前阵子帮同事搬家，从鼓楼挪到栖霞，家具家电都收拾利索了，唯独宽带这件事把他整不会了。他原来的房子用的是某运营商的融合套餐，一年下来一千一百多，账单上写着300M，晚上八点开个视频会议还是卡成PPT。他去问新地址能不能装，客服报了个价，他听完沉默了半分钟，说这价格够他吃一个月外卖。后来他把手机套餐翻出来给我看，我一眼就看到他那个南京移动的号用了六年多，月租不高但一直没换过，这种情况其实有一条路很多人不知道——老号码加装宽带，不用换号不用换套餐，在原套餐基础上加钱就行。
栖霞这边的情况我摸过一遍，尧化、马群、迈皋桥、燕子矶、仙林、龙潭、栖霞、西岗、靖安这九个街道都在报装范围里，区里所有乡镇街道都能报，不是只给仙林、迈皋桥这些热闹地方装、偏远一点就不管。当然具体到某个老小区某栋楼有没有空余端口，还得让装维师傅现场查资源，这个谁都替不了，我只能说大范围是通的。我同事住在马群那边一个零几年的老小区，提交地址之后大概十几秒就出了资源核查结果，说明老小区也不是完全没戏。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己挨个走过一遍，说下实际感受，不带任何倾向，你自己按方便程度挑。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人是先打的10086问资源，客服那边查完说能装，然后让我去小程序里挑套餐填信息，整个过程电话大概等了四分钟。后来我又在小程序里自己走了一遍，地址填到门牌号，页面会跑一次资源核查，出结果挺快。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+15元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+25元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+25元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
南京市移动宽带安装流程
整个流程说白了就四步，我按自己走的顺序捋一遍。
头一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都能进，看你顺手哪个。
第二步，进去之后选城市，选到南京，然后就能看到对应的宽带套餐档位，500M和1000M都在里面列着，加价多少写得明明白白。
第三步，填地址、填手机号，提交信息下单。提交完不用你催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你家实际能跑到多少速率，二是安装调试费怎么收。这一步别嫌烦，确认清楚了后面少扯皮。
第四步，师傅上门装，光猫现场调通，测完速签字。付款方式是先安装后付费，装不好你可以不签收，这点比先交钱踏实。
我同事从下单到师傅上门，中间隔了两天，师傅是周三下午来的，装了差不多五十分钟，走之前还把WiFi名字和密码写在光猫背面。
怎么选宽带?
先说个前提，这个产品只对已经有南京移动手机号的老用户开放，号码得是你自己的、在用的，新办一张卡再去加装是走不通的。所以先确认自己手里有没有这么个号，有的话再看下面。
500M加15元那档，适合两口人、日常刷剧刷短视频、偶尔开个线上会。我实测过类似的500M线路，晚上九点用手机连WiFi测，跑出来四百七八十兆，掉的那点是被WiFi损耗吃掉的，插网线能更接近标称值。这个速度，一家人同时看两个4K视频问题不大。
500M加25元那档，我看到资料里设备部分除了光猫还挂了电视畅享会员，如果你家里有老人常看电视，这10块钱差价可能就花在这上面了，装的时候可以跟师傅确认一下具体包含什么。
1000M加25元那档，跟500M加25元一个价，那还用想吗，同样是25块，能上千兆就上千兆。但有个前提，你家里的路由器得撑得住。我见过有人办了千兆，还用着五六年前那种百兆口的老路由，测出来永远卡在九十多兆，然后骂运营商，其实是设备拖后腿。千兆入户，路由器至少得是千兆口、支持WiFi5以上，网线也得是超五类起步，不然钱白花。
避坑指南
合约期这条得单独说。2年合约、2年优惠期，看着挺整齐，但合约期内是不能拆机的。我有个朋友2025年3月装的，当年10月工作调动去了苏州，去营业厅一问，拆机要按剩余月份算违约金，后算下来三百多。所以装之前先问自己一句：未来两年会不会搬家、会不会换城市。如果答案是“可能会”，那这事就得掂量。
优惠期到期这件事也别忽略。资料里写得很清楚，优惠到期后按运营商新政策续约，不是说15元一个月能管一辈子。两年后什么价，现在谁都说不准，心里有个数就行，别到时候看到账单涨了觉得自己被坑。
安装费100元是一次性的，但光猫要首充100话费才给配，这两笔钱别搞混，一个是装维的工时费，一个是账户里的余额。装之前问清楚这两笔分别怎么收、能不能开票。
还有个坑是速率理解偏差。1000M指的是光纤到户的线路速率，不是你手机连WiFi能跑出来的数字。中间隔着光猫、路由器、墙体、距离，能跑到七八百兆就算正常发挥。想跑到九百多，老老实实插网线。
后一个，装完之后别懒得核账。移动官方APP里能查到你名下这条宽带的套餐信息、月费、合约到期时间，装完隔一两天上去对一遍，跟当初说的一致就放心了。不一致就打10086问，别拖，拖过一个月再改就麻烦了。
常见问题
Q：我手机号是南京的，但人在外地，能给栖霞的父母办吗？
A：号码归属地是南京就行，装宽带的地址在栖霞就行，人不在本地不影响，师傅上门装的时候家里有人开门就可以。
Q：加15元和加25元，区别到底在哪？
A：15元是500M，25元能选500M也能选1000M。同样是25元，500M那档在设备上多了电视畅享会员这类东西，1000M那档就是纯速率往上堆。看你是要速度还是要电视。
Q：安装费100元是每个月都收吗？
A：一次性的，装完就这一次。但光猫要首充100话费，这个是充进你账户里的钱，不是给别人的，两笔别弄混。
Q：合约两年没到，我要是不想用了能停吗？
A：能停，但要按剩余合约期算违约金，具体金额以营业厅核算为准。所以签之前想清楚这两年的居住计划。
Q：装完多久能用？
A：资源没问题的话，一般下单后两三天内师傅上门，装完当场就能用，账号是现开的。
Q：老号码原来套餐里的流量和通话会变吗？
A：这条宽带是在你原套餐基础上加的，手机那边该怎么用还怎么用，宽带是独立的一条线，不占你手机流量。
写到这里我算了一笔账，15元一个月，两年下来360元，加100元安装费，一共460元，摊到每个月不到20块。我同事原来一年1188，现在这个数，他自己算完愣了几秒，说早知道去年就查了。这话我听过太多次了，很多人不是不想换，是压根不知道自己手里的老号码还能这么用。
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