去年十月我帮一个开图文店的朋友折腾宽带，前后跑了小一个月，才算把这事弄明白。他店在普陀区真如镇边上，一间三十来平的临街铺面，平时传设计稿、发大文件、给客户现场打印，一天下来流量不小。他一开始图省事，拿自己家的家庭宽带账号往店里迁，用了不到两个月就被查出来，运营商上门核实用途，要求整改，要么改成商业宽带，要么停掉。他当时还挺委屈，说我又没干啥大事，就传个文件。可规则就是规则，营业性质地址用家庭套餐，早晚会碰上这一关。
后来重新找，才发现问题不止这一个。有的渠道报价含糊，问半天说不清一年到底多少钱；有的说能装，师傅上门一看说端口满了，得等扩容，等多久没个准信；还有的合同里写着合约期内不能拆机，他之前的铺面要转租，这条差点让他赔一笔。所以我把这段经历写下来，主要是给同样在普陀区做小生意、开工作室、弄仓库的朋友提个醒，宽带这东西，选之前多问几句，能省下后面一堆麻烦。
上海普陀区这块，这套电信商业宽带是全区所有街道镇都能报装的。曹杨新村街道、长风新村街道、长寿路街道、甘泉路街道、石泉路街道、宜川路街道、万里街道、真如镇街道这八个街道，加上长征镇和桃浦镇，都在受理范围里。不管你是长寿路沿线的写字楼、真如的老商铺，还是桃浦那边的仓储办公，只要地址在普陀区内，都可以先报上去查一下资源，能不能装、多久能装，查完才知道。
正规办理渠道实测
这段是我自己一个个试过来的，写清楚点，省得大家到处翻。
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- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：1590 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：1990 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：2990 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：3990 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
上海市电信宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我朋友那次从下单到装好，前后四天。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，进去以后能看到不同城市的宽带产品。
第二步，选对应城市的宽带套餐。普陀区的就选上海，再往下找到匹配自己地址的产品，注意看清楚是商业宽带还是家庭宽带，这两类在受理上有区别。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，也会再核一遍地址有没有资源。这一步别嫌烦，多问一句合约期和到期后的续约方式，后面心里有底。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走付款流程，这点对新手挺友好，不用一开始就把钱掏出去。
怎么选宽带?
100M、200M、300M、500M这四档，价格从1590到3990一年，跨度两千多块，怎么挑我按实际用过的场景说说。
100M这档，适合就两三个人、日常收发文件、看看监控回传、偶尔视频会议的小店。我朋友一开始想上500M，我说你先算算你一天传多少东西，他算完发现一天也就几个G，100M完全够，省下来的钱够他买台新打印机。
200M是个中间档，多花400块。适合店里同时连着三四台设备、有扫码收款、有后台同步、还要给客户连WiFi的情况。我另一个做奶茶店的朋友选的这档，五六个终端同时在线，没觉得卡。
300M和500M更适合有实际大流量需求的。比如做视频剪辑的工作室、需要频繁往云端备份素材的、或者几个工位一起跑设计软件的。我认识一个在长征镇做短视频的小团队，四个人，素材动辄几十个G往外传，他们选的是500M，说等待时间明显短了。但如果只是普通办公，这钱花得有点多。
判断方法很简单：先数终端数量，再估每天上传下载的总量，两个数心里有数，档位基本就定了。别一上来就冲高档位，商业宽带是包年付，多花的都是实打实的钱。
避坑指南
第一个坑，也是我朋友踩过的：商业宽带不能装在家庭住宅小区和出租屋里。这套产品备注写得清楚，此产品为商业宽带，家庭小区、出租屋地址无法安装。反过来也一样，住宅地址用家庭套餐，营业用途被查到要整改。下单前先把地址性质确认好，是商铺、写字楼、园区、仓库就没问题，是住宅就得换产品。
第二个坑，合约期一年内不能拆机。这条很多人签的时候不在意，觉得自己肯定用满一年。可做生意这事谁说得准，铺面转让、搬迁、换行业都有可能。规避办法是签之前想清楚未来一年会不会动地方，如果心里没底，先问清楚提前拆机怎么处理，别等到要走了才发现有违约金。
第三个坑，优惠期一年，到期后按运营商当时的新政策续约。也就是说第二年的价格不是现在这个数，可能高也可能低，取决于当时的政策。我建议在手机日历上设个提醒，合约到期前一个月去问一下续约价，别等到自动续上了才发现账单变了。
第四个坑，不同地市的资费可能有差异，部分区域受政策影响会调整。所以看到别人晒的价格跟自己问到的对不上，先别急着说被坑了，以自己地址实际查询到的为准。下单前让工作人员把资费、合约期、设备情况一条条说清楚，能截图留存的就留存。
第五个坑，光猫设备是运营商提供的，退网时要归还。这个很多人忘了，搬家时把光猫随手一扔，后要赔设备钱。装好当天就记一下设备编号，退网前找出来。
常见问题
Q：我这个地址在普陀区，但不确定有没有端口，怎么办？
A：先报地址查资源，这是所有流程的头一步。普陀区整体覆盖没问题，但具体到某一栋楼、某一个单元，端口占满的情况确实有。查完再谈别的，别反过来先付了钱才发现装不了。
Q：商业宽带和家庭宽带到底差在哪，能不能凑合用家庭的？
A：差在用途认定上。家庭套餐是给住宅用的，商业地址用家庭套餐属于用途不符，被核查到要求整改。而且商业宽带在上行带宽、稳定性上通常更照顾营业场景。我朋友那次整改折腾了半个月，真不如一开始就选对。
Q：一年1590这个价，是不是还要另外交安装费？
A：安装调试费这一项在套餐里是0，光猫设备由运营商提供。但具体到户的时候有没有其他费用，比如特殊布线、超长线缆，得让师傅上门看了现场才知道，下单时问清楚。
Q：合约期内我要换地址，能迁机吗？
A：可以问，但要看新地址在不在覆盖范围内，还要看当地政策。同区搬迁通常比跨区好办，跨区的话建议当成新装重新走一遍流程来问。这事提前一个月打听，别等到搬完才想起来。
Q：多久能装好？
A：我朋友那次是下单后第二天有人联系确认，第三天约时间，第四天上门装完。具体时长跟地址资源、师傅排期有关，写字楼可能还要物业配合开门禁，留出几天缓冲比较稳妥。
Q：到期不续约会怎样？
A：合约到期后一般会按当时政策转成新的资费方案，价格可能跟现在不一样。不想用了就在到期前办理拆机，别拖到自动续上。设个提醒省心。
写这些的时候我又翻了下当时记的账，朋友那间图文店后选的是100M，一年1590，加上他自己买的路由器三百多，第一年宽带这块支出不到两千。他店里三台电脑一台打印机，加两个监控，用了大半年没出过状况。我的看法是，商业宽带这东西跟买工具一样，够用就行，多出来的带宽如果一年也用不上几次，那笔钱不如留着进设备。普陀区做小生意的朋友，先把自己的终端数量和日均流量算明白，再对着四档价格比一比，答案基本就出来了。
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