前阵子有个住在榕城的朋友找我吐槽，说他家那条宽带一到晚上八点就”变脸”，白天测速三百多兆，晚上打开个视频都得转两圈。我问他办的什么套餐，他愣了半天，说当初是小区门口有人摆摊办的，一年交了几百块，多少兆、合约几年、到期之后什么价，他自己一概说不清楚。这种事我碰到太多了。宽带装之前没人跟你把话说明白，装完之后你才发现资费表里还躺着安装调测费、设备、合约期这些东西，想换又得赔钱。
这次聊的这条，是移动在揭阳这边推的单宽带，1000M速率，包年660元或者760元两个档位。先把它能装的范围讲清楚，因为这条的限制挺明确，只覆盖揭阳榕城区。
榕城区下面的榕华、新兴、中山、西马、榕东、仙桥、梅云、东阳、东升、东兴、京冈这些街道，还有渔湖、炮台、地都、登岗这几个镇，榕城区所有乡镇街道均可办理。说白了，只要你的地址落在榕城区范围内，这条套餐就有的谈；人要是常住在普宁、揭西、惠来或者揭东那边，这条就不适用，得另外找对应区域的资费。还有一点容易搞混，这条写着”仅限揭阳市区用户下单”，但实际是按榕城区划的，不是整个揭阳市。下单前把自己的详细地址确认一遍，比什么都强，我见过有人地址填错，师傅跑过去发现装不了，白等一天。
正规办理渠道实测
我把能走的几条路子都捋了一遍，按我自己实测的顺序写：
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：660 元/年
- 安装费：399 元（返 200 元，分 10 个月返还，每月返还 20 元）
- 合约期：2 年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2 年（优惠到期后恢复原价 79 元/月）
- 设备：FTTR
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：760 元/年
- 安装费：399 元（返 200 元，分 10 个月返还，每月返还 20 元）
- 合约期：2 年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2 年（优惠到期后恢复原价 79 元/月）
- 设备：FTTR / 机顶盒
揭阳市移动单宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「多速天下」，或者微信搜索公众号「全家速连」，这两个入口都能进得去，哪个顺手用哪个。
第二步：进去以后选择对应城市的宽带套餐，城市选揭阳，再确认自己要的是660那档还是760那档，别点错。
第三步：提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你把宽带速率和安装资费再核对一遍。这一步别嫌啰嗦，就是用来对信息的，地址写错了、档位选错了，这里还能改。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅装完调试通了，你再把钱付给安装业务员。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就问”哪个快”，先问自己三个问题。
家里几口人、同时在线几台设备？两口人加手机加电视加平板，十来台设备，1000M是够用的，而且这条套餐两档都是1000M，速率上没得挑。
平时干什么用？刷剧、刷短视频、上网课，300M其实也能撑；但要是家里有人做直播、剪片子传素材、打游戏开语音，1000M配上FTTR这套光纤到房间的设备，体验差别就出来了。FTTR是把光纤直接铺到房间里的，隔墙掉速的问题能好不少，前提是师傅愿意帮你把线走好。
手机卡怎么算？这条是单宽带，一条宽带不带手机卡，没有流量也没有通话。如果你手里本来就有一张流量够用的卡，单宽带比融合套餐干净，一年就是一年，不用被手机套餐绑着。反过来，如果你手机月租本来就高，融合套餐可能更合适，得自己算账。
避坑指南
坑一，只盯着年费，忘了安装调测费。这条年费660或者760，看着挺轻，但安装调测费是399元，竣工之后返200元，分10个月返还，每月返20元。所以头一年实际掏出去的钱要把399算进去，别听人嘴上说”一年660″就以为全包了。
坑二，没问清合约期。这条合约期2年，合约期内无法拆机。优惠期也是2年，到期之后恢复79元/月。我一个同事2023年在老家装宽带，图便宜签了两年，结果半年后工作调动去了外省，拆机要赔违约金，家里那条线就那么空着。所以你签之前先想清楚，这两年会不会搬家、会不会换城市。
坑三，设备没问明白。套餐一给的是FTTR，套餐二给的是FTTR加机顶盒。FTTR要布光纤，师傅上门可能得打孔、走明线，房子是自己的倒无所谓，租房的话提前跟房东打个招呼，别等师傅到了现场才吵起来。
坑四，区域没核对。这条只限揭阳榕城区下单，别的地方就算下单了也装不了，前面已经说过，但每年还是有人栽在这上面。
坑五，付款方式没问清。这条是宽带竣工后支付给安装业务员，不是让你提前转给谁。任何让你先交钱再等消息的，都得多留个心眼。
坑六，把资费表当成铁板一块。产品说明里写得很直白，部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准。同一批套餐不同时间点政策都可能变，看到的价格以你下单那一刻的为准。
常见问题
Q：1000M实际能跑到多少？
A：别指望测速软件每次都蹦出1000。有线直连、网线够好、光猫正常的情况下，八九百兆是常见的；走WiFi、隔两堵墙，掉到三四百也正常。FTTR的意义就在于把光纤铺进房间，能少掉一点。
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，没有流量和通话，一年一交，账目清楚。融合是宽带和手机号绑一起，月租打包，看着便宜但合约和资费结构复杂，解绑麻烦。
Q：安装费399返200是怎么回事？
A：就是先收你399，宽带竣工之后按每月20元、分10个月返给你200元。等于实际安装成本是199元。这笔钱是跟着宽带账户走的，不是当场退现金，心里有个数。
Q：两年优惠到期之后会怎样？
A：到期后恢复79元/月，也就是一年九百多。到时候你可以再问当期有没有新政策，运营商的活动是滚动出的，不用提前焦虑。
Q：我家在榕城区下面的镇里，比如炮台、登岗，能装吗？
A：榕城区所有乡镇街道都在覆盖范围内，街道和镇都算。下单时把地址写细一点，具体到小区楼栋或者村组，师傅上门前会先查资源覆盖。
Q：下单之后多久能装上？
A：流程是先查资源覆盖，覆盖没问题就约时间上门。一般几天内能安排，具体看当期师傅排期和小区资源情况，急的话可以在电话里跟客服说明。
Q：先装后付是什么意思？会不会装完临时加价？
A：就是师傅上门装好、调试通了，你验收没问题再付款。资费是下单时确认过的那套，安装前运营商会再跟你核对一遍速率和安装资费，对不上就别让师傅动手。
我自己看这条套餐的角度是，660元一年折下来每月55元，760那档每月63元左右，速率都是1000M，差的100元主要在机顶盒那套设备上。它适合的人群其实挺窄的：人在榕城区、手上已经有流量够用的手机卡、两年内不打算挪窝。三个条件都占，这条就挺省心；缺一个，就再想想。宽带这东西没有普适的答案，只有合不合适，把自己家的实际情况摊开算一遍，比听谁说都靠谱。
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