前头，小区能办不等于你家那根线能办，像沙井驿那边有些年头久一点的院子，楼道里的分光箱端口满了，得师傅上门看一眼才知道，刘家堡、孔家崖一带近几年的新盘一般没这问题。表姐那套房子是2016年交房的，师傅来了之后在楼道里找了十来分钟才把线接上，这种情况很常见，别急。
正规办理渠道实测
这回我没有直接冲营业厅，而是把几个渠道挨个走了一遍，记录如下，纯当经验分享：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；万一没跳转，就手动微信搜索”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后从宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10010问端口，客服查完说能装，然后在小程序里对着套餐页看了半天，把资费和合约条款截图存了下来。表姐怕麻烦，直接在小程序填的信息。整个过程没有交定金，师傅上门装完能上网了才付的钱，这点比我预想的省心。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：40G
- 通话：400分钟
- 首充：100元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+路由器
兰州市联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，定位到兰州，再挑对应的宽带套餐。这里提醒一句，别看到79元就直接点，先确认页面上标的是500M那一档，兰州这边不同区县政策上会有微调，页面显示的才是当期的。
第三步，提交信息下单。填地址的时候写细一点，小区名、楼栋、单元、门牌号都写上，运营商那边会主动打电话过来跟你核对，确认宽带速率、安装费这些，问清楚再让对方排单。
第四步，师傅上门安装。表姐那次是下单第二天下午来的，两个师傅，带了光猫和路由器，布线、调试、测速一条龙。都是先安装、后付费，装完当场测一遍网速给你看，满意了再走流程，这块不用担心。
怎么选宽带?
我一般让人先算三笔账。头一笔是家里几口人、几台设备同时在线。像表姐家三口人，两台手机、一台电视、一个平板、加一台办公笔记本，晚上她老公打游戏她刷剧，500M这个档位是够的，实测有线能跑到450到520之间，无线在客厅能到三百多，隔一堵墙掉到两百出头，属于正常范围。
第二笔是上行。很多人只盯下行数字，结果装了之后开视频会议卡、往网盘传素材慢。兰州这边家用宽带上行普遍不高，如果你在家做直播、剪片子往外传，下单前一定问清楚上行给到多少，别自己想当然。
第三笔是合约和预算。79元一个月，含40G流量和400分钟通话，合约12个月，装的时候一次性交100元安装费和100元首充。你要是租房子、半年内可能搬走，就得把违约金和拆机的事先问明白，别嫌麻烦，问一句少一肚子气。
至于速率档位怎么挑，我的经验是：一个人住、主要刷手机看剧，300M左右就够，但要是这条线上有优惠档位差不了几个钱，往500M走也不亏；家里有孩子上网课、老人看电视、年轻人打游戏三样同时来，500M是条比较稳的线；再往上就是大平层、多设备、有NAS需求的人了，普通家庭用不上。
避坑指南
坑点一，光猫和路由器的口。表姐原来那条宽带就是栽在这上面，标称200M，光猫只有一个千兆口，还被接在了百兆设备后面，跑出来不到一半。规避办法很简单，师傅装完当场让他用网线直连光猫测一次，看光猫屁股上的口是不是都标着千兆，路由器WAN口也得是千兆的，两个环节有一个是百兆，速率就卡在那儿了。
坑点二，以为融合宽带只是装条线。这条79元的套餐是融合宽带，需要新增手机卡，不是把你原来的老号码挂上去就完事。表姐隔壁老张就搞混了，他以为能拿自己的老号办，结果到了现场才知道要开新卡。另外副卡是可选的，5元一个月一张，多开3张，家里有老人小孩要用的话算进去，一个月多出十几块，心里得有数。
坑点三，合约期和拆机。12个月合约，中途退网一般是要付违约金的，具体多少以办理时页面和短信为准。租房的朋友尤其注意，搬之前先确认新地址在不在受理范围，不在的话提前问清拆机流程，别等到搬完了才发现还有大半年合约挂着。
坑点四，套餐外的资费。这条套餐里含40G流量、400分钟通话，超出之后流量5元1G、语音0.15元一分钟、短信0.1元一条。家里有刷短视频特别猛的，40G一个月不算宽裕，第二个月账单出来容易吓一跳。建议开通后在官方APP里把用量提醒打开，超了会有短信。
坑点五，首月和账单的算法。首月是按天折算还是全价，以实际为准，不同时间点开通算法不一样。我让表姐在装完第三天去官方APP里核了一遍账单，套餐名称、速率、月费都对得上，这一步别省，出问题早发现好处理。
坑点六，上门的人身份要核。正规安装的师傅会提前打电话约时间，穿着工装、带着工单。要是有人上门说免费升级、送你个设备，让你签字或者扫码，直接拒了，这种跟运营商没关系。
常见问题
Q：500M在家里到底够不够用？
A：三口之家、十来台设备以内，日常够。真要看4K原盘、同时好几台设备下载，那就往上走一档。表姐家现在电视放4K、手机刷视频、笔记本开会三样一起开，没见卡。
Q：从下单到装好要几天？
A：安宁区这边一般一到三天，表姐是头天下午下单，第二天下午师傅就来了，前后装了一个半小时，主要是走线和调试花时间。
Q：我只想装宽带，不办手机卡行不行？
A：这条是融合套餐，需要新增手机卡，纯宽带的单产品得另外问，资费结构不一样。你打10010问的时候直接说清楚需求，让客服给你报两条线对比。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：先查新地址在不在受理范围，在的话可以申请移机，不在就得走拆机流程，违约金按合约算。搬家前一个月办这些事比较从容。
Q：路由器是送的还是租的？
A：这条套餐里包含光猫和路由器，具体是赠送还是合约期内使用、到期要不要归还，办理页面和工单上会写，签字前看清楚那一行字。
Q：账单在哪儿看？
A：联通官方APP里能查，套餐名称、月费、流量用量都在里面，装完头一个月建议每周瞄一眼。
这两年我在兰州帮亲戚朋友前前后后办过六七条宽带，安宁区这边500M的实际有线测速基本落在450到520之间，无线受墙体影响差别大，同一个小区不同楼栋都能差出一百多兆。79元一个月，40G流量加400分钟通话，把手机卡那部分折算进去，宽带本身摊下来四十块上下，在安宁区这个价位算中规中矩。真要挑毛病，就是流量给得不算多、合约锁12个月，适合打算长住的人，短期过渡的话，把违约金和移机费算进去再决定，别光看月费那个数字。
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