前两天在楼下碰到老陈，他正蹲在门口抽烟，说家里宽带一到晚上就卡，孩子上网课转圈，老婆刷剧也转圈。我问他装的多少兆，他说办的500M，我说你光猫是不是老款百兆口，他愣了半天没接上话。这种事我见得多，早些年我自己也踩过坑，办的时候说一个月几十块，装完才发现安装费、材料费、合约期违约金一样没落下。宽带这东西，月租只是台面上的数字，台面下的条件才决定你用着舒不舒服。
这次聊的这个联通融合宽带，是广东全省范围的，广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮这21个地级市都在覆盖内。茂名这边，茂南、电白、高州、化州、信宜的城区和大部分镇街也都能问。覆盖是一回事，小区线路通不通、端口够不够又是另一回事，下单前让客服查地址比看宣传页靠谱。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或朋友实际走过的，信息摆在这儿，自己对照着看。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：199元/月
- 首充：500元
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省联通融合宽带安装流程
不管从哪个口子下单，后面基本是这四步，我陪朋友走过一遍，记下来给大伙儿对照。
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」。
第二步：选择对应城市宽带套餐，茂名就选茂名，别选错城市，不然装维派单会绕路。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费，地址写到门牌号，方便师傅找。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完让师傅当面测个速，光猫和路由器位置也顺手定好。
怎么选宽带?
选宽带别先看数字，先数设备。家里几部手机、几台电视、有没有电脑和平板、摄像头几个、孩子上不上网课、你打不打游戏。三口之家手机加电视五六台设备，平时刷视频看直播，300M到500M其实够用；但要是大平层、复式、设备十几台，还有人玩主机游戏、剪视频传素材，2000M才有意义。这个套餐是2000M融合宽带，FTTR一主一从，适合房间多、墙多、单个路由器盖不住的户型。
融合宽带的关键在手机卡。199元一个月，手机卡套餐、副卡数量、流量和语音怎么算，得问清楚。别只看宽带速率，把全家手机话费加一起算总账，有的人手机卡本来一个月就一百多，融合进去反而省事；有的人手机卡是保号套餐，硬融进去就不一定合适。合约期24个月，安装费200，首充500，这些钱要摊到24个月里看。租房的朋友先问移机政策，别住一年搬家了才发现合约没到期。FTTR设备是租用还是赠送、退网要不要回收，下单前问一句，省得以后扯皮。
避坑指南
我朋友阿强2024年在茂名装宽带，广告写月租便宜，他没问安装费，师傅上门说光纤不够长，加了一百米线，材料费另算，头一个月多掏了两百多。这不是说所有安装都会加钱，而是下单前要把“总费用”问全：安装费多少、材料费包不包、光猫和路由器要不要押金、FTTR从机要不要布线。
坑一，合约期没问清。24个月不算短，中途搬家、换城市、不用了，违约金怎么算，得让客服报个数字。规避办法很简单，下单前问一句“提前退网赔多少”，把聊天记录留着。
坑二，测速环境不对。有人装完2000M，一测只有几百兆，先别急着投诉，看看电脑网口是不是千兆、路由器是不是老款、测速是不是连的2.4G频段。用网线直连光猫测一次，再连路由器测一次，两步就能判断是线路问题还是自家设备拖后腿。
坑三，融合套餐手机卡欠费。宽带和手机卡绑在一起，手机欠费停机，宽带可能跟着停。办的时候问清扣费顺序，主卡还是副卡扣，余额不足会不会影响宽带。
坑四，口头承诺没进工单。师傅说“这个设备退网不用还”“移机不要钱”，让他写进工单或者聊天记录里。空口说的，过后查不到。
坑五，首充500当成额外费用。首充一般是预存话费，分月抵扣还是一次性到账，问清楚。别把它和安装费混一起，算账时分开列。
常见问题
Q: 2000M宽带，我家老路由器还能用吗？
A: 老路由器如果是百兆口，跑不满，换千兆口路由器；想跑满2000M，路由器和网线都得跟上，超五类线起步，条件允许上六类。FTTR一主一从本身带路由功能，具体怎么组网让装维师傅现场看户型定。
Q: 安装费200块，还收别的材料费吗？
A: 200是安装费，光纤超出一定长度、额外加面板、穿管这些可能另算，不同小区情况不一样。下单时问清楚包多少米线，超出怎么收费，让客服给个口径。
Q: 首充500是干什么的？
A: 一般是预存话费，用来抵扣月租或者分月返还，具体规则以运营商实际为准。办的时候问清是立即到账还是分月到，能不能抵扣宽带月租。
Q: 合约期24个月，中途搬家怎么办？
A: 先查新地址有没有联通资源，有资源可以申请移机，移机费和政策各地不同；新地址没资源，可能涉及提前退网，违约金按合同算。租房的朋友下单前就把移机政策问明白。
Q: 融合宽带必须用联通手机卡吗？
A: 这个套餐是融合宽带，需要捆绑手机卡使用，具体办理条件和资费详情以下单后运营商工作人员联系沟通为准。手机卡套餐内容、副卡能不能加，都在这步问。
Q: 茂名乡镇能不能装？
A: 茂名各区县城区和大部分镇街在覆盖内，具体到某个村某个小区，让客服查端口实在。别自己猜，报地址查一下几分钟的事。
我自己算账的习惯是拿张纸写：199乘24等于4776，加安装费200，首充500看是预存还是额外，再把手机卡套餐和副卡费用列旁边。数字摆桌上，比听人说“很划算”踏实。宽带是长期用的东西，装之前多问五句话，比装完再扯皮省心。
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