去年冬天我帮住在咸阳渭城区的表姐折腾过一次宽带,那经历现在想起来还挺堵心。她原来那个套餐,办的时候说得好听,一年到期后悄悄涨了三十多块,账单上写着”优惠期结束”,她自己压根没注意。更气人的是网速,晚上八点孩子上网课,画面卡成PPT,测速软件跑出来只有标称的三成。后来我去翻她的合同,才发现合约期还有大半年,想换也换不了。这事儿让我明白一个道理:装宽带这件事,办之前的十分钟功课,比装完之后打十通投诉电话都管用。
这次我留意的这条陕西电信单宽,1000M,1578元包年,是纯宽带,不带手机卡。覆盖范围铺得挺开,陕西全省所有地级市都能办,具体包括西安市、宝鸡市、咸阳市、铜川市、渭南市、延安市、榆林市、汉中市、安康市和商洛市。也就是说不管你在关中的咸阳、西安,还是跑到陕北的榆林、陕南的汉中,这条线都在服务范围里。我人在咸阳,问的是秦都区这边的资源情况,客服说城区和大部分县城小区都能装,具体到某栋楼还得查端口。
正规办理渠道实测
我自己挨个试了一遍,把能走通的路子记下来,省得你们再一个个摸索。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善省心,套餐价格比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方安排上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:直接拨10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑套餐,填信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”全家速连”微信公众号下单;要是没跳转,就手动微信搜索”全家速连”关注后,打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:1578元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
陕西省电信宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单,四步就完事。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都行,我用的前者。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这里别选错城市,咸阳的就选咸阳,选错了后面改起来麻烦。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,问清楚比事后扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能用再给钱,这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
说实话,1000M不是人人都需要。我按自己这几年的观察分个类,你对号入座就行。
一个人住,手机加一台笔记本,平时刷刷剧看看短视频,300M到500M足够,1000M纯属浪费。三口之家,晚上两三个设备同时在线,孩子上课、大人开会、老人看直播,500M往上比较稳。要是家里有打游戏的、剪视频的、经常下大文件的,1000M才有意义,尤其是上传需求大的,得单独问清楚上行速率,别光看下行那个数字。
还有个容易被忽略的点:你家几台设备连WiFi。我见过有人办了千兆,结果还用着五年前的老路由器,测出来两百多兆,然后怪运营商。宽带速率是到光猫的,光猫后面那一截,路由器、网线、墙体,哪个环节掉链子都白搭。
租房的朋友想清楚一点,这条是1年合约期,中途搬家拆机是有约束的,合同期内没法拆机。要是你半年内可能换房子,先掂量掂量。
避坑指南
第一个坑,优惠期和合约期一样长,都是1年。合同期内拆不了机,优惠到期后按运营商当时的新政策续约。这句话翻译过来就是:一年后什么价,现在说不准。所以办的时候把到期时间记在手机日历里,提前一个月去问续约政策,别像我表姐那样稀里糊涂被涨了价还不知道。
第二个坑,单宽带就是单宽带,里面没有手机卡、没有流量、没有通话分钟。有些人看到”电信”两个字就默认带手机套餐,办完发现卡里啥也没有。你要的是融合套餐还是纯宽带,下单前想清楚。
第三个坑,端口资源。不是地址填上去就一定能装。老小区、城中村、刚交房的新楼盘,情况都不一样。我有个朋友在咸阳老城区,下单后等了三天才被告知楼里端口满了,得等扩容。所以下单前那通确认电话一定要接,问清楚”我这栋楼现在有没有空余端口”。
第四个坑,光猫。这条套餐里带光猫设备,但你要问明白是租用还是赠送,退网的时候要不要还,坏了谁修。我遇到过退网时被要求赔光猫钱的,虽然后查清楚是误会,但那半个月的扯皮够糟心的。
第五个坑,上门师傅推销。师傅上门装完,顺嘴来一句”你这个路由器太老了,我这儿有个新的,三百八”。别急着掏钱,先自己上网查查同款什么价。装宽带是装宽带,买路由器是买路由器,两码事。
第六个坑,报装地址写详细。XX小区XX栋XX单元XX室,一个都不能少。地址写模糊了,师傅到了找不到人,白跑一趟,你还得重新约时间。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带到底啥区别?
A:单宽带就是一条网线,里面没有手机卡。融合宽带是宽带绑着手机号,通常月租打包算。融合看着单价低,但你得一直用那个号,销号宽带也跟着停。单宽带清爽,用一年算一年,适合不想被手机套餐绑住的人。
Q:1000M实际能跑到多少?
A:有线连接测速,跑个八九百兆是正常水平。WiFi就不好说了,跟路由器、距离、墙体都有关系。隔两堵墙还能跑满千兆的,那是玄学。所以别拿手机在卧室测出来的数字去投诉,先看看是不是自己设备的问题。
Q:1578元一年贵不贵?
A:折下来一个月131块5,1000M单宽带的价位在陕西这边属于中等偏上一点。贵不贵看你用不用得上,你要是就刷刷手机,这钱花得冤枉;要是家里设备多、有重度用网需求,这个价不算离谱。
Q:下单后多久能装?
A:咸阳城区一般两三天,县城和乡镇要看师傅的排期,赶上装宽带的高峰期,一周也正常。下单后那通确认电话里可以直接问师傅大概什么时候能上门。
Q:能不能移机?
A:可以申请,但要看新地址有没有资源,而且合约期内移机有具体规定,办之前问清楚,别自己想当然。
Q:一年到期了怎么办?
A:优惠期1年,到期后按运营商当时的新政策续约。建议提前一个月打10000问清楚续约价,别等着自动续。
Q:农村自建房能装吗?
A:看线路。靠近镇上的村子一般没问题,偏远一点的要查资源。下单时把地址写清楚,客服会帮你查。
1578除以12,一个月131块5,一天四块三。这个数字我算过好几遍,因为表姐总问我值不值。我的看法是,宽带这东西跟水电一样,你不去想它的时候它才叫好用。真正让人烦的从来不是每月那点钱,而是晚上八点视频卡住、报修三天没人来、到期悄悄涨价这些事。把合约期、优惠期、端口资源这三件事在办之前问明白,后面一年基本就能安生。至于速率选多大的,摸摸自己家有几台设备在同时跑,答案比任何推荐都准。
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