前两天我妈给我打电话,说家里网又不行了,刷个短视频转圈转到她以为手机坏了。我在电话这头听着也挺无奈,2019年家里装的那条宽带,当时说是200M,实际测下来晚上八点连50M都跑不满,续费的时候客服还跟我说”升级一下就好了”,结果升完还是那个样。这次10月下旬我回馆陶待了半个月,干脆把家里的网彻底换了一遍,顺便把踩过的坑、问清楚的事都记下来,给同样在馆陶的朋友省点事。
先说覆盖,免得有人看到一半发现装不了。这次问下来,馆陶县全境都在覆盖范围内,不是只覆盖县城那几条街。馆陶镇、魏僧寨镇、房寨镇、柴堡镇、寿山寺镇、王桥镇,还有南徐村乡、路桥乡,这些乡镇街道都能报装,村里的自建房也能装,只要门口有移动的线路资源。我家在柴堡镇下面的村子,师傅上门看了之后说线路就在胡同口,拉一根皮线进来就行,没额外收费。所以别觉得乡镇就装不了,现在跟几年前不一样了。
正规办理渠道实测
我这次前后试了几个渠道,都走通了,记一下过程,你们按自己方便的方式选:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:邯郸市馆陶县某某小区某某栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先打的10086问资源,客服查了地址说能装,然后在小程序里把套餐定下来的。整个过程没有反复跑营业厅,这点对在外地上班、只有周末能回家的人来说挺重要。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：200G
- 通话：1200分钟
- 首充：200元
- 安装费：399
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主一从
邯郸市移动融合宽带安装流程
我把这次走的四步写清楚,照着做基本不会卡壳:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,我当时用的是小程序,页面加载快一些。
第二步,选到邯郸市下面的馆陶县,把对应城市的宽带套餐点开。这里注意看清是不是你要的那个档位,页面上会写明速率和资费,别只看大数字。
第三步,填地址和联系电话提交订单。提交完大概两个多小时,移动的客服就回电话了,跟我确认了三件事:宽带速率是2000M、安装费399、什么时候方便上门。这一步对方会主动联系,不用你反复催。
第四步,师傅按约定时间上门,拉线、装光猫、调FTTR子机,全程弄完大概一个半小时。都是先安装、后付费,装完当场测速给我看,确认没问题才走。
怎么选宽带?
我这次大的感受是,选宽带不是看谁家数字大,得看家里几个人、怎么用。
一个人住、平时就刷刷手机看看剧,200M到500M完全够,没必要上2000M,多花的钱不如留着买排骨。但如果是三代同堂,家里有老人看网络电视、孩子上网课、自己晚上还要开视频会,那2000M就有意义了。我家的情况是五口人,晚上七点到十点同时在线,以前那条200M的线,老人电视卡、我开会掉,换了2000M之后,三个设备同时跑也没出现明显卡顿。
再看这个139元每月的套餐,它给的是200G流量加1200分钟通话,属于融合套餐,需要新办一张手机卡。如果你本来每个月话费就七八十,加上宽带费,合起来差不多也是这个数,那融合套餐确实划算。但如果你手机卡用得好好的不想换,就得算清楚这笔账,别为了宽带硬多养一张卡。
还有一点,FTTR一主一从这套设备适合户型大、房间多的房子,主光猫放在客厅,子机放到里屋,信号能覆盖到。如果是七八十平的小两居,普通光猫其实也能用,FTTR有点大材小用。
避坑指南
坑一,合约期一定要问清楚。这个套餐是36个月,三年。我2021年帮亲戚办过一条两年的,后来他们搬家想换,违约金交了三百多。所以办之前先想好,这三年内会不会搬家、会不会换城市工作。要是没把握,宁可办短合约的档位。
坑二,安装费399不是所有情况都能免。有些渠道会做活动免掉,但需要满足条件,比如在网时长或者指定档位。我当时问了三遍才确认我这边要收,心里有数就不至于装完吵。
坑三,首充200元是充到手机卡里的,不是押金,别以为是白交的钱。这笔钱会抵扣后续话费,账单上能看到。我邻居当时以为是被多收了,跑到营业厅问了一圈才明白。
坑四,机顶盒不是必选项。资料里写得清楚,想装机顶盒额外收200元安装调测费。我家没装,老人直接用电视自带的网络功能,够用。别被”装宽带必须配机顶盒”这种说法带跑。
坑五,2000M跑不满很常见。原因多半在网线或者路由器接口上,老房子预埋的是五类线,跑千兆都费劲。我这次让师傅把从光猫到路由的那根线换成了超六类,测速才真正上到1900M左右。所以装完别急着说人家虚标,先看看自己家的线。
坑六,副卡说是可选开2张免费副卡,但”免费”指的是卡本身不收工本费,月租要问清楚。我给媳妇开了一张,营业厅说前几个月有减免,具体以实际政策为准,我让她自己在APP上盯着账单。
常见问题
Q:首月费用怎么算,是免费还是全价?
A:资料上写的是首月免费、首月全价或者按天折算,三种情况都有,以实际为准。我这次是月中装的,按天折算,第一个月账单出来一百出头。装之前问一句,心里踏实。
Q:必须新办手机卡吗,能不能只装宽带?
A:这个是融合套餐,规则上需要新增手机卡。我一开始也想只装宽带,客服说这个档位不行。如果你实在不想换号,可以问问有没有单宽带的档位,但资费和速率会不一样。
Q:2000M我家老房子能装吗?
A:能不能装主要看线路资源,跟房子新旧关系不大。我家是2010年盖的自建房,照样装了,就是室内那根网线得换。师傅上门会先测,测不了会直接告诉你。
Q:装完网速达不到2000M怎么办?
A:先自己排查三样:网线是不是超六类、路由器WAN口是不是2.5G、测速是不是用有线测的。这三样占了两样不合格,跑不满很正常。都合格还不行,再打10086报修,让师傅带设备上门复测。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:可以申请移机,同一城市内一般能办,但要看新地址有没有资源。跨市就不行了,只能走注销流程,违约金按剩余月份算。我表哥2023年从馆陶搬到邯郸市区,移机花了几天时间,没额外收费,但他说提前打了三次电话催。
Q:副卡给谁用比较合适?
A:给家里老人或者孩子用挺合适,流量共享,不用单独再办卡。但要注意副卡的月租政策,有些是前几个月减免后面恢复原价,办的时候让工作人员写清楚。
后说个我自己的判断。这两年宽带资费整体是往下走的,但套路没少,尤其是合约期越拉越长。139元每月配2000M加200G流量,放在2026年10月的邯郸算不上便宜,也算不上贵,属于中间位置。真正决定你划不划算的,不是这个数字,而是你家几口人用、能不能稳定用满三年。我家这半个月测下来,晚上高峰期下行稳定在1800M到1950M之间,上行在100M左右,比之前那条线强了不止一个档次。要是你家也是五六口人挤在一个屋檐下抢网,这个档位值得看;要是一个人住,我劝你把钱省下来,200M的档位足够你刷到天亮。
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