上个月去富春街道一个朋友家吃饭，他家孩子在上网课，画面卡成PPT，朋友一边道歉一边重启路由器，重启完还是那样。我顺手帮他看了下，办的是好几年前的老套餐，说是200M，实际测出来下行只有七八十兆，路由器还是办宽带时送的那种百兆口老货。更让他郁闷的是，他一个月交的钱，比现在新装1000M还贵。这种事我见得太多，很多人不是不愿意换，是压根不知道自己家那条线到底值多少钱，也不清楚现在新装是什么行情，业务员说啥就是啥，续费短信一来就点确认。资费不透明、老用户不如新用户、装完没人管，这三件事基本就是宽带吐槽榜的常客。
说回正题，这次聊的是移动的单宽带，1000M，1200元包年。先把这个套餐能装的地方讲清楚，免得看完半天发现自家小区不在范围里。这个套餐覆盖的是杭州市富阳区，富阳下面所有乡镇街道都在办理范围内。街道这一块有富春街道、东洲街道、春江街道、鹿山街道、银湖街道；镇上有新登镇、万市镇、洞桥镇、渌渚镇、胥口镇、永昌镇、大源镇、灵桥镇、常绿镇、场口镇、常安镇、龙门镇、里山镇；乡这一级是新桐乡、上官乡、渔山乡、环山乡、湖源乡、春建乡。加起来5个街道、13个镇、6个乡，一共24个。像银湖那边新楼盘多，龙门、湖源这种偏一些的地方也有不少自建房，只要地址在富阳区行政范围内，正常都能报装，个别老房子线路情况特殊，师傅上门看一眼才知道，这个后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
我自己和身边人这几条路都走过，按体验排一下，信息都是实打实的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：杭州市富阳区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先打10086问一句”我这个地址能不能装”，这一步能省掉后面所有麻烦。客服查完地址确认能装，再往下走流程。官方APP和小程序这两条路适合已经想好要办的人，直接操作，不用等电话。代理商渠道的好处是套餐页面上写得比较细，速率、安装费、合约期一眼能看完，不用跟人对线。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
光猫这块补充一句，设备是含在套餐里的，不用自己另外买，但有个10块钱的押金，拆机的时候把设备还回去，这10块钱退给你。钱不多，可别把光猫当废品卖了，我邻居就干过这事，退网时补了设备钱，亏得更多。
杭州市移动单宽带安装流程
整个流程走下来不复杂，四步：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口进去都能看到套餐。
第二步，选择对应城市的宽带套餐，注意选杭州富阳，别选错区，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要听清楚，尤其是安装费100块和合约期12个月这两项，有疑问当场问。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完能上网了再给钱，这点对新手比较友好，不用担心付了钱没人管。
时间上，我去年11月帮亲戚在春江街道办过一次，周三下午下的单，周四上午就接到师傅电话约时间，周五上午装完，全程不到48小时。当然这是运气好的情况，赶上月底或者节假日前后，慢个两三天也正常。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”1000M是不是快的”，其实选宽带不是比数字大小，是看你家什么情况。
先说1000M适合谁。家里三口人以上、有孩子上网课、有人打游戏、有人刷4K视频、同时开着的设备超过八台，1000M是有意义的。我家就是四口人，两台电视、三个手机、两台电脑、一个平板，晚上八点同时在线，1000M确实不卡。但如果就老两口，平时看看新闻刷刷短视频，300M、500M完全够用，多花的钱不如买点别的。
再说单宽带适合谁。单宽带就是只办宽带，不绑手机号、不捆副卡、不改套餐。适合两类人：一类是手机套餐已经用得很顺，不想为了宽带改来改去；另一类是不想在同一个号码上压太多东西，哪天搬家或者换运营商，直接拆机走人，干净利落。缺点是单宽带单价一般比融合套餐看着高一点，但胜在账目清楚，一年1200就是1200，不会突然多出什么增值业务费。
还有一点容易被忽略，就是你家的路由器和网线。1000M的宽带，配个百兆口的老路由器，跑出来还是100M，白花钱。办之前先看看路由器背面参数，WAN口和LAN口是不是千兆，不是的话提前换一个。网线也一样，超五类以上才跑得动千兆，那种装修时埋的细线，师傅来了也救不了。
避坑指南
第一个坑，老用户续费比新装贵。我一个同事住鹿山街道，续费的时候业务员报的价格比新装贵了将近三百，他还以为都这样。实际上新装和老用户续费是两套价格体系，续费之前一定要重新问一遍新装价格，对比一下再决定。操作方法很简单，续费短信别急着点，先打10086问新装什么价。
第二个坑，合约期没看清。这个套餐合约期12个月，优惠期1年。意思是这一年是1200元，一年到期后按当时的政策续约，不是永远1200。有人办的时候以为一直这个价，第二年账单变了才发现。办之前问清楚到期后怎么续、大概什么价位，心里有个数。
第三个坑，光猫押金和设备归还。10块钱押金，拆机时设备要还，不还就扣押金甚至要补设备款。建议装完当天就把光猫的型号、序列号拍个照存手机里，拆机时对得上，少扯皮。
第四个坑，安装费的说法。这个套餐安装费100元，明码标价。如果遇到有人说”免安装费”但要你办别的业务，或者装完了才冒出一笔调测费、材料费，当场问清楚这笔钱是什么、有没有票据。正规渠道的费用是提前说好的，不会装完再变。
第五个坑，拿手机WiFi测速然后骂网速不达标。这个太常见了。手机连着2.4G频段测出来三四百兆，就说1000M是假的。测速要用网线直连电脑测，或者连5G频段靠近路由器测，才准。我朋友那次就是，我拿网线一测，九百多兆，问题出在他家路由器上。
第六个坑，老房子线路。富阳有些老小区和自建房，入户的线老化或者走线方式特殊，师傅上门可能要重新拉线，这种情况提前在电话里说明房子大概年限和楼层，师傅会带对应材料，省得跑两趟。
第七个坑，地址填写。下单时地址要写到小区名加楼栋号，自建房写到村组门牌，写得越细，师傅找得越快，也避免装错地址。我见过有人只写”富阳区XX路”，师傅在路口打了三个电话。
常见问题
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连、路由器是千兆的情况下，测出来九百多兆是正常水平，跑不满标称值属于行业常态，因为线路损耗、测速节点都有影响。如果测出来只有一两百兆，先查路由器和网线，八成是这两个环节的问题。
Q：单宽带要不要绑手机号？
A：不用。这个就是纯宽带，不绑号码、不改手机套餐，账单上只有宽带这一项，一年一交，账目清楚。
Q：从下单到装好大概几天？
A：正常两到三天，快的话次日就能上门。月底、节假日前后、雨雪天气会慢一些。急着用的话，下单后留意接听陌生来电，师傅一般会先打电话约时间。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫，交10块押金用着，拆机还设备退押金。自己买光猫反而可能跟局端不兼容，没必要折腾。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期12个月，中途搬家或者拆机，涉及违约条款，具体怎么处理要问客服。富阳区内搬家的话，有些情况可以申请移机，移机费和可行性要提前问清楚，别自己先搬了再说。
Q：上传速度怎么样？
A：家宽的上传一般比下行低不少，日常视频通话、传文件够用，但如果是做直播、需要大量上传素材的，办之前专门问一下上传带宽，别只看下行数字。
Q：优惠期到了会怎样？
A：优惠期1年，到期按当时的政策续约，价格可能变。建议在到期前一个月主动问一次续约价，别等自动扣费。
后说个我自己的判断。宽带这东西，价格战打到现在，1200元包年1000M在杭州这个价位不算特别便宜，但胜在结构简单，一年一交、不绑号、不捆业务，装完就完事。真正容易出问题的从来不是套餐本身，是信息不对称——你不知道自己能装什么、不知道新装什么价、不知道合约里写了什么。把这三件事弄明白，剩下的就是选个方便的时间让师傅上门。我统计过身边十几个办宽带的朋友，出问题的几乎都是没看清合约期和没确认地址能不能装这两步，反倒是网速本身很少有人真抱怨。
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