前年冬天我从云岩区三桥那边搬到现在的住处，前后装过两次宽带。第一次图省事，在小区门口找了个代办，签完字才发现合约锁了两年，中途想换都换不了。第二次学乖了，资费、速率、合约期、设备归属，一条条问清楚才动手。身边朋友问来问去也就那几件事：晚上八点刷视频转圈、办的时候说好的速率跑不满、账单里冒出些看不懂的项目。这些问题大多不是宽带本身不行，而是办之前规则没弄明白。
说回云岩区这边的情况。我专门打电话问过覆盖，云岩区下面的乡镇街道基本都在范围里，中华街道、人民大道街道、市西河街道、黔灵东路街道、大营路街道、水东路街道、贵乌路街道、文昌阁街道、盐务街街道、普陀路街道、八鸽岩街道、宅吉路街道、三桥路街道、头桥街道、金关街道、金鸭街道、马王庙街道、茶店街道，加上黔灵镇，都能报装。老城区那些楼龄二十年往上的小区，只要楼道里有联通的分纤箱，一般都没问题。我住的那栋是2003年交的房，师傅上门看了说线路是前两年刚改造过的，直接就能拉。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。属于联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价79元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：109元/月（原价179元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年（合约期内无法拆机；优惠到期后恢复原价套餐）
- 优惠期：3年优惠（优惠到期后恢复原价套餐）
- 设备：光猫 + FTTR + 摄像头 + 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 路由器 + 摄像头 + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + FTTR + 摄像头 + 机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：179元/月（原价179元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + FTTR + 摄像头 + 机顶盒
贵阳市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市，贵阳，再挑自己要的那个档位。页面上的速率和月费写得挺直白，不用跟谁磨嘴皮子。
第三步，填信息下单。下单之后会有工作人员主动联系你，这一步主要是核对两件事：你那个地址的宽带资源到底能不能装、装的话速率和安装资费怎么算。有的老楼管道不通，得先确认，免得白等。
第四步，师傅上门装。先装后付，装完当场测速，没问题再付钱。我上次是上午下的单，第二天下午师傅就来了，从进门到测速完成大概四十分钟。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。一个人住，手机加一台电脑，300Mbps那档就够，79元一个月，日常刷剧、开视频会议都不吃力。
两口人，晚上一个打游戏一个看4K，500Mbps那档更稳一些，99元，配的光猫加路由器，省得自己再买。
家里三四口人、手机平板电视加起来十来台设备，那就往1000Mbps走。139元那档带光猫、路由器、摄像头和机顶盒，169元那档把路由器换成FTTR，大平层或者复式楼走线更舒服，光纤直接进房间，隔墙衰减的问题能绕开。
2000Mbps有两档，109元和179元。109元这个价格放在2000Mbps里确实显眼，原价标的是179元，三年优惠期。但合约也是三年，优惠到期后恢复原价套餐。要是家里确实有大量下载需求，比如做视频剪辑、经常传大文件，可以考虑；就是得先想清楚三年内会不会搬家、会不会换城市。
套餐里除了宽带，还带着通话分钟和流量。79元那档是100分钟通话加22GB流量，99元是150分钟加42GB，109元直接给到1100分钟加190GB，139元是200分钟加102GB，169元是300分钟加122GB，179元是600分钟加150GB。副卡可以加，多4张，前几张的政策各档不太一样，办之前问清楚每张卡每月收不收钱。
避坑指南
合约期是头号大坑。1年和3年差别很大，中途拆机要付违约金。我第二次装的时候特意问了违约怎么算，对方报了个数，我心里有底才签的。要是你未来一年可能换工作、换城市，优先选1年合约的档位。
速率单位也得留个心眼。运营商说的300M、500M是Mbps，下载软件里显示的是MB/s，中间差8倍。300Mbps理论下载速度大概是37.5MB/s，实际受线路和服务器影响，能跑到30MB/s上下就算正常。我见过有人拿着300M的宽带抱怨”才30兆”，其实是单位看错了。
光猫和路由器的归属要问清楚。退网的时候设备要不要还、还到哪儿、丢了怎么赔，这些写在单子上才作数。我朋友退网时找不到那个摄像头，赔了一笔，挺闹心。
首月怎么收费也有讲究。有的是首月按天折算，有的是全价，有的是不收费，各档规则不一样，业务员实际沟通为准。别小看这几十块，账单一出来对不上，扯皮很费劲。
套餐外资费记一下：国内流量3元/G，语音0.1元每分钟，短彩信0.1元每条。家里有小孩拿副卡刷视频的，流量用超了就是按这个扣，心里有个数。
老小区还有个隐藏问题：楼道分纤箱到你家那一段线，如果装修时被水泥封了或者拐弯太死，师傅可能装不了，得重新走明线。这事在下单前就能问，让师傅先来看一眼比装到一半发现强。
常见问题
Q：300Mbps和500Mbps实际用起来差多少？
A：单看网页、刷短视频基本感觉不出来。差别在同时用的设备多、或者下载大文件的时候。家里三个人同时在线，500M更从容一些。
Q：上行速率是多少？
A：家用宽带的上行一般比下行低不少，具体数值各档不一样，装的时候可以让师傅测一下报给你。经常要往网盘传素材的，提前问清楚上行。
Q：装完测速跑不满怎么办？
A：先确认测速方式，用网线直连光猫测，别用手机连WiFi测，中间隔一堵墙速度就掉一截。有线测出来还是差很多，再打10010报修。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：同一个城市内可以申请移机，具体收不收费、多久能装，得问客服。跨市或者跨省就比较麻烦，大概率要走拆机流程，违约金跑不掉。
Q：套餐里的通话和流量能给家里人用吗？
A：可以加副卡，多4张。每张卡的政策不同档位不一样，有的首张不收费，后面的每月10元，具体以办理时告知的为准。
Q：从下单到装上一般多久？
A：资源确认没问题的话，贵阳这边通常一两天。赶上月初月末高峰期可能排到三四天，急的话下单时跟工作人员说一声。
云岩区这边装宽带，我的看法是别只看价格。79元到179元这个区间，差的不只是速率，还有合约长短、设备多少、通话流量给多少。我自己后选的是1年合约的档位，宁可月费高一点点，也不想被三年绑住。装之前把地址报给客服查一下资源，这一步花五分钟，能省掉后面一堆麻烦。
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