上个月帮表姐处理她家宽带的事，才发现很多人对宽带这件事的认知还停留在“能上网就行”。她家那条老宽带，说是200M，晚上八点孩子上网课，她在客厅刷剧，画面一顿一顿的，路由器重启了三次也没用。打电话问客服，客服说线路没问题，是她家路由器太老。换了路由器还是老样子。后来我拿她手机连上测了一下，白天能跑到一百七八十兆，晚上七点半以后掉到三十几兆，这就是典型的晚高峰共享带宽不够用。更让她生气的是，当初办的时候业务员说每月59，结果账单里还有十块钱的设备服务费，合同上写着她自己签的字，她根本没印象。
这类事听得太多了。资费不透明、速率虚标、合约期埋雷、到期自动续费涨价，新手第一次办宽带，十个里有六七个踩过其中至少一个。我自己2019年第一次办宽带的时候也被套路过，说是送路由器，结果合约期三年，提前退网要补设备钱。
说回正题。这段时间不少沙坪坝的朋友问我广电那条200M单宽带的情况，我先把这个套餐能办的地方讲清楚：这条宽带覆盖的是重庆市沙坪坝区全境，区里所有乡镇街道都可以办理，具体包括沙坪坝街道、小龙坎街道、渝碚路街道、磁器口街道、童家桥街道、石井坡街道、双碑街道、井口街道、歌乐山街道、山洞街道、新桥街道、天星桥街道、土湾街道、覃家岗街道、陈家桥街道、虎溪街道、西永街道、联芳街道、丰文街道、香炉山街道、土主街道，以及青木关镇、凤凰镇、回龙坝镇、曾家镇、中梁镇。大学城那边的虎溪、陈家桥、西永都在范围内，歌乐山、中梁这种山上片区也能装，不过山上具体能不能走线，还是得让师傅上门看现场。区县以外的朋友就别问了，办不了。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，把几条正规路子列出来，都是官方或者官方授权的，不用去找那些来路不明的代办：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这五条我都试过，电话那条适合家里有老人不会用手机的，直接报地址让客服查端口，能装不能装当场就有答案。小程序和公众号适合自己慢慢挑，不用听人推销。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：360元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”，两个入口进去的内容是一样的，看哪个顺手。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意，选的时候认准重庆市沙坪坝区，别手滑点成别的区，不然下单之后还得改。
第三步，提交信息下单。下单完不用一直盯着，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便约上门时间。这一步别嫌麻烦，确认清楚再让师傅来。
第四步，专业师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费，装完能正常上网了再交钱，这一点对新手挺友好的，不用担心钱交了人找不到。
整个流程我从下单到装完，用了三天。周一上午下的单，周二下午师傅打电话约时间，周三上午上门，布线加调试一个半小时。我家是老小区，弱电箱里线比较乱，师傅重新理了一遍，没额外收钱。
怎么选宽带？
选宽带这件事，本质上是算清楚自己家有几口人、几台设备、主要干什么。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔看看剧，100M到200M完全够。像这个200M的单宽带，实测下载速度稳定在20MB/s上下，晚上八九点高峰期我测过几次，掉到15MB/s左右，看4K视频不卡。
两口之家或者三口之家，如果孩子上网课、大人开视频会议、再加一台电视挂着，200M是比较合适的档位。再往上加钱升到500M、1000M，实际体验提升没那么明显，除非你家里有人做视频剪辑、经常传大文件，或者玩对延迟敏感的游戏。
还要看用途之外的东西。比如合约期，24个月意味着两年内搬家或者换运营商要处理违约的事。比如设备，这条套餐含光猫，不用自己买，但路由器得自备，运营商送的光猫一般不带WiFi，或者带的WiFi性能很一般，建议自己配个两三百的路由器，比啥都强。
再比如缴费方式，这个套餐是按两年一次性缴清360元，平均下来一个月15块，账面上很便宜，但要一次性拿出360，心里得有个数。别到时候忘了自己交过，又重复交一遍。
避坑指南
坑一：以为标称速率就是实际速率。运营商说的200M是入户带宽，单位是Mbps，换算成我们看视频下载的MB/s要除以8，200Mbps理论上限是25MB/s。实际能跑到20MB/s就算合格。有人拿这个去跟运营商吵架，说“我办的200M怎么下载只有20M”，其实是单位没搞明白。
坑二：忽略合约期。我自己2020年就栽过，办了个两年合约的套餐，住了十个月换工作搬家，新房子那边没有这家运营商的端口，结果要补交剩余月份的违约金，前后掏了四百多。办之前先想清楚，两年内会不会搬家，会不会换城市。像沙坪坝这边学生多、租房的多，一年一签的房子办两年合约就要慎重。
坑三：设备费用藏在小字里。有些套餐宣传页上写“送光猫”，实际是把设备费摊到月租里，退网的时候还要把设备还回去，不还扣钱。这条广电200M的套餐写明了含光猫、无需额外购买，光猫是运营商资产，退网时按流程归还就行，不用自己掏钱买。
坑四：到期续约没人提醒。优惠期两年，到期后按当时的政策续约，价格可能会变。我建议在手机日历上设个提醒，合约到期前一个月自己去查一下续约价格，别等到账单涨了才发现。
坑五：轻信楼道里贴的小广告。那种“XX宽带特价安装”的纸条，十个有九个是二道贩子，装完之后出了问题找不到人。要办就走上面说的那几条官方渠道，出问题有工单可查。
常见问题
Q：200M够用吗，会不会装完就后悔？
A：看你家几口人。两口人以内，日常刷视频、办公、上网课，够用。家里有四五台设备同时跑高清视频，或者有人做直播，那还是往上选一档。我自己一个人住，200M用了大半年，没觉得憋屈。
Q：安装真的不要钱吗，师傅上门会不会临时加价？
A：安装费这块是不收的，但有一种情况例外，就是你家的线路需要重新穿墙打孔或者拉明线超过一定长度，这种特殊施工可能另外算。正常的老小区、新小区走原有管线，不会额外收费。上门前可以在电话里问清楚。
Q：多久能装好？
A：我这边是三天。一般下单后一到两个工作日运营商会联系你，约好时间师傅上门，安装本身一两个小时。赶上月底或者开学季单子多，可能慢一两天。
Q：能只办半年吗？
A：这条套餐的合约期是24个月，按两年一次性缴费，没有半年的选项。如果只是短期住，比如租一年房，那得算一下提前退网的违约成本划不划算。
Q：光猫要不要自己买？路由器呢？
A：光猫不用买，套餐里含了，师傅上门会带。路由器得自己准备，光猫只负责把光信号转成网络信号，WiFi得靠路由器发。建议买个支持WiFi 6的，两三百块钱，比用运营商送的老设备体验好一大截。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己排查，用网线直连光猫测速，别用WiFi测，WiFi受墙体、干扰影响大。有线测出来还是差很多，打10099报故障，让师傅上门检测线路。我帮邻居测过一次，有线能跑满，无线只有一半，后发现是他家路由器放在了弱电箱里，铁盒子把信号挡了，挪出来就好了。
从我这几年帮人办宽带的经验看，重庆这边宽带资费这两年确实在往下走。2022年同档次的200M单宽带一年还要四百多，现在两年360，平均一个月15块，价格上没什么可挑的。但便宜归便宜，办之前把合约期、缴费方式、覆盖范围这三件事弄清楚，比省那几十块钱重要得多。沙坪坝这边老旧小区多，端口资源不是每个楼栋都有富余，下单前让客服查一下端口，能省掉很多来回折腾的时间。
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