去年11月我从红谷滩搬回东湖区滕王阁街道附近的老公房，两室一厅，墙里预埋的还是2009年那批五类线。收拾完东西就去报装宽带，结果前前后后折腾了小半个月。头一家说我这楼栋端口满了，要等扩容；换了一家，宣传页写100M，晚上八点拿笔记本一测只有38M，师傅上门看了一圈说线路老化，让我自己换线；更离谱的是账单里多出一项15块的电视包，我压根没开通过，问了才知道办的时候默认勾上的。合约还签了两年，中途想换得交违约金。今年10月中旬我爸妈那套房子也要重新装，加上我自己租的房子快到期，索性把东湖区能装的联通套餐从头到尾摸了一遍，把踩过的坑和算清楚的账都记下来。
先说覆盖这件事，很多人报装前容易忽略。东湖区这边，公园街道、滕王阁街道、八一桥街道、百花洲街道、墩子塘街道、豫章街道、大院街道、董家窑街道、彭家桥街道，再加上扬子洲镇，这些乡镇街道都在联通宽带的覆盖范围里，整个东湖区的乡镇街道都能报装。我住的老楼在滕王阁街道边上，1980年代末的房子，一开始担心装不了，结果师傅上门看了管道井，说光纤早就铺到楼道了，从弱电箱拉一根进屋就行，前后不到四十分钟。
正规办理渠道实测
上个月我抽了两个晚上，把这几个口子挨个走了一遍，说下真实感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜“多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质在页面上能翻到，售后走平台那一套流程，套餐价格比运营商官网挂的低一些。装完之后在联通官方APP里能查到账单和套餐信息，我对着核了一遍，月费和合约期都对得上。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用先掏钱。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号。同样是联通的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付。我拿同样的1000M档位在这两个入口比过价，报出来的数字是一致的。
- 联通客服电话渠道：直接拨10010，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服查完端口会告诉你到“多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。这个方式适合不太会用手机操作的老人，我帮我妈打过一个，客服态度还行，就是等待音乐有点长。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜“宽带中心”，跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜“多速天下”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：100
- 合约期：6个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫
套餐二: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100
- 合约期：6个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫
套餐三: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100
- 合约期：36个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+WIFI6路由器
套餐四: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100
- 合约期：36个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+WIFI6路由器
套餐五: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100
- 合约期：36个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+WIFI6路由器
套餐六: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100
- 合约期：36个月
- 优惠期：24个月
- 设备：FTTR一主一从+7天回看
套餐七: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100
- 合约期：36个月
- 优惠期：24个月
- 设备：FTTR一主一从+7日回看
套餐八: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：100
- 合约期：36个月
- 优惠期：24个月
- 设备：FTTR一主一从+7日回看
南昌市联通宽带安装流程
第1步，微信搜小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”。两个入口都能进，我习惯用小程序，不用关注。
第2步，选对应城市的宽带套餐。定位到南昌，再选东湖区，页面会列出能装的档位，300M到1000M都在。
第3步，提交信息下单。运营商会主动打电话过来，确认宽带速率和安装资费。这通电话别急着挂，把安装费、合约期、首充金额问一遍，对不上就当场提。
第4步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再签字。我家那次是下午两点约的，师傅一点五十到的，进门套鞋套，装完在客厅、卧室、阳台各测了一遍，把数字写在工单上让我拍照。
怎么选宽带?
选宽带这事，别光看数字大不大，得看家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住，一台手机一台电脑，晚上刷刷剧看看短视频，300M那个59元档就够用。它带12G流量和200分钟通话，合约期只有6个月，是这8档里合约短的，适合租房子不确定住多久的人。
两口人或者三口之家，家里有电视盒子、平板、监控摄像头，500M档更稳一些。这档原价99元，优惠后79元，合约期6个月，装完不用太担心搬家的问题。
家里有打游戏的、在家办公开视频会议的、四台以上设备同时连的，往1000M走。1000M这几档里，129元和139元的带WIFI6路由器，省了单独买路由器的钱；169元和199元的上了FTTR一主一从，适合一百平以上、房间多、墙厚的户型。我表姐家在董家窑街道那边，一百三十多平，客厅路由器穿两堵墙到主卧就剩一格信号，后来换的FTTR，从光猫分出来的从设备放在走廊，全屋才均匀。
还有一点，详情页上标着流量和通话的差别。1000M里139元那档有60G流量和1000分钟，另一个139元档是100G流量，价格一样、内容不一样，下单前要对着看清楚。
避坑指南
坑一，合约期没问清。300M和500M是6个月，1000M那几档全是36个月。我同事去年办了个36个月的，今年三月工作调动去赣州，拆机交了违约金，算下来比月费还贵。租房住的、工作可能变动的，优先看6个月那两档。
坑二，优惠期和原价对不上。页面标优惠期24个月，备注里又写“三年优惠，到期按政策续约”，这两处表述不一致。办之前直接问客服：24个月之后按什么价收，续约要不要重新签合约。别嫌麻烦，一句话的事。
坑三，安装费之外还有没有别的钱。安装费统一100元，但套餐八的备注里写了加装第二条500M宽带要另加100元调测费。师傅上门时如果提出要收材料费、穿墙费，先让他出示收费依据。
坑四，光猫是不是千兆的。300M和500M档只配光猫，如果家里原来那台光猫是百兆口，跑不满500M。装的时候让师傅把光猫型号报一下，或者装完用网线直连测速，别用WiFi测，WiFi测出来的数字受路由器影响。
坑五，首充金额不一样。300M到139元那几档首充200元，169元档是340元和380元，199元档是400元。这笔钱怎么返、返几个月，问清楚再充。
坑六，别信口头承诺。师傅说“先用着，有问题再说”这种话别当真，速率、资费、合约期都让他写在工单上，或者自己在官方APP里截图存着。我那次多出来的15块电视包，就是因为没留凭证，扯了三天才退。
常见问题
Q：东湖区老小区能装吗，我家楼是八十年代的。
A：能。光纤一般铺到楼道弱电箱了，师傅从管道井拉一根进屋，走明线或者走原来的线管都行。滕王阁街道、八一桥街道这些老城区片区的单子比较多，师傅熟。真装不了的话，下单后那通确认电话里就会告诉你。
Q：300M够不够一家人用？
A：两口人刷剧刷短视频够。三口人以上、同时开电视和电脑，晚上高峰会有点挤。我家三口人，之前用300M，孩子上网课我开视频会，偶尔卡一下，换500M之后就没事了。
Q：安装费多少，还要不要别的钱？
A：安装费100元。加装第二条500M宽带另加100元调测费。其他名目的收费让他出示依据。
Q：合约期能不能提前退？
A：能退，但要交违约金。6个月合约的违约金少，36个月的多。签之前算一下自己大概住多久。
Q：首月怎么算钱？
A：页面写的是首月按天折算或者全价，以实际为准。这个各地执行不一样，下单那通电话里问一句就行。
Q：优惠期过了涨价吗？
A：24个月优惠期结束后按当时政策走，不是自动续原价。到期前一个月留意短信，或者自己在官方APP里看账单变化。
Q：光猫和路由器要自己买吗？
A：300M和500M只给光猫，路由器自己准备。1000M那几档带WIFI6路由器，169元和199元的带FTTR一主一从，不用另买。
Q：装完怎么验速率？
A：用网线直连光猫测，别用手机WiFi测。测速软件选本地节点，晚上八点测一次，那个时间点能看出真实水平。
我把这8档的月费除以带宽算了一遍：59元300M，每兆大约0.197元；优惠后79元的1000M，每兆大约0.079元。数字摆在这，1000M的单价确实低，但36个月合约摆在那，划算不划算得看你住多久。东湖区老房子多，管线情况一户一个样，报装前让师傅上门看一眼管道井，比在页面上纠结半天管用。
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