去年十一月我妈打电话过来，说家里网又不行了，看个电视剧卡成PPT，让我回去看看。我回去一查，路由器是2018年的老古董，宽带还是当年办手机号送的，说是100M，测出来下行只有三十几。更气人的是我爸去年续费的时候，营业厅给的价格比新装贵了一百多，问就是“老用户套餐不一样”。这种事儿估计不少人都碰上过：装的时候说得天花乱坠，用起来才知道带宽是共享的，资费是浮动的，合约是带钩的。
这回我帮表哥看宽带，他刚在富阳买了二手房，不想折腾手机融合套餐，就想拉一条干净的单宽带，能上网、能看剧、不打游戏。我顺手把广电这条360元包年350M的单宽带摸了一遍，先把能不能装这事儿说清楚。
广电这条线在富阳的覆盖面算是铺开了，不是只覆盖城区几个小区。富阳区下面所有的乡镇街道都能报装，街道这一级包括富春街道、东洲街道、春江街道、鹿山街道、银湖街道；镇这一级有万市镇、洞桥镇、渌渚镇、永昌镇、里山镇、常安镇、场口镇、常绿镇、龙门镇、新登镇、大源镇、灵桥镇、胥口镇；乡这一级是春建乡、新桐乡、上官乡、环山乡、湖源乡、渔山乡。表哥房子在银湖街道那边，属于新小区，光缆入户是现成的，我另一个同事住万市镇老街上，也能装，只是老房子要走明线，师傅上门看了之后从外墙绕了一段。所以你要是在富阳，不管是城区还是下面乡镇，基本都在覆盖范围内，具体到自家楼栋还是得让师傅实地看一眼线路。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，也帮同事走过一次，把几个正规入口整理出来，都是官方或者官方授权的，不涉及乱七八糟的第三方：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人的习惯是先打10099问清楚楼栋能不能装，因为有些老小区管道井满了，得看现场。电话里客服会直接报套餐和资费，问完再决定走哪条路下单，这样不容易白折腾。
宽带套餐一览
套餐一: 350M
- 宽带速率：350M
- 宽带资费：360元/年
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
杭州市广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的快，表哥那单从下单到装好用了三天，具体是这么几步：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，我用的前者，界面比较直观。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选到杭州市富阳区，别选错成隔壁区，选错了客服还得回头改。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，电话里确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚有没有额外的调测费、材料费，光猫是含在里面的，不用自己买。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，安全无忧。表哥那单师傅上午十点到的，拉了四十多分钟线，测速下行跑到三百六左右，上行三十多，符合标称。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别看广告看需求。我把身边人的情况归了三类，你可以对号入座。
一个人租房、手机电脑各一台、平时刷刷短视频看看剧，100M到200M完全够用，350M对你是富余的，但广电这条350M一年360元，摊下来一天不到一块钱，比很多地方200M的价格还低，那就没必要为了省几十块去选更低的档。
两口之家或者三口之家，晚上同时有人看4K电视、有人开视频会议、有人刷手机，350M是比较舒服的档位。4K视频一路大概占25到35M，视频会议占10M左右，剩下还有富余。我家三口人，之前200M的时候晚上偶尔会转圈，换到300M以上就没这问题了。
家里有主机游戏玩家、经常下大文件的，350M的下行基本够，但更关键的是上行和延迟。广电这条上行三十多M，联机游戏延迟我实测在30到50毫秒之间波动，玩普通网游没问题，如果是竞技类对延迟敏感的项目，建议先装上看两天，不满意在合约期内跟客服沟通，别硬扛。
还有一点，单宽带适合不想换手机号、不想被融合套餐绑住的人。融合套餐看着便宜，实际是把手机月租摊进去了，你要是本来话费就低，单宽带反而清爽。
避坑指南
坑一：以为标称速率等于实际速率。我2023年帮朋友测过一家运营商的200M，晚上八点高峰期下行掉到八十多。规避办法很简单，装好当天别急着付钱，用网线直连光猫测三次，晚上七八点测一次，凌晨测一次，两次差距超过三成就要问清楚是不是端口拥塞。
坑二：合约期没看清。这条宽带合约期12个月，意思是一年内退网可能要付违约金或者不退剩余费用。我表哥当时想按月付，客服说只能按年缴，那就得接受一年起。规避办法是下单前直接问一句“中途搬家能不能迁移，迁移收不收费”，富阳区内迁移一般是可以的，跨区就得重新办。
坑三：光猫归属搞混。设备含光猫，不用额外买，但退网的时候光猫要还回去，丢了要赔。我邻居2022年退网的时候把光猫扔了，赔了一百五。规避办法是装机当天把光猫编号拍照存手机里，退网时对照着还。
坑四：把代理商当官方。市面上有些小广告打着“广电内部价”，让你先转账。正规渠道都是先装后付，装完在官方APP里能查到账单和套餐信息。规避办法就是装完立刻打开广电官方APP核验，查不到的单子就有问题。
坑五：没确认端口就下单。有些老小区楼道里分光箱满了，下单后师傅上门才发现装不了，白等三天。规避办法是打10099先报地址让客服查资源，确认有端口再下单。
常见问题
Q：360元一年，后面会不会涨价？
A：这一年的合约价就是360元，合约到期后按当时的政策续。运营商资费每年都可能调整，部分地市因为政策影响会有变动，具体以你续费时运营商实际资费为准，别听口头承诺，看APP里的账单。
Q：350M实际能跑多少？
A：有线直连光猫，我实测下行三百六上下，无线的话看你路由器，老款2.4G路由器只能跑一百出头，别怪宽带。想跑满得用支持5G频段的路由器。
Q：光猫要不要自己买？
A：不用，设备里含光猫，装机师傅带过来。你自己买的路由器接在光猫后面就行，两者不冲突。
Q：装的时候要打孔走线吗？
A：看房子。新小区一般有预留管道，从弱电箱穿进去就行。老房子可能要沿外墙走明线，师傅会先跟你商量路线，打孔前会问你同意不同意，不会擅自下手。
Q：能不能只装半年？
A：这条是按一年缴费的，合约期12个月。短期住的可以算一下，一年360元就算只用八个月，折合每月45元，比按月付的短期宽带还是划算。
Q：装完不满意能退吗？
A：先装后付的意思就是装完测速、试用没问题再付钱。真有问题当场跟师傅说，让他排查线路或者换端口，别等付完钱再扯。
我自己的账是这么算的：一年360元，折到每天不到一块钱，350M的带宽三口之家够用，光猫不用另买，装机不收费。比起那些标价便宜但要绑两年、绑手机号、到期自动续费的套餐，这条线胜在干净。当然它也不是适合所有人，如果你家已经有高性价比的融合套餐，或者对上行带宽有硬需求，那就别折腾。选宽带这事儿跟买菜一样，看清楚秤，问清楚价，剩下的就是按自己饭量拿。
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