前几天晚上十点多,颍西街道一个老同学给我发微信,说他家宽带一到晚上就掉速,孩子上网课画面卡着不动,问我是不是该换一家。这种事我今年被问了不下二十回。还有一个更常见的情况,办的时候业务员说得挺好,装完才发现有合约期、有首充、还有一堆没讲清楚的小项,账单出来跟当初说的对不上。宽带这东西,装的当下都差不多,用起来和算起来差别才大。我自己在颍州区住了快七年,前后换过三家运营商的宽带,踩过的坑不算少,所以这次就把我了解到的电信这个融合套餐掰开揉碎说说。
先把范围讲清楚。这个套餐在颍州区是全区可报装的,不是只覆盖市中心那几条街。具体说,鼓楼街道、文峰街道、清河街道、颍西街道、京九路街道这几个街道都在范围内;镇上一级的,三十里铺镇、袁集镇、程集镇、王店镇、三合镇、西湖镇、九龙镇、三塔集镇都能办;马寨乡也在里面。老城区那些九十年代的单位家属院、这两年新交付的小区,还有城乡结合部自己盖的房子,基本上都能提交报装,只是具体到某一栋楼能不能进线、机房端口够不够,还得师傅上门看一眼才作数。我去年帮一个住三十里铺镇的朋友问过,他那片是自建房,提交之后第二天就有人联系勘测了。
正规办理渠道实测
这块我确实自己走过一遍,把能用的几条路都列出来,你们按自己顺手的来。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
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- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
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宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：150G
- 通话：1500分钟
- 首充：300元
- 安装费：无
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+路由器
阜阳市电信融合宽带安装流程
整个流程走下来不复杂,我按自己经历的顺序说一遍。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,看哪个顺手。
第二步,进去之后选城市,选到阜阳,再找到对应的宽带套餐。这里提醒一句,别看见”2000M”就直接点,先确认地址能不能装,有些老楼端口满了要等扩容。
第三步,填信息下单。提交完不用一直盯着,运营商那边会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装资费这些,有不清楚的当场问。
第四步,师傅上门装。是先安装、后付费的,装完测完速率你确认没问题再走付款流程,这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事,别光看数字大不大,得看你家几口人、干什么用。
2000M这个速率,放在颍州区普通家庭里其实是偏高的配置。如果你家是三口人以上,同时有台式机、两台电视、几部手机,晚上一起用,那这个速率能撑住;要是家里就一两个人,平时刷视频看看剧,千兆档位就够,没必要为用不上的带宽多掏钱。这个套餐本身是有多个速率档位可选的,报装的时候可以按需问。
再看流量和通话。150G流量加1500分钟通话,对一般家庭来说是比较宽松的,尤其是有老人习惯打电话的,1500分钟基本用不完。但要注意这是融合套餐,需要新增手机卡,不是把你原来的卡插进去就行,家里人的号要重新规划一下。
合约期36个月是三年,这个得掂量清楚。三年里如果你可能换城市工作、可能搬家,那就要提前想好怎么处理。我2021年给父母办过一个两年合约的,后来他们搬来跟我住,剩下半年只能硬扛到合约结束,那种感觉不太好。
副卡可以选开4张,家里人多的,把老人孩子的号挂上去统一缴费,确实省心,具体怎么开、怎么算,报装的时候问清楚。
避坑指南
第一个坑,合约期和违约金。三年合约不算短,办之前直接问一句:如果中途搬家或者不用了,违约金怎么算,是按剩余月份折算还是有固定金额。这个问题我每次都问,有的业务员会含糊过去,你就追着问,问到他给具体数字。2022年我一个同事就是没问,后来换工作去合肥,违约金交了七百多。
第二个坑,首充300元的性质。这300是充到手机卡话费里,不是白交的,但也不是装完就能退的现金,你得分清楚它是预存款还是别的什么。办的时候让对方讲明白这300怎么抵扣、分几个月扣。
第三个坑,设备能不能跑满2000M。这是很多人忽略的。你家电脑网口如果是千兆的,插网线测出来也就940M上下,跑不到2000M不是宽带的问题,是网口的问题。想跑满,得有2.5G网口的路由器和网卡,手机连WiFi也得在5G频段、离路由器不远的位置。我家里就是这种情况,路由器换了才看出差别。
第四个坑,首月费用怎么算。有的是按天折算,有的是整月收,不同时间点装差不少钱,尤其是月底装的时候,一定问清楚。
第五个坑,楼道里贴的小广告。那种”内部渠道””特价名额”的纸条,我见过好几次,上面的号码打过去往往是二道贩子,出问题找不到人。走正规渠道虽然流程多一步,但账单能在官方APP上查到,心里踏实。
第六个坑,装完当场测速。师傅装完别急着签字,让他当着你的面用有线测一遍,记下数字,后面万一速率不达标,这就是凭证。
常见问题
Q:2000M实际能跑到多少?
A:有线接千兆网口,实测一般在940M左右,这是网口的上限,不是宽带缩水。想接近2000M,路由器得支持2.5G网口,网线也要超六类以上。无线的话,WiFi6路由器在同一个房间近距离测,能到一千多兆,隔一堵墙就往下掉,这很正常。
Q:必须新办手机卡吗?
A:融合宽带是这样的,需要新增手机卡,套餐里的150G流量和1500分钟通话都在这张卡上。副卡可以选开4张,家里人一起用比较合适。
Q:安装费要多少?
A:这个套餐安装费是0元,设备包含光猫和路由器。但如果走线特别复杂,比如要穿好几道墙、要加长线,具体收不收、收多少,得师傅现场看了说,提前问一句不吃亏。
Q:多久能装上?
A:我了解的情况是提交后一般一两天内会有人联系,快的当天就约时间。老小区如果端口满了要等扩容,时间会拉长,这个没法给准数。
Q:三年合约中途不用了怎么办?
A:按合约条款走违约金,具体金额办之前一定要问清楚,别等出事再翻合同。
Q:颍州区乡镇上能装吗?
A:三十里铺、袁集、程集、王店、三合、西湖、九龙、三塔集这些镇,还有马寨乡,都在覆盖范围里,提交报装后会有勘测环节确认。
我把这个套餐三年的账算了一下,299元一个月,36个月下来是一万零七百六十四块,加上首充300元,前期实际支出会集中在前几个月。这个数字放在阜阳的宽带市场里不算便宜,它对应的是2000M速率、150G流量、1500分钟通话和四张副卡这套组合。值不值,取决于你家几个人用、用不用得完这些资源。人少、用量轻的家庭,往下选一档速率,三年能省下的钱够买台不错的路由器了。
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