我在大涌镇住了六年，前后换过三条宽带，踩的坑不算少。早那条是某运营商的融合套餐，业务员上门说月租七十几，装完第一个月账单出来一百二，多出来的全是没跟我讲清楚的增值服务。后来换过一次，宣传页上写着”百兆宽带”,装完测速只有三十几，师傅说是我家老路由器的锅，可路由器也是他们配的。折腾到去年，我才慢慢摸清一个道理：办宽带这件事，宣传页上的数字只是起点，真正决定你后面两年心情的，是合约期多长、安装费怎么收、设备归谁、退网怎么算这几件事。今年10月我又帮南文村的亲戚看了一轮套餐，正好把广电这条59元500M的单宽带从头到尾捋了一遍。
先把这个套餐的覆盖范围说清楚。它在大涌镇是全镇覆盖的，大涌社区、安堂村、南文村、岚田村、青岗村、兴涌村、旗南村、叠石村、全禄村、起凤环村、石井村这些村和社区都在范围里。老镇区的自建房、村里的独栋、还有几个新一点的小区，只要广电的线路能到楼，基本都能报装。当然具体到某一栋某一户，还得看楼道里有没有预留的线，师傅上门看一眼才作数，这点哪家运营商都一样。
正规办理渠道实测
我前后试过几个入口，流程和体验差别还挺明显的，列出来给同样在大涌的朋友参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
中山市广电单宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我把亲戚家那次的顺序复盘一下：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个入口都能进，选自己顺手的就行。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，城市选到中山，再往下找到匹配的档位，别选错城市，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话联系您，确认宽带速率和安装资费，这一步记得把费用一项一项问清楚，尤其是安装费怎么收、设备要不要押金。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，这一点对新手比较友好，不用先掏钱再等着。
亲戚家那次是周三下午下的单，周五上午师傅就来了，从进门到测速结束大概五十分钟。师傅顺手把机顶盒也调好了，教了一遍怎么用遥控器找台。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实顺序应该反过来，先数清楚家里有几口人、几台设备、主要干什么。
像大涌这边很多是三代同堂，五口人，手机四五台、平板两台、电视一台、再加个监控摄像头，这种配置500M是能撑住的，晚上七八点同时刷视频、看剧、打游戏不会明显打架。要是只有老两口在家，平时看看新闻、视频通话，300M都绰绰有余，多花钱买带宽意义不大。反过来，家里有人做直播、剪片子往上传素材，那就得重点看上行速度，很多套餐只写下行，上行得单独问。
再说单宽带和融合套餐的区别。融合套餐是绑一张手机卡，宽带便宜甚至名义上不要钱，但手机卡有低消费，合约期内不能降档不能销户。单宽带就是纯宽带，不绑卡，月租多少就是多少，适合手机号已经用了很多年不想换的人。广电这条59元500M属于单宽带，缴费方式是按月交，压力小一点。
还有个容易被忽略的点：家里路由器能不能跑满500M。我见过不少人办了500M，测出来两百多，查半天是路由器只支持百兆口，或者网线是早年那种五类线。办之前翻一下自家路由器的型号，百来块的老款基本要换。
避坑指南
合约期这条要单独拎出来说。24个月，说长不长说短不短，两年里搬家、换城市、换运营商都算违约。我表哥在大涌镇兴涌村租的房子，办的时候没细看，第二年房东要收房他搬去石岐，去问退网，违约金一百多，虽然不算离谱，但这钱本来可以不花。办之前先想清楚未来两年会不会挪窝，租房的朋友尤其要注意，能跟房东确认长租再办。
安装费200元，问清楚含什么。正常是包含上门和基础调试，但如果走线超过一定长度、需要打墙孔、需要加装面板，可能另算材料费。我邻居家自建房，光猫装在二楼，从外墙拉线到一楼，师傅现场加收了线材钱，这个提前问一句心里有数。
设备这块，光猫、路由器、机顶盒三件套是包含在套餐里的，不用另外买。但要问明白是赠送还是租用，退网的时候要不要还回去、还的时候要不要完好。有的用户退网时找不到机顶盒遥控器，被扣了几十块押金，这种小事容易扯皮。
价格方面，59元是优惠后的月租，优惠期多久、到期之后恢复多少，好在电话确认的时候让客服说一遍，自己记一下。详情页里也写了，部分地市因为政策原因资费会有变动，具体以运营商实际资费为准，所以别把宣传页当成合同，终以确认的那通电话为准。
后一个坑是上门之后加装东西。师傅上门时可能会推荐加装第二个机顶盒、加个信号扩展器，这些不是不能要，但先问清楚是不是额外收费、收多少、能不能后期取消。我当时就是稀里糊涂点了个头，账单上多出一笔，退的时候又跑了一趟营业厅。
常见问题
Q：500M是入户速率还是实际下载速度？
A：500M指的是接入带宽，理论下载峰值大概在每秒六十多兆。实际能跑到多少，取决于路由器、网线、对方服务器，还有晚上的小区网络拥塞情况。别拿测速软件的瞬时值当唯一标准，多测几次、换个时间段看更准。
Q：59元一个月，是不是一直这个价？
A：不是。这是优惠后的价格，优惠期结束会恢复标准资费。办的时候问清楚优惠多久，把它记在手机备忘录里，到期前一个月再决定续不续、换不换。
Q：安装费200必须交吗？
A：这个套餐的安装费是200，属于一次性费用。有些活动期会减免，具体得看当时的政策，别自己假设一定有或者一定没有，下单确认时问一句就行。
Q：从下单到装好要多久？
A：我亲戚那次是两天。镇区一般快一些，村里如果线路要重新拉，可能多等一两天。下单后保持电话畅通，运营商会先打电话确认地址和时间。
Q：自建房、村屋能装吗？
A：能，前提是线路到得了。大涌这边村屋居多，报装时把门牌号说清楚，让客服先查一下资源，比装到一半发现没线要省事得多。
Q：机顶盒不想要可以不要吗？
A：套餐里是包含机顶盒的，用不用是另一回事，不用也不会退钱。家里有智能电视的，机顶盒可以收起来，退网时再拿出来。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把线接好、设备调通、测速确认没问题之后，再走付款流程，不是装之前先交钱。这个顺序对用户更稳妥，装不通可以不付。
算笔账：59元乘以24个月是1416元，加上200元安装费，两年一共1616元，摊到每个月大约67块。我之前用的那个融合套餐，月租129，两年三千出头，多出来的钱大部分花在我根本用不上的通话时长和副卡上。当然便宜不等于适合所有人，如果家里本来就要用某家运营商的手机号，融合套餐算下来可能更划算。选宽带这事，说到底就是把自己的需求写在一张纸上，再拿套餐去对，对不上的部分，再便宜也是浪费。
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