今年三月底我从闵行搬到青浦赵巷，搬家那天晚上收拾到十点多，想连个网看会儿手机，结果宽带还没迁过来。那几天用的是手机热点，孩子在旁边看动画片，我在客厅开个线上会，画面直接卡成幻灯片。说实话这不是头一回被宽带折腾了，前一套房子办的100M，白天测速挺正常，一到晚上八点半就掉到三十几兆，账单每月128元，里面还塞着两个我自己都不知道什么时候订的增值包，打电话问客服，人家说是活动到期自动续订。从那以后我选宽带就盯两件事，资费写没写清楚，速率是不是真能跑到。
这次换房我学乖了，签租房合同之前先问覆盖。上海青浦区这边联通单宽带，全区都能装，夏阳街道、盈浦街道、香花桥街道这三个街道，加上赵巷镇、徐泾镇、华新镇、重固镇、白鹤镇、朱家角镇、练塘镇、金泽镇这八个镇，都在办理范围里。我住赵巷靠近嘉松中路这头，房龄快二十年了，本来担心线路老，师傅上门掀开楼道箱子看了一眼说端口是通的，光纤到楼没问题。同一个小区另一栋的邻居上个月刚装完，他跟我说从下单到装好用了四天，中间隔了个周末。
正规办理渠道实测
那几天我把能走的渠道基本都试了一遍，把实际情况说下，省得你们再一个个去问。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。属于联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说清楚我要新装宽带，地址是上海市青浦区XX镇XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
上海市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，一共四步。
- 1. 先在微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。
- 2. 进去之后选对应城市的宽带套餐，上海青浦区的房源按提示填就行。
- 3. 提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再确认。
- 4. 专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好能上网了再给钱，心里踏实。
怎么选宽带?
我一开始也纠结，后来按人头和设备数算了一遍就清楚了。
一个人住或者两口人，手机加平板加电视，300M一年480元足够，折下来每月40元。300Mbps换算成下载速度大概37.5MB/s，看4K、下个几G的安装包都不费劲。
三口之家就不一样了，孩子上网课、大人开视频会、晚上还有人打游戏，设备一多，300M就开始抢带宽。这种情况500M一年800元更稳，下载速度大概62.5MB/s。
家里要是智能设备十几个，还挂了NAS、投影、居家办公传大文件，那就上1000M，一年1200元。我邻居做视频剪辑的，素材动辄几十G，他装的就是这档，说晚上传素材比原来省一半时间。
还有一点很多人忽略，上传速率。家用宽带上传一般比下载低不少，你要做直播、往网盘传大文件、远程连家里电脑，办之前一定问清楚上传给到多少，别只看下载那个数字。
光猫这块也提一句，三个档位配的都是双频光猫，2.4G和5G两个频段。路由器如果自己另配，别拿几年前那种单频老机器接1000M，跑不满纯属浪费。
避坑指南
这几个坑我或者身边人都踩过，写出来你们绕开走。
合约期和拆机。三个套餐合约期都是1年，合约期内拆机是要付违约金的。我同事去年从青浦搬到松江，宽带还剩五个月，图省事直接拆了，扣了一笔钱。规避办法很简单，办之前先想清楚一年内会不会搬家，要搬的话提前问新地址能不能移机。
优惠期到期这事。优惠期写的是1年，到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动延续480元那个价。我自己是设了个手机提醒，到期前一个月打电话问新价格，不合适再考虑换。
安装费别被加价。100元是安装调试费，一次性收。有的师傅上门会说线不够长、要打孔、要加装面板，这些超出部分按理要提前报价。我这次线正好够，没产生额外费用，但隔壁邻居被收了80元布线费，事先没人跟他讲。上门前把可能产生的费用问一遍，不吃亏。
光猫归属要问清。是租用还是赠送，退网时要不要还回去，弄丢了赔多少。这些写在单子上，别只听口头说。
资源覆盖别信口头承诺。有些小区楼道箱子满了，端口不够，说得再好也装不了。下单后工作人员会先查资源，这一步别跳过。
测速别只测一次。装完当天下午测都是好看的，晚上八点到十点再测一遍才真实。我装完当天测了三次，晚上那次1000M跑到八百多兆，属于正常范围。
老房子网线是个隐形坑。我这套房子装修时预埋的是超五类线，跑千兆勉强够，要是更老的百兆线，装1000M套餐也发挥不出来。装修的朋友直接上超五类以上，一步到位。
后提醒一句，这个产品是单宽带，一条宽带没有手机卡，也不含流量和通话。有人跟你推荐“办宽带送卡”“加钱升融合”，你可以按需考虑，但别被绕晕，本来只想拉条网线的，后办成一堆用不上的业务。
常见问题
Q：单宽带是不是必须绑手机卡？
A：不用。这个就是纯宽带，没有手机卡，也没有流量和通话捆绑，资费就是年费加一次性安装费。
Q：300M和500M实际差多少？
A：理论下载速度300Mbps大概37.5MB/s，500Mbps大概62.5MB/s。刷视频、看网页差别不明显，多设备同时用、下大文件、打游戏才拉得开。
Q：100元安装费是给谁，能免吗？
A：安装调试费，一次性，上门安装时收。这个属于标准收费项，别信“帮你免掉”的说法，后面多半从别处补回来。
Q：合约到期后资费会涨吗？
A：到期按运营商当时的新政策续约，不保证还是原价。到期前一个月主动问一句，比等账单出来再惊讶强。
Q：老小区能装1000M吗？
A：看线路。楼道光纤到楼基本没问题，但家里预埋网线如果太老，实际跑不满。下单后师傅查资源时会告诉你实际情况。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查覆盖，一般两三天内联系确认，再约上门时间。我那会儿是周四下单，周一上午装完的。
Q：装完不满意能退吗？
A：合约期内拆机涉及违约金，所以装完当天一定要测速、试设备，有问题当场跟师傅说，别等过了几天再回头找。
这一年480元摊到每月40元，比我之前那条128元的便宜了一大截，速度还翻了倍。我拿它跑了七个月，晚上高峰期测速基本稳定在两百八十兆上下，掉速有，但不至于卡到没法用。宽带这东西，价格透明、速率不虚标、上门不乱收费，三条占全了就算合格，剩下的花哨功能，多数人一年也用不上两回。
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