我爸妈住在广平县广平镇，家里那根宽带是2021年秋天装的，100M，当时觉得够用。结果这两年家里添了台电视盒子、两台手机连着刷短视频，晚上七点半一过，微信语音都开始一顿一顿的。去年续费的时候我更郁闷，营业厅说原价续，我问有没有便宜点的，对方报了三四个名字很像的套餐，我听完一头雾水，回家翻了半天账单才搞明白哪个是宽带费、哪个是手机套餐费。后来我学乖了，装宽带这件事，先弄清楚自己是什么身份（新装还是老号升档）、住的地方能不能装，再谈钱。
这次给我爸妈弄的是移动老号升档，89元一个月，1000M。先说能不能装的问题，因为这是很多人卡住的第一步。广平县这边所有乡镇街道都能报装，广平镇、平固店镇、胜营镇、南阳堡镇、十里铺镇、南韩镇、东张孟镇，包括下面这些镇子管着的村，只要地址在广平县范围内，师傅都能上门看线路。我爸妈那个小区是2010年前后的老楼，楼道里有移动的箱子，师傅来看了说能装，就是暗管塞不下第二根光纤，得走一小段明线，这个后面我细说。
正规办理渠道实测
我这次没跑营业厅，全程在手机上弄完的，把走过的几条路都写出来，省得你们再一个个试。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：邯郸市广平县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我是先在10086问的，客服查了地址说能装，然后按她说的在小程序里填的信息。整个过程大概二十分钟，第二天上午就有师傅打电话约时间。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：399元
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主一从
邯郸市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口我都点进去看过，填的资料是一样的。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里别手滑，邯郸下面的县区套餐名称挨得近，选到广平县那一栏再往下看。
第三步，提交信息下单。下单后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，我接到的那通电话里，对方把399安装费、36个月合约期、首充200元都念了一遍，我确认没问题才继续。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再走付款流程，这点我比较认可，不至于钱交了就没人管。
怎么选宽带？
我自己的判断标准就三条，跟卖宽带的人说什么没关系。
第一条看家里几口人、几台设备。我爸妈两个人，手机两台、电视一台、再加个摄像头，1000M其实有点富余，但考虑到我侄子放假回来要打游戏、我妹偶尔在家办公开视频会议，往上留点余量不亏。要是独居、就刷刷剧看看新闻，300M、500M也够，没必要硬上1000M。
第二条看手机套餐本身。这个89元的本质是“老号升档”，原来35元以下的套餐升到89元，套餐里带140G流量和800分钟通话，宽带是加装上去的。所以你得先算自己每个月话费花多少，如果本来就是七八十块，那等于宽带几乎没多花钱；如果平时只花二三十，那就得掂量一下，这多出来的钱是不是真用得上那140G和800分钟。
第三条看住多久。合约期36个月，三年。我爸妈这种住了十几年的老房子，三年不是问题。但如果是租房子、或者这两年有换房打算，三年合约就得想清楚，提前拆机是有违约金的，具体多少以营业厅告知为准，别听口头承诺，让人写清楚。
顺带算笔账：399元安装费摊到36个月，一个月大概11块，加上89元，实际每月支出在一百块上下，换来1000M宽带加一主一从的FTTR设备。这个账合不合适，看各家情况，我不替谁做决定。
避坑指南
坑一：只问月费，不问合约期。我2024年帮同事问过一次宽带，他光顾着比价格，签完才发现是三年合约，第二年工作调动要搬家，违约金交得心疼。规避办法很简单，下单前把“合约期多久、提前拆机怎么算”这两句话原封不动问一遍，让对方给明确答复。
坑二：以为安装费是白交的。399元这个数，得问清楚包含什么，FTTR一主一从的设备、上门施工、调试，一般都在里面。但我这次问的时候对方明确说，机顶盒要另加200元调测费，我家没要机顶盒，就没花这笔钱。你要机顶盒就提前说，别等师傅上门了再临时加。
坑三：FTTR的布线没提前沟通。一主一从意味着除了主光猫，房间里还要放一个从设备，两个设备之间要连光纤。我家老楼暗管塞不下，师傅改成走明线，沿着踢脚线钉了几个卡扣，不难看但也不是完全隐形。建议装之前先跟师傅说清楚家里的户型和你介不介意明线，能走暗管就走暗管。
坑四：副卡当成白捡的。资料里写的是可选开2张副卡，不额外收费，但“可选”两个字要留意，不需要就别开，开了之后管理起来麻烦，销户还得跑一趟。另外首充200元这笔钱是充值到账户里的，不是额外收费，但得心里有数，装完当月账单会体现。
坑五：拿手机WiFi测速说事。我邻居装完用手机在卧室测出300多M，跑到营业厅吵了一架，后来师傅上门一测，有线直连是940M左右，问题出在他家路由器太老。测速要用网线接电脑测，手机WiFi受墙体、路由器、干扰影响太大，不能当依据。
坑六：随便找个“代办”就下单。现在网上打着代办旗号的人不少，我给的建议是认准官方客服电话和官方渠道，账单能在官方APP里查到、套餐信息对得上，才算数。
常见问题
Q：我号码用了五六年，能直接办这个吗？
A：这个产品针对的是邯郸移动老号码，要求原套餐在35元以下，升档到89元每月才能加装1000M宽带。你原来的套餐如果已经在35元以上，就不属于这一档，得问客服有没有别的对应产品，别硬套。
Q：我不想换号，能不能只装宽带不办手机套餐？
A：这个产品本身就是老号升档，宽带是跟着号码走的，不是单独一条裸宽带。想要纯宽带可以问客服有没有别的类型。
Q：399元安装费能不能少点？
A：我这次问下来是固定收的，没谈下来。不同地市政策会有差异，具体以运营商实际告知为准，别信“帮你免掉”的说法。
Q：多久能装好？
A：我这次是周四下午下单，周五上午师傅打电话约时间，周六上午装完，前后不到两天。乡镇上可能会慢一点，看当地师傅的排期。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连测下来940M上下，属于正常范围，因为线路和设备都有损耗。日常用起来，我爸妈家三个人同时刷视频、开电视，没再卡过。
Q：合约到期之后怎么办？
A：36个月到期后可以续、可以改套餐、也可以拆机，到期前一个月运营商会联系你，到时候按当时政策走，别提前半年就被人忽悠着续约。
Q：副卡开了之后能注销吗？
A：可以，但要本人带证件去营业厅办，所以开之前想清楚是不是真需要，两张副卡给老人和孩子用还行，用不上就别开。
我自己的看法是，老号升档这类产品适合一种人：手机号用了很多年不想换、每个月话费本来就不低、家里又确实需要一条稳定宽带。我爸妈这种退休在家的，140G流量和800分钟通话其实用不完，但宽带稳定、账单清楚，对我来说就值。反过来说，如果你手机月消费才二十几块，为了这条宽带硬把套餐拉到89元，三年下来多花的钱够装两条普通宽带了。装之前拿张纸，把每月话费、合约年限、安装费三项写下来加一遍，数字比任何推荐都实在。
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