去年腊月我从外地回江山，租在虎山街道老城区一套二手房，房东留下的那条宽带是早几年办的，白天刷刷手机还行，一到晚上八点，孩子在房间上网课卡成PPT，我在客厅看个球赛能转圈转到怀疑人生。找人来测了一下，说是线路老化加上带宽太低，一个月还要九十多块钱，账单上还挂着一堆看不懂的增值服务费。那会儿我才认真去研究宽带这件事，才发现很多人跟我一样，钱没少花，网速却没跟上，资费还糊里糊涂。今年10月我家换了新房子，重新办宽带的时候把江山市这边的政策摸了一遍，正好把过程记下来，给同样在江山、同样纠结的朋友一个参考。
先说覆盖这件事，因为这是很多人第一步就卡住的地方。我这次了解到的移动单宽带，在江山市是全区县都能装的，不是只覆盖城区几个小区。具体来说，虎山街道、双塔街道、清湖街道这三个街道可以装；上余镇、四都镇、贺村镇、坛石镇、大桥镇、新塘边镇、廿八都镇、长台镇、石门镇、峡口镇、凤林镇这十一个镇可以装；保安乡、碗窑乡、大陈乡、塘源口乡、张村乡、双溪口乡这六个乡也可以装。我当时住在双塔街道，师傅上门那天聊了几句，他说廿八都、张村那边山路远一点，预约之后上门时间会比城区晚个一两天，但该装还是能装，不存在山区不给装的情况。所以不管你在江山城区还是下面乡镇，先别自己吓自己觉得装不了，报个地址问一句就知道了。
正规办理渠道实测
我这人有个毛病，办事情喜欢把能走的路都走一遍再决定。9月底到10月上旬这段时间，我把几个渠道挨个试了，说下实际体验。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人的感受是，电话那条路适合不太会用手机操作的长辈，客服会一步步问地址、问需求；小程序和公众号适合年轻人自己看资费，页面上速率、安装费、合约期都写得比较清楚。不管走哪条，下单之后都会有运营商的人主动打电话确认，这一步别嫌麻烦，多问两句没坏处。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：1440元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫（含光猫，无需额外购买）
衢州市移动单宽带安装流程
我这次从下单到装好一共用了三天，流程其实不复杂，分四步走。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，我用的是小程序，页面加载快一点。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，注意别选错城市，江山市的归在衢州下面，选的时候看清楚。
第三步，提交信息下单，填完地址和联系电话，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我那天下午填的，傍晚六点多接到电话，对方把1440元两年、安装费100元、光猫押金50元这几项都念了一遍，让我确认无误再往下走。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我家是周四上午装的，师傅九点到的，拉了线、调了光猫、测了速，前后四十分钟左右，走的时候才让我付款。
装完那天晚上我自己测了三次，下行在480到520M之间浮动，晚上八点半那次掉到430M左右，属于正常波动。之前那条老宽带同期只有三十几M，这个差距是能明显感觉到的，孩子上网课不卡了，我下个十几G的游戏包也从一晚上缩短到二十来分钟。
怎么选宽带?
我发现很多人选宽带就盯着数字看，觉得越大越好，其实不太对。先说我自己家的实际情况，三口人，两部手机、一台电视、一台笔记本，晚上同时在线多三个设备，500M完全够用，甚至有点富余。如果你家是两口人，平时就是刷视频、开视频会议，300M都撑得住；要是家里有做设计、剪视频的，经常要传大文件，或者一家五六口人设备多，那再往上加一档更稳妥。
再说单宽带和融合宽带的区别，这个坑我差点踩进去。融合宽带是把手机套餐和宽带绑在一起，月租看着低，但要求你的手机号必须用某个档位的套餐，合约期内不能降档不能销号。我一个同事前年办的就是融合，今年想换工作换号，结果被告知合约还有一年多，违约金算下来比省的钱还多。单宽带就简单，1440元两年一次性交清，跟手机号没关系，想停就停，适合号码经常换、或者不想被绑住的人。
还有一个要算清楚的账是合约期。这个套餐合约期24个月，优惠期也是两年，意思就是两年之内你搬走了、不想用了，剩下的钱怎么处理要提前问明白。我租房住，搬家概率不低，所以下单前专门问了一句，对方的答复是拆机退设备、按政策处理，具体得看当时的情况。这类事别嫌问得细，问清楚了心里有底。
避坑指南
说几个我自己遇到或者身边人踩过的坑。
头一个是光猫押金。这个套餐光猫押金50元，拆机退设备可以退还。我邻居去年办宽带，业务员跟他说光猫是送的，他也没细看单子，今年搬家去退，人家说要收回设备，设备找不到了，只能折价赔。所以拿到光猫那天，把设备编号拍张照存手机里，退的时候对得上号，省得扯皮。
第二个是口头承诺。我9月底咨询的时候，有个渠道的人跟我说”以后可以随时免费提速”，我当时没接话，转头去官方APP查了套餐详情，压根没这条。凡是没写进单子里的承诺，一律当没说过。判断方法很简单，办理页面或者短信里有白纸黑字写着的才算数。
第三个是老小区的线路问题。江山市老城区有些楼是零几年建的，楼道里的线槽老化，光纤入户要重新打孔穿线。我表哥在清湖街道那边住，他家装的时候师傅折腾了两个多小时才通。这不是运营商的问题，是房子本身的条件，但你要提前有个心理准备，约安装时间别约在工作日的中午，万一延误了不影响上班。
第四个是续约。优惠期两年，到期按政策续约，这句话的意思是两年后的资费要看当时的政策，不是现在这个价。我在单子上特意确认了这一条，建议你也问一句，两年后如果不想续，拆机流程怎么走、有没有额外费用，问清楚不吃亏。
第五个是账单核对。装好之后我隔了三天打开移动官方APP，把套餐名称、速率、合约期一项项对了一遍，确认跟办理时说的一致。这一步花不了两分钟，但能挡住后面很多麻烦。
常见问题
Q：500M实际能跑多少，会不会缩水？
A：我家实测下行在480到520M之间，晚高峰会掉一些，430M左右。这个波动跟小区同时上网的人多有关系，不是线路问题。只要不是长期掉到一半以下，都属于正常范围。
Q：安装费100元是必须交的吗，能不能免？
A：这个套餐的安装费是100元，明码标价写在资费里的，我办的时候没听说有减免。要是有人跟你说安装费可以不交，先问清楚是不是有其他条件绑着。
Q：我住在廿八都，会不会不给装？
A：江山这边乡镇是覆盖的，廿八都、张村、双溪口这些偏远一点的乡都能装，只是师傅上门的时间可能会比城区晚一两天。报地址的时候说清楚具体到村，客服能查到。
Q：两年到期之后怎么办？
A：到期按当时的政策续约，资费以那时候为准。我建议在到期前一个月主动问一次，别等着自动续上，万一政策变了你还不知道。
Q：单宽带和手机套餐绑定的那种，哪个更适合我？
A：看你手机号稳不稳定。号码长期不换、月租本来就高，融合可能省一点；像我这种工作地点常变、号码说不定哪天就换的，单宽带省心，不用惦记违约金的事。
按1440元两年算，摊到每个月60元，加上100元安装费，第一年实际月均大概64元，光猫押金50元拆机可退，不算在里面。这个价格在江山城区不算低也不算高，关键是它把速率、合约期、设备这些写在明面上，不用猜。我这两年踩过的坑告诉我一件事，宽带这东西，选贵的未必快，选便宜的未必亏，把条款看明白再签字，比什么都实在。
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