去年十一月我帮长兴泗安的表姐处理过一件糟心事。她家原本用的某家宽带，业务员上门时说好五十九一个月，用了三个月账单变成八十九，打电话问说是”优惠到期自动续的原价”。测速更离谱，办的二百兆，晚上八点在客厅跑出来三十几兆，孩子在线上课卡成PPT。这事让我后来帮人看宽带都养成一个习惯：先问清楚合约期多长、优惠期几个月、到期之后什么价，再看速率。
这回是给我堂哥看，他人住在长兴，房子在雉城街道老城区，家里两个大人一个上初中的孩子，平时就是刷视频、上网课、偶尔打打游戏。我先把长兴这边的覆盖情况摸了一遍：雉城街道、画溪街道、太湖街道、龙山街道这四个街道都在覆盖里，洪桥镇、李家巷镇、夹浦镇、林城镇、泗安镇、虹星桥镇、和平镇、小浦镇、煤山镇这些镇也在范围内，水口乡和吕山乡同样可以装。基本上长兴县所有乡镇街道都能办理，不存在”城里能装、乡下装不了”的情况，我堂哥在雉城，他同事在煤山，两边问下来的口径是一致的。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都实际走过，写出来给同样在长兴的朋友参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：50元
- 合约期：24个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+路由器
套餐二: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：50元
- 合约期：24个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+路由器
套餐三: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：50元
- 合约期：24个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+路由器
湖州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，长兴的选湖州下面的入口，别选错到别的市去，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，电话里把宽带速率和安装资费再确认一遍。这一步别嫌麻烦，问清楚是哪个速率、安装调测费多少、首充多少，我堂哥就是在这通电话里把首充两百块的事问明白的。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完你满意了再走付款流程，这点对新手挺友好，不用先掏钱干等着。
怎么选宽带?
我的看法是先算设备数，再算人。一个人住、手机加一台电脑，三百兆够用到富裕。像我堂哥这种三口之家，孩子网课、大人刷剧、客厅电视还要挂着，三百兆也能跑，但如果你家习惯一边挂着下载一边看4K，那就往五百兆走。
再就是看用途。打游戏看的是延迟不是速率，三百兆的线路延迟稳不稳跟小区线路质量关系更大，不是速率越高越顺。做直播、剪视频往上传素材的，才真需要往上加档。
还有一点容易被忽略，看看你家光猫和路由器是哪一年的。我见过有人办了五百兆，家里还挂着2018年的百兆路由器，测出来永远跑不过百兆，白花钱。设备跟不上的话，先把路由换了比升档有用。
避坑指南
坑一，优惠期和合约期不是一回事。这次这几个档位合约期二十四个月、优惠期也是二十四个月，看着挺整齐，但你要问清楚两年之后按什么政策续。我表姐那次就是没问，第三个月账单直接跳档。规避办法很简单，办理的时候让对方把到期后的资费口径说清楚，自己在手机备忘录记一笔到期时间。
坑二，安装费容易被含糊过去。这里写的是五十元安装调测费，套餐含光猫和路由器。有的渠道口头说”送设备”，实际上设备是租用的，退网要还。问一句”光猫路由器是给的还是租的、退网要不要还”，能省掉后面的扯皮。
坑三，首充金额。这几个档位首充两百元，钱是进你话费账户的，不是白交，但你要知道这笔钱什么时候到账、能不能抵扣月费。我堂哥第一次办的时候以为两百是白交的，差点放弃。
坑四，地址写到楼栋单元门牌。我帮人报装过一次，只写了小区名，师傅到了找不到单元，白跑一趟改约到第二天。写详细点，省的是自己的时间。
坑五，别信”测速软件跑满就是好”。真实体验看的是晚上八点到十点这个时段，我一般让人在这个点用手机连着WiFi在客厅和主卧各跑一次，两个位置差距太大，说明路由器摆放有问题，不一定是线路的事。
常见问题
Q：长兴乡下能装吗，比如泗安、煤山那边？
A：可以。这次覆盖是长兴县所有乡镇街道，泗安镇、煤山镇、水口乡、吕山乡这些都在里面。乡下装之前建议还是报一下具体地址让客服查，个别自建房线路要走一段，师傅上门看一眼更准。
Q：三百兆和五百兆差在哪，家里三口人用哪个？
A：差在同时挂的设备多的时候谁先卡。三口人日常刷视频上网课，三百兆基本不卡；家里有NAS、经常多设备同时下大文件、或者喜欢一边看4K一边打游戏的，往五百兆走。别只看数字，先看你家路由器撑不撑得住。
Q：合约期两年，中间搬家怎么办？
A：这个要提前问，不同情况处理方式不一样。搬去的地方还在长兴范围内、线路能到，通常可以移机；搬到别的市就麻烦。办之前想清楚未来两年会不会挪窝，这条比资费本身更值得花五分钟确认。
Q：安装费五十块，还有别的钱吗？
A：目前看到的是五十元安装调测费，设备含光猫和路由器，另外有首充两百元进账户。具体到你家会不会有额外材料费，比如走明线加长，师傅上门会讲。上门前电话里问一句”除了五十还有没有别的费用”，比装完再问强。
Q：老宽带还没到期，能直接换吗？
A：得看原来那家的合约还剩多久，提前退一般有违约金。我一般建议等到期前一个月再动，中间这段时间先把新地址能不能装、什么速率问清楚，别两头都花钱。
Q：网上说的”千兆”跟这个五百兆差多少？
A：纸面上差一倍，实际体验差多少取决于你家设备和你干什么。普通家庭刷视频、上网课，五百兆的余量已经很足了。真要跑满千兆，光猫、路由器、网线、手机无线芯片全得跟上，缺一样都跑不到。
我个人对这类月包宽带的看法是，二十四个月的合约不算短，签之前把到期政策、设备归属、移机规则这三件事问明白，比纠结三百兆还是五百兆重要得多。按我这几年帮人看宽带的记录，出问题的十有八九不是速率不够，而是当初没问清楚那几句。堂哥这次从报装到装完用了三天，实测晚上九点客厅跑到两百八十多兆，主卧隔一堵墙掉到一百九，我让他把路由器从电视柜里挪出来放到柜面上，再测是两百四十多。这种小调整不花钱，比升档实在。
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