我家那根宽带是2024年办的,今年10月中旬到期,续费页面一打开,价格比当初办的时候高了一截。打电话问,客服说老套餐下架了,现在只能按新价走。这事儿挺让人上火的——用得好好的,续费反而更贵。更别提之前还踩过坑:说是500M,晚上八点看个剧一直转圈,师傅上门一测,光猫是老的百兆口,路由器还是我自己买的便宜货。折腾一圈才明白,宽带这东西,速率数字好看没用,设备、线路、套餐规则三样得对上。后来跟同事聊起来,他说你联通号用了这么多年,干嘛不走老号加装的路子。我一查,广东省内归属地的联通号码,套餐19元以上,加40元一个月就能拉一条1000M,安装费200,合约12个月,设备带光猫和WIFI6千兆路由器。10月下旬我就在海珠区自己家里试了一回,过程比想象中省事。
先把覆盖说清楚,免得白高兴。这个老号加装的政策在海珠区是全区都能办的,赤岗街道、新港街道、昌岗街道、江南中街道、滨江街道、素社街道、海幢街道、南华西街道、龙凤街道、沙园街道、瑞宝街道、江海街道、凤阳街道、南石头街道、琶洲街道、华洲街道、官洲街道、南洲街道,这18个街道都在范围内。我住江南中这边,老小区楼梯房,师傅上门看了管道井说线路没问题。楼下邻居在琶洲上班,租的房子在琶洲街道,也办下来了。所以只要你人在海珠,地址填对,基本不用担心理赔范围的问题,剩下就是看你那个小区的线路资源松不松。
正规办理渠道实测
这几个口子我都点进去看过,说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单)。
我自己是先打的10010确认地址能不能装,客服查了两分钟说可以,然后按指引在小程序里下的单。整个过程没让我先付钱,这点我比较认可。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:40元/月
- 安装费:200元
- 合约期:12个月
- 设备:光猫+WIFI6千兆路由器
广州市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”,两个入口进去都能看到宽带中心。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这一步别急着点,先看清楚页面上的速率、资费、合约期,海珠区的地址填到街道和小区名,楼栋房号写全,不然师傅上门找不到人。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有什么疑问当场问清楚,比如开箱费、光猫要不要押金。
第四步,专业师傅上门安装。我这次是10月22号下的单,24号上午师傅就来了,从进门到测完速四十分钟左右。都是先安装、后付费,装完当场测速给你看,签字确认就行。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用。我的看法是先看家里几个人、几台设备。
一个人住,手机加电脑,偶尔看看视频,300M到500M其实够了,没必要为速率多花钱。但这次这个老号加装是1000M,40元一个月,你横向比一下同城其他渠道的同速率产品,这个价位属于偏低的,那就没太多纠结的必要。
三口之家、两台电视、孩子上网课、晚上还要打个游戏,1000M是舒服的,尤其是WIFI6路由器跟得上,多设备同时在线不会互相抢。
还有一种情况容易被忽略:你在家办公,要传大文件、开视频会议,那除了速率,更该关心的是上行带宽和线路稳定性。这个只能问客服要具体参数,页面上的1000M说的是下行。
另外提醒一句,别只看月费。安装费200是一次性的,合约12个月,算总账的时候把这200摊进去。40乘12加200,一年680块,这个数字心里有数就行。
避坑指南
坑一,老号套餐门槛没看清。要求是广东省内归属地的联通号码,且套餐在19元以上。我有个朋友号码是早年办的保号套餐,8块钱一个月,提交了两次都卡住,后来先去营业厅把套餐升档才办成。动手之前先在中国联通APP里看一眼自己当前套餐的月费。
坑二,第三方垄断小区的开箱费。部分小区被第三方承包商包了,装宽带要额外交100到200元的开箱费。这个不是运营商收的,是小区那边的规矩。下单前把小区名字报给客服问一句,比师傅上门了再谈要主动。
坑三,合约期。12个月,中途搬家或者换运营商,提前注销可能涉及违约金。租房的朋友先想清楚自己会不会在一年内换地方,我上一套房子就是住了七个月搬走,白白赔了一笔。
坑四,设备归属。这次给的是光猫加WIFI6千兆路由器,光猫不用额外买。但你要问清楚退网的时候设备要不要还、有没有押金,别到时候找不到了扯皮。
坑五,测速方式不对,冤枉了宽带。我头两天用手机测只有三百多兆,一度以为装错了。后来换成网线直连电脑测,跑到了九百多。手机测速受WIFI频段、距离、手机本身网卡影响,想验证真实速率就插网线。
坑六,楼道小广告。单元门上的那些“宽带办理”电话,价格写得特别低,我同事贪便宜打过一次,装完发现是转手的二手资源,出问题找不到人。办宽带认准官方渠道,账单在官方APP里能查到的才踏实。
常见问题
Q:号码不是广州的能办吗?
A:广东省内归属地的联通号就行,不要求必须是广州号。但安装地址得在广州,具体以客服核实为准。
Q:40元一个月是长期价吗?
A:合约期12个月,这期间是40。到期之后按当时的政策走,运营商资费会调整,别默认一直这个价。
Q:安装费200块是给师傅现金吗?
A:不是。走线上下单流程,费用在账单里体现,师傅不私下收钱。真遇到要现金的,多留个心眼。
Q:提交之后多久能装?
A:我这次隔了一天。具体看小区线路资源和师傅排期,老小区有时候要先拉线,会慢一些。
Q:1000M实际能跑到多少?
A:有线直连测下来九百多兆,属于正常范围。WIFI环境下会打折,尤其是隔墙之后,别拿手机在卧室测出来的数字当标准。
Q:原来的联通号还能正常用吗?
A:能。这是老号加装,主号码的话费、流量、套餐都不动,宽带是单独挂在号码下面的一项。
从10月下旬装好到现在用了一周多,晚上八点家里两台电视加两个手机同时在线,没出现卡顿。我在意的一点是账单透明,每个月40块加在话费里,中国联通APP里能直接看到明细,不用再去翻什么隐藏条款。一年680块的总成本,摊到每天不到两块钱。宽带这门生意,价格战打了很多年,现在比的其实是规则清不清楚、上门的人靠不靠谱。选之前把合约期、开箱费、设备归属这三件事问明白,比盯着速率数字有用得多。
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