去年帮表弟在未央区租房子，他第一句话就是问我宽带怎么办。这哥们儿之前在北郊住的时候，图省事在路边摊办了个所谓的”特价宽带”，结果用了两个月发现网速跟宣传的完全不是一回事，晚上八点刷个视频都要转半天圈。更气人的是，想退的时候才发现合约签了两年，违约金算下来比剩下的话费还贵。这种事我见得太多了，宽带这东西，资费不透明、网速虚标、合约期藏着掖着，新手一不小心就踩坑。
后来我陪他跑了几个地方，也打电话问过客服，才把未央区这边联通宽带的门道摸清楚。先说覆盖范围，联通在未央区的覆盖还是比较扎实的，像张家堡街道、辛家庙街道、徐家湾街道、大明宫街道、谭家街道、草滩街道、汉城街道、未央宫街道、六村堡街道、三桥街道这些地方，基本上都能装。再往细了说，未央区下辖的这些街道和社区，只要是正常的小区住宅，绝大多数都在联通的光纤覆盖范围内。我当时特意让客服查了表弟租的那个老小区，2010年建的房子，也能装，就是需要师傅上门看一下管道情况。所以如果你住在未央区，不管是新房还是老小区，先别急着否定，打个电话或者在小程序上填个地址，让工作人员查一下资源覆盖靠谱。
正规办理渠道实测
我自己实际走了一遍流程，把几个正规渠道都试了试，这里如实说一下感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的感受是，电话渠道适合不太会用手机操作的老人，直接打10010问清楚省心。小程序和公众号适合年轻人，自己看看套餐对比一下，信息透明。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR + 机顶盒
西安市联通宽带安装流程
表弟后是走的小程序下单，整个流程我全程跟着，给未央区的朋友说一下具体怎么走。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。两个入口都行，看哪个顺手。我表弟用的「多速天下」，界面比较清爽。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意要选西安市，别选错了。点进去能看到500M和1000M两个档位，资费、安装费、合约期都写得清清楚楚。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步挺关键的，客服会打电话跟你核对地址能不能装、选的是哪个套餐、安装费多少，确认无误才往下走。我表弟那天下午提交的，晚上七点多就接到电话了。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会先测一下线路，然后装光猫、调试网速，全部弄好了才让你付安装费。这个先装后付的模式我觉得挺踏实的，至少不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
很多人纠结500M和1000M到底选哪个，我结合自己和身边朋友的实际使用情况说说。
如果你是一个人住，平时就刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，500M完全够用。我表弟就是这种情况，他办的99元那个500M的，实测下载速度能跑到60MB/s左右，看4K视频一点不卡。
但如果你家里人多，三四口人同时用，有人打游戏有人看直播有人下载东西，那1000M会舒服很多。特别是套餐二用的FTTR设备，光纤直接到房间，每个屋子信号都满格，不像普通光猫隔两堵墙就衰减得厉害。我一个朋友在未央区住的120平三室，之前用普通路由器，主卧信号总是差一格，换了FTTR之后这个问题就没了。
还有一个考虑因素是合约期，两个套餐都是3年。这个要提前想清楚，3年内不搬家、不换运营商的话没问题。如果是租房子，好跟房东确认一下能不能长期装，或者干脆跟房东商量把宽带费算进房租里。
避坑指南
说几个我亲眼见过的坑，都是真金白银换来的教训。
第一个坑，宣传速率和实际速率不是一回事。我表弟之前那个路边摊宽带，说是200M，结果实测只有30M不到。规避方法很简单，装好之后自己用测速软件跑一下，如果差太多，当场就跟师傅提出来。正规渠道办的联通宽带，速率一般都能达标，因为后台有记录，不敢乱来。
第二个坑，合约期和违约金藏着不说。有些人办的时候只问月租多少，没问合约期多长、提前退要赔多少。我那个朋友就是吃了这个亏，用了两个月想退，结果违约金要800多。规避方法就是办之前问清楚，合约期几年、优惠期几年、到期后怎么续、提前拆机怎么算，这些都要白纸黑字确认。
第三个坑，设备费另算。有的套餐看着月租便宜，结果光猫要押金、机顶盒要押金，加起来好几百。联通这两个套餐设备是包含在里面的，光猫和机顶盒都给，不用额外掏钱，这一点在办理前可以确认一下。
第四个坑，首月收费方式不明确。有的按天算，有的收全月，有的首月免费。这个不同业务员说法可能不一样，办的时候直接问清楚，免得账单出来发现多扣了钱。
常见问题
Q：未央区老小区能装吗？
A：能装的可能性很大。未央区联通光纤覆盖比较广，像三桥、汉城这些地方的老小区很多都覆盖了。但老小区管道情况复杂，好先让工作人员查一下资源，确认能装再下单。我表弟那个2010年的小区就装上了。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷剧办公，500M够了。一家人同时用，特别是有人打游戏有人看4K，1000M加FTTR体验会明显好。我实测500M下载60MB/s左右，1000M能到110MB/s以上，差距还是有的。
Q：安装费200元是必须交的吗？
A：这两个套餐都标注了200元安装费，是标准收费。不过师傅是先安装后收费，装好了确认没问题再付，这一点比较放心。
Q：合约3年到期后怎么办？
A：合约到期后按照运营商新政策续约，不是自动按原价续。到时候可以重新看看有没有更合适的套餐，或者继续用原来的。建议到期前一个月关注一下政策变化。
Q：副卡怎么算？
A：500M套餐可选1张副卡免费。1000M套餐多可办4张副卡，前2张免费，第3、4张各10元每月。如果家里人多，副卡共享流量和通话，还是挺划算的。
Q：首月费用怎么算？
A：首月可能是免费、全价或者按天计费，以业务员实际沟通为准。办的时候直接问清楚，避免账单出来有疑问。
Q：能不能只装宽带不要手机卡？
A：这两个套餐是融合套餐，宽带和手机卡绑定的。如果你只需要纯宽带，可以打10010问问有没有单独的宽带产品，不过资费可能不太一样。
Q：装完多久能用？
A：一般师傅上门当天就能装好调试完，快的半小时，复杂的管道可能要一两个小时。装完当场就能用，不用等。
说到底，宽带这东西没有绝对的好坏，关键看适不适合自己的使用场景。我表弟后选了99元500M的，用了大半年，平时就他一个人住，晚上看看剧打打游戏，没出过什么问题。他说比之前那个路边摊宽带强太多了，至少账单清清楚楚，网速也实实在在。如果你在未央区，家里人多或者对网速要求高，129元1000M加FTTR那套可能更合适。办之前花十分钟把覆盖、合约、资费这三件事问清楚，比事后扯皮强得多。
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