去年夏天我从渝北搬回璧山,头一件事就是装宽带,结果折腾了快半个月。先是小区门口摆摊的说200M一年几百块,交了钱师傅上门一看,说我们那栋楼端口满了,让我等,一等就是十天。后来换了一家,装完测速只有标称的一半,晚上八点孩子上网课,画面卡成幻灯片,打电话问客服,客服说”高峰期正常”。从那以后我算是明白了,装宽带这事,速率、资费、合约期、谁来装、出了问题找谁,每一条都得提前问清楚,光看宣传单上的大字没用。
这次我重新办了移动的融合宽带,1000M的,用到现在两个多月,把该踩的坑基本踩了一遍,也把能问的都问明白了。先说覆盖的事,这个套餐在璧山是全区都能装的,不是只有城区几个小区。璧城街道、璧泉街道、青杠街道、来凤街道、丁家街道、大路街道这六个街道都可以,下面的大兴镇、正兴镇、河边镇、福禄镇、七塘镇、八塘镇、广普镇、三合镇、健龙镇也都在范围里。我有个同事住在八塘镇那边,比我晚一周办的,师傅也是上门装的,没额外加钱。所以不管你是在璧山城区租房,还是在下面镇街上自建房,只要地址报得清楚,先查一下端口有没有空位就行,这一步很关键,端口满了再便宜也装不了。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己走过两个,剩下的问了客服和朋友,一并写出来:
- 线上移动授权代理商微信小程序:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话:拨打10086,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如璧山区璧泉街道某某小区几栋几单元,让客服查一下能不能装,把套餐报给你,然后预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑套餐,填信息下单。
- 移动官方APP:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”全家速连”微信公众号下单;如果没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单;没跳转的话,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:121元/月
- 流量:240G
- 通话:4000分钟
- 首充:300元
- 安装费:120元
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年优惠,到期按政策续约
- 设备:光猫+机顶盒
重庆市移动融合宽带安装流程
我这次从下单到装好用了三天,流程其实不复杂:
先微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,我当时用的是小程序。
接着选城市,找到重庆,再选璧山,页面上会把能办的速率档位列出来,1000M、500M这些都有,按自己情况挑。
然后提交信息下单,填地址、联系电话、身份证信息,提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,问清楚安装费多少、设备要不要押金、合约期多久,我当时就在电话里把121元月租和120元安装费又核对了一遍。
后师傅上门装,都是先安装、后付费,装完当场测速给你看,能用再付钱,这点还是比较安心的。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就盯着速率数字。我家三口人,两台手机、一台电视、一个平板,孩子上网课,我偶尔在家开会,1000M是够用的,也是因为我这边有240G流量和4000分钟通话,手机卡的事一并解决了,等于把话费和宽带合在一块算。
如果你是一个人住,平时就刷刷视频、打打游戏,500M其实也够,没必要硬上1000M,速率越高月租越高,合约期还绑着。家里有老人不会用智能电视的,机顶盒要不要开得想清楚,这个每月12元,一年144元,家里都用投屏的话就没必要。
还有一个容易忽略的点,融合宽带是要新开手机卡的,不是随便拿张老卡就能挂上去。你要是本来就用移动号,问问能不能转成融合套餐;要是电信联通的号,就得考虑是不是愿意多养一张卡,两张副卡可以开,家里老人小孩用正好,但副卡是不是有额外费用,办之前问一句。
避坑指南
第一个坑是资费口径。网上能看到101元/月的说法,我实际办下来账单上是121元/月,原价标的239元,优惠后121元,一年优惠期,到期按政策续约。差的这20块不是谁骗谁,是不同档位和不同时间的政策口径不一样,你只要认准自己签字那一版的月租数字,别听口头承诺。首充300元是充进手机卡当话费,不是白交,但确实要先掏出来;安装费120元是一次性的。我算了一下,第一年实际掏出去1452元月租加120元安装费,一共1572元,手里还落着300元话费余额,机顶盒不开的话这144元也省了。
第二个坑是上门环节的额外收费。2023年我朋友在丁家街道装宽带,师傅上门说光猫要收200元押金,他当时没多想就给了,后来打10086才知道光猫本来就是套餐里的设备,那200元是师傅自己收的,退押金拖了快两个月。所以师傅上门时,凡是套餐里没写的收费,一律先打电话核实,别当场掏钱。
第三个坑是合约期。12个月听着不长,但中途搬家、换城市、不用了想拆机,违约金是按剩余月份算的,我见过有人用了5个月搬走,赔了一百多。租房的朋友先跟房东确认能住满一年再办。
第四个坑是速率实测。1000M不是插上就能跑满,光猫要支持千兆,路由器也得是千兆口,网线至少超五类,老房子墙里的网线如果是很多年前布的四类线,跑出来可能只有两三百兆。装完当天让师傅用有线测一次,别只测WiFi。
第五个坑是优惠到期。一年优惠到期按政策续约,这句话的意思是到时候资费可能变,自己记个日历提醒,到期前一个月打客服问清楚续约价,别等账单涨了才发现。
常见问题
Q:1000M实际能跑多少?
A:有线测速一般能到900多兆,WiFi看路由器,我家的老路由器只跑到500多,换了之后才上去。别拿手机WiFi测出来的数字去跟运营商吵架,先看看自己设备跟不跟得上。
Q:老移动号码能直接办吗?
A:可以问,但融合套餐通常要新开卡,老号能不能平移得看当地政策,打10086报号码让客服查比较准。
Q:安装费120元必须交吗?
A:这个套餐里是写明的,一次性收。要是有人上门再收什么押金、材料费,先别给,核实清楚。
Q:240G流量和4000分钟通话是手机上的还是宽带的?
A:都是手机卡上的,宽带本身不限量,流量和通话是融合进来的手机套餐部分,具体怎么分配以开卡时的说明为准。
Q:从下单到装好要多久?
A:我这次三天,璧山城区快一些,下面镇街可能要等师傅排期,遇上月底装机高峰会慢几天,别卡着搬家当天才办。
Q:副卡收费吗?
A:可以开2张副卡,具体费用办的时候问清楚,有的档位免功能费,有的收几块钱,别自己猜。
按121元一个月算,一年1452元,摊到每天不到4块钱,三口人分摊下来一人一天一块多,比单独拉一条宽带再加一张手机卡要省。但省不省的前提是你能用满一年、家里设备跟得上、地址端口有空位,这三条缺一条,再低的月租也是白搭。我这两个多月用下来,晚上八点测速还能保持在七八百兆,孩子网课没再卡过,这钱花得算值。
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