去年十月我搬到观山湖区,租房第一件事就是装网。房东留下的那条老宽带,晚上八点开个视频会议,画面糊得跟打了马赛克一样,孩子上网课老师在那边喊“同学你卡了”,我这边路由器灯闪得挺欢,测速一跑,标称200M实测不到30M。打电话问原来那家,客服说“高峰期正常波动”,我心想这波动得也太有规律了。后来跟楼下开小卖部的老陈聊天,他说他家换的移动千兆,一个月几十块钱,我这才动了换网的念头。今年十月中旬又帮同事跑了一趟,把观山湖区这套移动月包宽带的底细摸得差不多了,顺手记下来给同样住这片的朋友做个参考。
先说覆盖范围,这个是很多人第一步就卡住的地方。移动在观山湖区的宽带资源铺得比较全,观山湖区所有乡镇街道都可以办理,具体包括金阳街道、金华园街道、长岭街道、观山街道、云潭街道、金麦街道、逸景街道、世纪城街道、碧海街道、新世界街道、会展城街道这些城区街道,以及朱昌镇、百花湖镇、金华镇三个镇。我当时住在世纪城街道附近,同事在金阳街道那边,两边都顺利装上了。不过有个细节要提一句,同一个街道不同小区,甚至同一个小区不同楼栋,光纤到户的资源情况都可能不一样,有的楼是光纤入户,有的老楼还得从楼道箱拉线,所以下单前一定要让工作人员先查资源,别自己拍脑袋觉得“肯定能装”。
正规办理渠道实测
这块我把自己和同事实际走过、或者打过电话确认过的几条路子写清楚,都是正规渠道,区别只在方便程度。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:贵阳市观山湖区XX街道XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单)。
我自己走的是电话那条路,因为当时不确定楼里有没有资源,打10086直接让人查,客服报了套餐之后引导我去小程序填信息,第二天就有师傅打电话约时间。同事图省事直接在公众号下的单,也装成了,过程差不多。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:36个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫
套餐二: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:36个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫
套餐三: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:36个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫+FTTR
贵阳市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都行,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选城市,找到贵阳对应的宽带套餐,注意看清是哪个档位,别点错了。
第三步,提交信息下单。这里有个小环节别忽略,下单之后运营商会主动联系你,一是确认宽带速率,二是把安装资费再跟你对一遍,这一步其实是个二次确认,有疑问当场问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能用了再付钱,这点我个人比较认可,起码不用先交钱再等。
从下单到上门,我那次是隔了一天,师傅下午两点到的,装完调测大概四十分钟。同事那边赶上周末,第二天上午就来了。具体快慢还得看当期工单量,不保证都这么快。
怎么选宽带?
很多人一看三个档位全是1000M就懵了,速度一样,价格不一样,那到底差在哪?差在手机套餐的流量和通话,还有安装费。
我自己的判断逻辑是这样的。如果你家里就两口人,手机流量每个月用不到100G,通话也主要是微信语音,那69元那一档(原价139元,优惠后69元)完全够用,290G流量加1000分钟通话,日常刷视频、打游戏、开会都不卡。我自己选的就是这个,实测晚上八点高峰期跑速在700M上下,下载一个2G的游戏大概三十多秒。
如果家里人多,或者你本身就是重度手机用户,一个月流量能干到300G以上,还经常打长途电话,那99元那一档更合适,420G流量加2000分钟通话,副卡还能开几张,家里老人孩子的号都能挂上去。
至于第三档,安装费200元,多出来的是FTTR设备。这个适合户型大、房间多、承重墙厚的情况。我一个朋友在碧海街道那边住一百四十多平,之前用普通光猫,主卧信号只有一格,换成FTTR之后每个房间都是满格。但如果你家就七八十平,一个光猫摆在客厅中间,普通路由器补一下也就够了,没必要多花这100块安装费。
还有一个维度是合约期和优惠期,这个后面避坑那块细说。
避坑指南
第一个坑,优惠期和合约期不是一回事。这套套餐优惠期24个月,合约期36个月。什么意思呢,前24个月按69元或99元收,第25个月开始恢复到原价139元或199元。我身边真有人没看明白,以为三年都是69元,到第25个月账单出来傻眼了。规避办法很简单,办的时候问清楚“两年后什么价”,自己手机日历设个提醒,第23个月的时候去问续约政策,别等着被动挨。
第二个坑,安装费到底含什么。100元是调测费,含光猫;200元是含光猫加FTTR。有人以为安装费是给师傅的辛苦费,其实不是,这是设备调测的费用。我第一次办的时候还问师傅“这100是给您还是给公司”,师傅笑着说都走系统。所以你交的钱在官方APP里是能查到记录的,对不上就问。
第三个坑,首月费用不是固定的。首月有的按天折算,有的按全月收,具体以实际为准。我当时是月中装的,首月账单确实是按天算的,比整月少了一截。但也听说过有人月初装就按整月收,这个不奇怪,办之前问一句就行。
第四个坑,副卡不是全免费。套餐里写的是可以开4张副卡,头一张不收功能费,后面几张怎么收要问清楚。我同事一口气给全家开了三张,后来发现第二张开始有费用,虽然不多,但心里不舒服。这种事提前问一句就避免了。
第五个坑,别自己判断能不能装。我一开始觉得小区里到处都是移动的广告,肯定能装,结果楼下那栋老楼还真得从楼道箱重新拉线,师傅跑了两趟。所以下单前让人查资源这一步,省不了。
常见问题
Q:1000M是不是实测就能跑到1000M?
A:别抱这个期待。有线测速一般在800到950M之间,无线看路由器和距离,隔一堵墙掉到四五百很正常。千兆更多是个上限值,日常用起来的感觉是“不卡”,而不是“数字好看”。
Q:36个月合约期,中间搬家怎么办?
A:这个得看具体政策,跨市和同城移机不一样,同城一般可以移机,但新地址要有资源。我建议办之前就把这事问清楚,尤其是租房的,合同签一年但宽带签三年,这中间的变数得自己掂量。
Q:月包宽带和年付的有什么区别?
A:月包就是按月出账,不用一次掏一大笔。对现金流友好,但单价通常比年付略高一点,看你更在意哪个。
Q:光猫是自己的还是送的?
A:100元或200元调测费里已经含了设备,但设备归属一般还是运营商,退网的时候可能要收回。这个我没细究,反正用着不花钱就行。
Q:老小区能装吗?
A:能装的前提是有资源。观山湖区整体覆盖不错,但个别老楼确实要现场看。我那次就是师傅上门看了才定的走线方案,所以先查资源再下单,顺序别反。
Q:多久能装好?
A:我那次隔一天,同事隔一天半,赶上节假日可能久一点。下单后一般24小时内会有人联系你确认时间。
Q:流量和通话是全国的吗?
A:套餐里的流量和通话都是国内的,出差去外地也能用。套餐外流量3元1G,语音0.1元一分钟,短信0.1元一条,这个价格在行业里算常规水平。
Q:优惠到期后会不会自动恢复原价?
A:会。这也是我反复提醒的一点,第25个月起按原价走,到期前主动去问续约政策,别等着。
写到这儿差不多了。我个人对这套资费的看法是,69元那一档性价比确实可以,前提是你家户型不大、对FTTR没需求、并且记住了两年这个时间节点。至于那些“十年优惠、到期按政策续约”的说法,我一般不当成承诺看,政策会变,人也会搬家,把眼前这两年用明白比什么都实在。我这一年多用下来,晚上高峰期的平均下载速度稳定在700M左右,掉线次数两次,都是小区施工挖断线,跟运营商关系不大。数据摆在这儿,你自己掂量。
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