去年秋天帮我堂哥在深柳镇的老房子弄宽带，印象特别深。他图便宜装了个小运营商，白天测速还行，一到晚上八点孩子上网课、嫂子追剧、他自己打游戏，三个人一起用就开始转圈。打电话报修，客服说要等48小时，师傅来了看一眼说线路老化，让加钱换设备。折腾了小半个月，钱没少花，气没少受。后来我自己琢磨明白一件事：装宽带这件事，怕的不是花钱，是花得不明不白。宣传页上写着几百兆，装完发现是共享带宽；套餐说得天花乱坠，账单出来多出几个没听说过的服务费。所以这回我提前把安乡县这边的资源情况摸了一遍，才敢动手。
这次看的这套电信月包宽带，覆盖范围是安乡全县，所有乡镇街道都能报装：深柳镇、大鲸港镇、黄山头镇、三岔河镇、官垱镇、下渔口镇、陈家嘴镇、大湖口镇，以及安障乡、安全乡、安康乡、安丰乡。城区小区、乡镇街道上的自建房基本都在范围内，个别偏远的村组要看光缆资源到不到位，报装之后装维师傅会先查端口再约时间。我堂哥家在深柳镇老城区一栋六层楼的三楼，师傅上门看了下弱电箱，说管道井里有预留，当天下午就通了。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，流程不算绕，列出来给需要的人参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索宽带中心，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年/长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 路由器
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后149元/月（原价149元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年/长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 路由器 / AI智能音箱
套餐三：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年/长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR设备一主一从 / 路由器 / AI智能音箱
套餐四：2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后229元/月（原价229元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年/长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR设备一主一从 / 路由器 / AI智能音箱
常德市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，我用的是小程序，页面清爽一点。
第二步，选到常德市，再往下挑对应的安乡县宽带套餐。四个档位摆在一起，速率、月费、安装费、设备都写在明面上，不用问来问去。
第三步，填地址、姓名、电话提交下单。提交完大概两三个小时就有工作人员打过来，确认宽带速率和安装资费，顺便问一句家里有没有弱电箱、需不需要打孔走明线。
第四步，约时间上门装。我堂哥那次是周六上午约的，师傅带了光猫和路由器，走线、熔接、调试前后一个半小时。装完当场测速，能跑满，钱是装好之后付给师傅的，先装后付这点让人踏实。
怎么选宽带？
先说一个我自己的判断标准：看家里同时在线几台设备、有没有人干重活。
两口之家，晚上刷视频、看看剧，1000M的套餐一就够，139元一个月，光猫加路由器，安装费100元，账很好算。我家现在就是这个配置，手机、平板、电视加起来七八台设备连着，晚上同时用没有卡过。
如果家里有个爱折腾智能家居的，音箱、摄像头、扫地机一堆，套餐二多10块钱多了个AI智能音箱，149元，看个人需不需要这类硬件，不需要就别为它多掏钱。
三居室、四口人，孩子上网课、大人居家办公、老人看电视，我一般会建议上套餐三的FTTR。为什么？不是速率的问题，是覆盖的问题。普通路由器放在客厅，主卧隔两堵墙信号掉一半，这是墙体决定的，跟多少兆没关系。FTTR是一主一从两个光路由，从机拉到卧室或者书房，每个房间都是满格。179元一个月，安装费200元，比套餐二贵30元，换来的是全屋无死角。
至于2000M的套餐四，229元一个月，四张副卡，适合家里人多、手机流量也用得凶的，或者自己做直播、剪视频要往上传大文件的。普通家庭日常用，1000M的管道跑不满，多花钱意义不大。
还有一点容易被忽略：这四档都是融合套餐，带手机流量和通话。套餐一、二是60G流量加500分钟，套餐三、四是80G和120G，通话1000分钟。如果家里人的手机号本来就要消费，把号码并进来算总账更实在。
避坑指南
第一个坑，合约期。这四个套餐都是3年长期优惠，合约期内不能拆机。我见过有人装完半年要搬去长沙，结果违约金比装的费用还高。所以装之前先想清楚，这房子你三年内会不会动。租房的朋友尤其要问一句房东的打算。
第二个坑，安装费不统一。套餐一、二是100元，套餐三、四是200元。有人看到宣传页写着139元就以为全部费用139元，装完发现还要另付安装费，闹得不愉快。下单前把安装费、首充金额一起算进首月预算里。
第三个坑，首充300元。这是预存的话费，不是白交，但它是首月要一次性拿出来的钱。加上安装费，装套餐一第一笔大概是400元，套餐三、四是500元。心里有数就不会觉得被临时加价。
第四个坑，云电视顶盒的调测费。顶盒本身是选装的，送云电视VIP，但调测费200元是单独收的。家里已经有智能电视、平时不看广电频道的，这项可以直接不要。
第五个坑，速率和实际体验的差距。1000M指的是有线连接下的理论带宽，手机连WiFi跑出来的数字跟路由器、墙体、距离都有关系。我堂哥家装完，电脑插网线测是930多兆，隔一堵墙的手机测是500多兆，这属于正常。别拿手机测速的结果去质疑线路有问题，先看看是不是WiFi的锅。
第六个坑，首月计费方式。首月可能是按天折算，也可能是全价，具体以业务员沟通为准。这事儿不复杂，但一定要在装之前问清楚，别等账单出来才想起来。
常见问题
Q：安乡县乡下能装吗，比如安康乡、安丰乡这些地方？
A：可以报装，全县12个乡镇街道都在覆盖范围里。不过乡镇和村组的光缆资源情况不一样，下单后装维会先查你那个具体地址有没有端口，有的话正常约时间，没有会告诉你什么时候能扩。
Q：1000M和2000M，日常用起来差别大吗？
A：说实话，看视频、刷手机、开视频会议，1000M完全够。2000M的优势在下载大文件和多人同时重载，比如一边有人下游戏、一边有人上传4K素材。普通三口之家很难把1000M跑满。
Q：FTTR是什么，非得装吗？
A：FTTR就是光纤到房间，一主一从两个光路由，主机接在弱电箱或者客厅，从机拉到卧室。它不是必须的，户型小、路由器位置好，普通光猫加路由器就够。房子超过100平、隔墙多，FTTR的体验提升比较明显。
Q：装完多久能用？
A：资源确认没问题的话，一般约到时间当天就能通。我堂哥那次从下单到装好是四天，中间隔了个周末。乡镇上如果赶上装维忙，可能多等一两天。
Q：合约到期之后怎么办？
A：合约是3年，到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动涨价。到时候可以再对比一下市面上的资费，觉得不合适再调整。拆机要等合约期满，这点前面说过了。
Q：副卡是怎么算的？
A：套餐一、二各带2张副卡，套餐三带2张，套餐四带4张。副卡共享主卡的流量和通话，家里老人小孩的号码可以并进来，省一份月租。开两张副卡通话流量翻倍这条，办理的时候可以跟业务员确认一下具体规则。
安乡县城这几年的宽带资费，比我在常德市区看到的部分档位要低一些，139元能拿到1000M加60G流量和500分钟通话，放在三年前不太可能。不过资费是跟着政策走的，图里也写了部分地市可能受政策影响有变动。我的建议是，先把自家户型、常住人口、三年内会不会搬家这三件事想清楚，再去对套餐，比盯着速率数字纠结有用得多。
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