说个挺多人问过我的事。上个月我姑妈从老家来中山南区看我，住了一个礼拜，天天跟我抱怨两件事：一是手机流量不够用，二是晚上刷短视频老是转圈。她住我那间次卧，离路由器隔了两堵墙，信号基本靠缘分。我一开始以为是路由器太老，换了一台发现还是那样，后来才搞清楚，是之前那条宽带本身在上游就卡脖子，晚高峰一到，测速软件上的数字看着还行，实际打开个网页都得等两三秒。
这事儿让我动了换宽带的念头。我住的是南区一个老小区，楼龄快二十年了，光纤入户是前两年才做的，能选的运营商不算多。电信和移动都问过，价格谈不下来，联通那边说我这栋楼的端口满了。后来在业主群里有人提了一嘴广电，我才想起来还有这么个选项。说实话我一开始对广电宽带是有点偏见的，总觉得它是做有线电视出身的，宽带可能不太行。但跑去问了一圈，发现现在广电的融合套餐做得还挺像回事，至少资费比另外几家实在。
先说我打听到的覆盖情况。广电这个融合宽带在南区这边覆盖面比我想的要广，我专门问过客服，城南、良都、北溪、马岭这几个片区的社区都能装，包括我住的这个老小区也在范围内。南区下面像竹秀园、渡头、福涌、寮后这些村子，还有万科、恒大那几个新盘，基本都覆盖到了。客服说只要是南区范围内的住宅，不管你是自建房还是商品房，报地址就能查端口，能查到的就能装。我隔壁邻居上个月刚装完，从他家阳台能看到我家厨房，他说师傅上门测过信号，没问题。
正规办理渠道实测
我这个人有个习惯，办任何业务之前都要把渠道摸一遍，免得后面扯皮。广电这个融合宽带我试了四个口子，把过程记下来给大伙参考。
- 微信小程序搜“多速天下”。这是广电线上授权代理商的一个入口，我点进去看了下，页面底下有授权编号，资质是挂出来的。里面套餐标价和广电官方渠道一致，但多了些新装优惠，账单在广电官方APP里能对上。下单之后是官方派单上门装，先装后付，不用提前掏钱。
- 微信公众号搜“全家速连”。这个和多速天下是同一家代理商的不同入口，我对比过两边的套餐详情，内容一样，可能就是为了方便不同使用习惯的人。售后响应挺快，我晚上十点多留言问了个设备问题，第二天一早就有回复。
- 打广电客服电话10099。这个适合不太会用手机操作的老人家。我帮我姑妈试过，接通之后直接说“我要新装宽带，地址是中山南区某某小区某栋某号，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，约个时间上门”。客服查完端口会告诉你有哪些档位可选，然后引导你去“多速天下”小程序填信息下单。整个过程大概七八分钟。
- 广电官方APP。打开之后搜“宽带中心”，会跳转到“全家速连”公众号下单。如果没跳转，手动去微信搜“全家速连”关注后打开宽带中心也能办。官方小程序也是类似逻辑，搜“宽带中心”跳“多速天下”。这两个官方入口的好处是账单直接在APP里看，每个月扣了多少、套餐剩多少一目了然。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：65G
- 通话：100分钟
- 首充：39元
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
中山市广电融合宽带安装流程
我是上周三下午在小程序上下的单，把过程捋一遍。
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，我用的前者。进去之后定位到中山，选南区，页面会列出当前可办的套餐档位。
第二步，选对应的城市宽带套餐。我选的是1000M那档，79一个月，包含65G流量和100分钟通话，融合套餐需要新办一张广电手机卡，这个卡是随宽带一起的，不用单独去营业厅。
第三步，提交信息下单。填地址、姓名、身份证号，选个方便师傅上门的时间段。提交完大概过了两个小时，广电那边有人打电话过来，跟我确认了两件事：一是宽带速率是不是1000M，二是安装费200块和首充39块有没有疑问。确认完就约了第二天上午上门。
第四步，师傅上门安装。来了两个人，一个拉线一个调试，从进门到测完速大概四十分钟。光猫、路由器、机顶盒都是师傅带来的，不用自己准备。装完当场测速，有线连接下到940多兆，无线隔着客厅一堵墙掉到600多，隔两堵墙大概300出头，跟我之前那条宽带比是质的提升。费用是装完才收的，先安装后付费，这点比有些要先交全款的踏实。
怎么选宽带？
我这几年的经验是，选宽带别看广告上那个“千兆”大字，得先想清楚三件事。
第一，你家里几口人、几台设备同时在线。我一个人住，手机平板电脑电视加起来七八台设备，1000M是绰绰有余的。但如果你家里就老两口，平时就看看电视刷刷微信，300M或者500M完全够用，没必要多花钱。我姑妈那种情况，其实200M都够，她主要是手机流量不够，宽带反而是配角。
第二，你有没有上传需求。我偶尔要传一些大文件给客户，对上行有要求。广电这个1000M的下行很猛，上行官方没标太细，我实测大概在50M到80M之间波动，传个几百兆的文件没问题，但你要是做直播或者经常传超大素材，得提前问清楚上行给到多少。
第三，合约期你能不能接受。这个套餐合约是24个月，说白了就是两年内不能轻易拆机或者降档。你要是可能搬家、换工作去别的城市，得先掂量一下违约金划不划算。我之所以敢办，是因为我这房子是自己的，短期内不会动。
避坑指南
说几个我踩过或者差点踩的坑，给大伙提个醒。
第一个坑，首月费用不是固定的。详情页上写的是“首月免费/首月全价/首月按天折算（以实际为准）”，我办的时候是按天折算的，因为我是月中装的，首月扣了大概四十来块。你要是月初装可能就是全价，这个下单前一定问清楚，别以为首月不要钱。
第二个坑，套餐外流量和语音的单价不便宜。流量5块钱一个G，语音一毛五一分钟，短信一毛一条。我那个月因为搬家收拾东西，手机流量用超了，多扣了十五块。后来我把手机卡的流量监控打开了，设了个提醒，超80%就弹通知。建议你们也这么干，别等账单出来才心疼。
第三个坑，设备别自己乱买。光猫和路由器是套餐里带的，师傅上门会调试好。我邻居贪便宜自己在网上买了个号称“千兆穿墙王”的路由器，结果跟广电的光猫不兼容，拨号一直失败，后还是换回师傅带的那个。如果你对无线覆盖有更高要求，可以装完之后自己加个Mesh节点，但主路由别动，动了容易出幺蛾子。
第四个坑，合约期内移机有费用。我特意问了一嘴，两年内如果搬家，同城移机要收一笔移机费，具体多少客服说要看距离。所以如果你近期有换房的打算，要么等搬完再装，要么做好多掏一笔的准备。
常见问题
Q：广电的宽带打游戏延迟高不高？
A：我不算重度玩家，偶尔打两把英雄联盟，南区这边连电信区延迟大概在35到45毫秒之间，偶尔跳到60多。跟电信专线肯定没法比，但日常玩够用了。你要是职业电竞或者对延迟极其敏感，那还是优先考虑电信。
Q：融合套餐那张手机卡不用行不行？
A：不行，融合套餐的逻辑就是把宽带和手机卡绑在一起，费用从手机卡里扣。你不用那张卡，宽带也停了。不过卡里的65G流量和100分钟通话是实打实的，我平时把主卡流量关掉，用这张卡上网，一个月下来65G基本够用，偶尔超一点。
Q：安装费200块是一次性的还是每个月都收？
A：一次性的，装的时候收一回，后面不再收。首充的39块是预存话费，分月返还，相当于第一个月的话费有着落了。
Q：报装之后多久能装上？
A：我这次是第二天就来了。客服说南区这边一般一到三个工作日，旺季可能久一点。你要是着急，下单之后可以打10099催一下，报手机号就能查进度。
Q：以后想升级到2000M可以吗？
A：客服说可以，但要看小区线路支不支持，而且合约期内升级得重新算合约。我暂时没这个需求，1000M对我来说已经溢出了。
用了快一个月，大的感受是晚高峰终于不卡了。上周六晚上八点，我同时开着电视看4K直播、电脑在下游戏、手机刷短视频，测了一下网速还有七百多兆，这在以前那条宽带上想都不敢想。当然广电的短板也有，比如上传速度不算突出，公网IP别指望，有些小众的智能家居设备兼容性要自己试。但就79块一个月这个价位，配1000M下行、65G流量、100分钟通话，还带光猫路由机顶盒，在南区这片老小区里，我觉得算是把性价比给到位了。我姑妈回老家之前跟我说，下个月她那边房子到期也想换这个，我说你先别急，等我再用两个月，看看稳定性再说。
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