今年九月我帮表弟在潼南张罗租房的事，别的都挺顺，就宽带这一项卡了壳。他之前住的那套房子，办的是某家运营商的融合套餐，业务员当时说得挺好，一年几百块，结果第二年账单悄悄涨了，跑去问才知道优惠期只有十二个月。更气人的是晚上八点以后看个球赛一直转圈，报修了两次，师傅上门就说线路没问题，是你路由器老了。这种事儿估计不少人都碰过，网速不稳、资费说不清楚、到期自动涨价、报修了没人管，四样里总能摊上一两样。后来我陪他把潼南这边能装的宽带挨个捋了一遍，才发现广电这条单宽带挺适合他这种不怎么看电视、就想安安静静上个网的人。说下覆盖范围，潼南这边是全区都能装，从城区的梓潼街道、桂林街道、大佛街道，到双江、花岩、柏梓、崇龛、古溪、宝龙、玉溪、群力、米心、上和、龙形、太安、田家、别口、塘坝、卧佛、新胜、小渡、寿桥、五桂这些镇，都在办理范围内。不过镇上的朋友下单前好还是把具体地址报一下，有些老小区或者自建房的端口情况不太一样，先确认一句能省不少事。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都试过，说下实际感受。
一个是微信小程序，搜「多速天下」就能找到。这个是线上授权代理的路子，资质是正规的，我当时特意拿它的套餐跟广电官方APP上对了一遍，能核验得到，心里就踏实了。它家的套餐价格比运营商官网挂的要划算一点，售后也有人跟，装完不是就撒手不管了。下单之后是官方安排师傅上门，而且是先装好、验收没问题再付钱，这点对新手挺友好。
再一个是微信公众号，搜「全家速连」关注。跟上面那个类似，也是线上授权代理，正规资质，套餐划算，官方APP可查。它的好处是公众号里回复消息快，我表弟当时问了一堆乱七八糟的问题，从端口到光猫，人家都一条条答了。同样是官方上门安装，先装后付。
要是你更习惯打电话，那就拨广电客服10099。接通之后直接报自己地址，问能不能装、多久能上门，客服会帮你查端口。确认能装的话当场就能预约师傅上门的时间，适合不爱在手机上点来点去的人。
还有广电官方APP这条路。打开APP，搜索「宽带中心」，正常情况下会跳到「全家速连」公众号那边下单。要是没跳转，也别急，手动打开微信搜「全家速连」，关注之后在里边下单就行。
后是广电官方小程序。打开小程序搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。同样，万一没跳转，手动微信搜「多速天下」，打开之后下单，流程是一样的。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：720元/3年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：光猫
重庆市潼南区广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步。
头一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个任选一个。
第二步，进去之后选城市，找到重庆潼南对应的宽带套餐。这里提醒一句，别看到名字差不多就点，一定看清是不是自己所在区县的那个。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌烦，问清楚比后面扯皮强。
第四步，师傅上门安装。是先安装、后付费的，装完你现场测一下网速、看看光猫亮不亮，没问题再给钱，安全上也放心。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就看三样：几个人用、干什么用、打算住多久。
一个人住，平时刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，200M到300M这个档位完全够使，别听人忽悠上什么千兆，多花的钱够吃好几顿火锅。两个人以上，家里有人打游戏、有人同时看4K，那就往上提一档，主要看上行和稳定性，不只是看数字大小。
再一个是住多久。这条套餐是36个月合约，优惠期三年，一次性交720块。如果你就租一年半载，中途要搬家或者换城市，那这种长约就得掂量掂量，虽然能迁机，但跨区跨省就麻烦了。反过来，自己房子、或者确定要在潼南待三年以上，这种一次性缴清的方式省心，不用每年惦记续费涨价这回事。
还有个容易被忽略的点，家里有没有老人。老人一般就看看电视、刷刷短视频，对速率要求不高，但特别在意稳不稳、坏了有没有人管。这种情况与其追高速率，不如挑个售后响应快的。
避坑指南
说几个我自己踩过或者亲眼见别人踩的坑。
头一个是速率对不上。这次这个套餐我特意留意了一下，商品名上写的是300M，套餐详情里又标着200M，两处不一致。这种情况不要自己猜，下单前直接问客服，问清楚实际装的是哪个速率，能不能现场测速达标，达标不了怎么办。我表弟就是提前问了，心里有数才下的单。可操作的做法是：师傅上门装完，当场用手机连WiFi测一次，再让他从光猫直连测一次，两个数据都拍下来存着。
第二个坑是合约期。36个月不算短，签之前想清楚这三年里会不会搬家、会不会换工作去别的城市。有人图便宜办了三年，结果第二年调去外地，违约金一交，省下的钱全搭进去还倒贴。
第三个坑是光猫。这条套餐里光猫是含在设备里的，不用另外买。但有些地方办宽带会收个设备押金，退网的时候要还设备才退钱，还的时候少根电源线都能扣你几十块。办的时候问清楚：光猫是送的还是借的，退网要不要还，押金多少。这条问明白了能少一场嘴仗。
第四个坑是到期续约。优惠期三年，到期按当时的政策续。这话的意思就是三年后什么价现在说不准。建议在手机日历上把到期前一个月设个提醒，到时候主动去问续约价，别等着自动扣费。
第五个坑是老宽带没退干净。我表弟搬家的时候差点忘了这事，原来那条宽带还在扣钱，新的一条又装上了，等于一个月交两份。换宽带之前，先把旧的报停或者注销，确认没有欠费、没有未到期的合约。
常见问题
问：这个720块是三年一共的钱，还是每年720?
答：是三年一次性缴清，720块管三年。平均下来一年240块，一个月二十块出头。不是每年交720，这点别搞混了。
问：安装费要不要另外给?
答：套餐里安装费是含的，不用另外掏。但师傅上门如果遇到需要额外拉明线、打孔这种特殊情况，好当场问清楚收不收费，别装完了才谈钱。
问：200M和300M到底差在哪，我家够不够?
答：差的主要是同时开几个设备、看多高清晰度的视频。一个人住、手机加个平板，200M足够。家里三四口人同时用，有人打游戏有人看剧，那就往上走一档更稳当。具体装哪个速率，下单时跟客服确认清楚。
问：合约三年，中途我要搬家怎么办?
答：同一区域内可以申请迁机，一般不用重新交钱。但如果是搬到别的区县甚至别的省市，就得看当地政策，可能会涉及违约。办之前把自己的情况跟客服说明白，别自己闷头签。
问：光猫是给我的还是要还?
答：设备里含光猫，不用额外买。但归属问题每个地方说法不太一样，有的送有的借，退网时要不要归还、要不要押金，办的时候问一句，记在单子上。
问：镇上、村里的房子能装吗?
答：潼南全区包括双江、柏梓、塘坝这些镇都在范围内，但具体到某一栋楼、某个院子，端口情况得单独查。稳妥的办法是打电话或者线上下单时报准确地址，让人家查一下能不能装，别自己先买了路由器干等着。
问：装完发现网速达不到宣传的数怎么办?
答：先自己排查，用网线直连光猫测一次，排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是不达标，就打10099报修，让师傅上门查线路。测速的截图留着，沟通的时候有依据。
我大概算过一笔账，潼南这边要是单独拉一条宽带，市面上常见的报价一年少说三四百，三年下来一千出头。这条720包三年的，折算下来一个月二十块出头，价格上确实有优势，代价就是得一次性付清、还得绑三年。所以它适合的是那种住得稳、需求不复杂、不想每年为续费操心的人。反过来，如果你一年半载就可能挪窝，或者家里对网络要求特别高，那这条未必是你的菜，别光看数字便宜就冲。宽带这东西，合适比便宜重要。
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