十月底的增城,傍晚六点半天就黑透了。我住荔城街这边,楼上邻居上礼拜刚跟我吐槽,说家里宽带一到晚上八点刷个短视频都转圈,孩子上网课卡成PPT,跑去问客服才发现自己办的是老套餐,带宽只有100M,价格还不便宜。这种事我听得太多了,资费不透明、网速名不副实、装完才发现合约期绑死三年,新手小白踩坑基本都踩在这几个地方。我自己前前后后折腾过三条宽带,踩过雷也捡过便宜,近刚好把家里的联通融合宽带换成FTTR设备,用了一个多月,把真实情况捋一捋。
先说覆盖范围这件事,很多人第一步就搞错了,以为全广州都能装。我这次办的联通融合宽带,在增城区是全区都能装的,包括荔城街道、增江街道、朱村街道、永宁街道这几个街道,还有新塘镇、石滩镇、中新镇、正果镇、派潭镇、小楼镇、仙村镇这些镇,下面所属的社区和村基本都覆盖到了。我特意问过装维师傅,他说增城这边光纤资源这几年铺得挺密,除了极个别特别偏的山里自然村需要现场核实,常规小区和城中村都没问题。所以你在增城任何一个镇街,先别急着否定,打客服电话报地址查一下稳妥。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真,办之前把几个渠道都摸了一遍,说下实际体验。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:广州市增城区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。我实测打过去等了大概两分钟接通,客服态度还行,报地址后当场查了端口资源。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单就行。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:60G
- 通话:300分钟
- 首充:300元
- 安装费:300
- 合约期:12个月
- 设备:FTTR一主一从
广州市联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」,两个入口都行,我用的前者。
第二步,进去后选择对应城市宽带套餐,定位到广州市增城区,页面会列出可选档位。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动打电话联系你,确认宽带速率和安装资费。我当时下午三点提交,四点半就接到确认电话了。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装后付费,安全无忧。给我装的师傅姓刘,增城本地人,约的周六上午九点,八点五十就到了,穿工服带鞋套,从拉光纤到调试完FTTR主从设备大概四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事别光看数字大不大,得看家里几口人、什么用途。我列几个真实场景你对照一下。
单身租房或者两口之家,平时就刷刷剧、打打手游,300M到500M完全够用,没必要硬上1000M。但如果你家像我家这样,两台电视同时开着4K,老婆在书房开视频会议,孩子在客厅上网课,我自己还在卧室挂游戏下载,那1000M加FTTR组网就很有必要。FTTR的好处是光纤直接到房间,主设备在客厅弱电箱,从设备放主卧,隔两堵墙信号照样满格。我之前用普通路由器,主卧关上门5G频段直接掉一格,换了FTTR之后这个问题没了。
还有一点,融合宽带是绑手机卡的,这个套餐含60G流量和300分钟通话,等于宽带和手机号一起解决了。如果你本来每月话费就七八十块,那这个99元的融合套餐相当于宽带白送。但如果你手机流量用得少、话费本来就低,那要算一下划不划算。
避坑指南
第一个坑,安装费。很多人只看月租99,忽略了300块安装费。这个费用是预存还是纯收,不同渠道说法不一样,下单前一定问清楚。我这次是安装费300单独收,首充300是预存到手机卡里分月返还,两笔钱别搞混了。
第二个坑,合约期违约金。12个月合约期不算长,但你要确认中途搬家能不能移机、移机收不收钱。我朋友去年办了一家宽带,搬去新塘另一个小区,移机费收了他一百五,事先根本不知道。联通这边我特意问了,增城区内移机目前不收费,但跨市就要重新办。
第三个坑,设备归属。FTTR一主一从设备是租用的,合约到期或者销户要还回去,弄丢了要赔。装的时候师傅会让你签设备确认单,上面有序列号,记得拍照留存。
第四个坑,速率达标问题。千兆宽带理论下载125MB/s,但实际受光猫、网线、路由器、测速节点影响。我实测有线连接下峰值跑到118MB/s,无线近距离大概90到100MB/s,这个属于正常波动。如果装完测出来只有五六十兆,先检查是不是用了老旧的百兆网线或者光猫没换。
第五个坑,副卡。套餐里写可选开1张免费副卡,注意是“可选”,你不主动提可能就不给你开。副卡给老人或者孩子手表用挺合适,共享主卡流量和通话。
常见问题
Q:增城偏远一点的村能不能装?
A:正果、派潭那些山里的自然村,光纤不一定铺到了,打10010报具体门牌号让客服查端口,能查到的就能装,查不到就是暂时没资源。
Q:我不想要手机卡,能只装宽带吗?
A:这个是融合套餐,必须新增手机卡,号码可以选也可以让运营商随机配。如果你已经有联通号,可以问问能不能改成副卡并入,具体得看营业厅政策。
Q:首充300是什么意思?
A:就是你办卡的时候要先充300块话费,这钱分月返还到账户里抵扣月租,不是额外收费。但安装费300是另算的,两码事。
Q:FTTR和普通路由器有什么区别?
A:普通路由器是光纤到弱电箱,然后网线到路由器再发WiFi。FTTR是光纤直接拉到每个房间,从设备发WiFi,穿墙衰减小很多。大户型、复式、承重墙多的房子提升明显。
Q:合约到期后资费会变吗?
A:到期后如果不主动续约,可能恢复标准资费或者按当时政策执行,建议到期前一个月打客服问清楚续约优惠。
用了这一个多月,大感受是晚上八点到十点的晚高峰,以前老宽带掉速明显,现在测速基本稳定在900M以上。十月下旬广州天气凉下来,周末在家窝着看球赛,4K画质拖动进度条几乎不用缓冲。我统计了一下这个月光测速就跑了二十多次,有线平均下载速率稳定在930到950Mbps之间,无线主卧从设备连接也能跑到600Mbps以上。增城这边联通覆盖比前两年扎实多了,至少我住的小区和父母家老房子都能装。至于选不选,看你家实际需求和话费结构,别光盯着月租数字,把安装费、合约期、设备条件都算进去再决定。
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