上个月帮住在昌平回龙观的老同学折腾宽带，他家三口人，两个上班一个上网课。之前那条100M的宽带一到晚上八点就露馅，孩子网课卡成PPT，他媳妇追剧一直转圈，他自己打个游戏延迟飙到一百多。更让他上火的是资费，当初办的时候说得好好的，账单每个月都对不上，问客服来回踢皮球。这种事我见得太多，宽带这东西，装之前问清楚比装之后吵架有用。
这次陪他看的这个北京移动老号升档2000M套餐，覆盖范围是昌平区全区。城北街道、城南街道、回龙观街道、龙泽园街道、史各庄街道、霍营街道、天通苑北街道、天通苑南街道这八个街道都在里面，沙河镇、马池口镇、阳坊镇、小汤山镇、南邵镇、崔村镇、百善镇、北七家镇、兴寿镇、流村镇、十三陵镇、延寿镇这些镇也都能办。说白了昌平区各个乡镇街道基本都在覆盖范围内，住天通苑的、住沙河的、往南到回龙观、往北到十三陵，都属于可办理区域。当然具体到某个小区某栋楼，还得看端口资源，这个后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者朋友都走过，列出来给你们参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：爱家光网+FTTR
北京市移动宽带安装流程
整个流程我陪着走过一遍，四步，不算复杂。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，北京，再往下选昌平区对应的宽带套餐。这一步别选错区，选错了后面改起来麻烦。
第三步，填信息提交下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一个是宽带速率，一个是安装资费。这个电话挺关键，有什么疑问当场问清楚，别不好意思。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完能正常上网了再走付款流程，这一点对新手比较友好，不用担心交完钱没人管。
怎么选宽带?
2000M这个速率，说实话不是所有人都需要。我一般按家里同时在线的设备数来估：两口人、三五台设备、平时就刷刷短视频看看剧，300M到500M就够，没必要上2000M。像我这个老同学家，三口人加上老人偶尔过来住，手机、平板、电视、电脑、监控、扫地机器人加起来十来台设备，晚上同时在线，这种情况2000M才有意义。
再看套餐里带的160G流量和600分钟通话，这是绑在手机卡上的。如果你本来就是移动老号，平时流量用得凶，这部分能省一笔；如果你流量每月用不到20G，那这部分对你价值不大，等于为用不上的东西付钱。
还有个容易被忽略的点：FTTR加爱家光网这套设备，是为大户型、多层住宅准备的。一百二三十平的大三居、复式、或者墙体厚信号穿不透的老房子，这套东西才有发挥空间。五六十平的小两居，普通千兆路由就能覆盖，上FTTR有点浪费。
所以选不选这个套餐，我的判断顺序是：先看家里面积和户型，再看设备数量，后看手机卡流量缺口。三样里有两样对得上，再考虑。光看2000M这个数字大就下单，容易花冤枉钱。
避坑指南
合约期36个月，这是这个套餐里我想提醒的一条。三年时间不短，中间搬家、换城市、换运营商，都算违约。我去年遇到过一个住沙河的哥们，办了个三年合约的宽带，第二年工作调动去了通州，违约金交了一千多，算下来比按月办贵不少。办之前先想清楚未来三年会不会动窝，这个比算月租重要。
首充800元这一项，很多人以为是被收走了，其实是预存到手机卡里抵扣话费的。但要问清楚返还方式，是一次性到账还是分月返，分月返的话每月返多少、返几个月。我见过有人办完以为当月就能抵扣，结果账单出来还是照扣，打电话问才知道是分24个月返。这种细节，办理时问一句能省很多事。
安装费200元是一次性的，这个没什么争议，但要知道这笔钱是给装维师傅的上门施工费，不是押金，退网不退。
融合套餐需新增手机卡这条，跟“老号升档”这个名字容易混。名字听着像是拿原来号码直接升，实际是融合宽带产品，涉及新开卡。办理的时候一定问清楚：我原来这个号怎么处理，是保留、是转副卡、还是另开一张。别办完了发现自己有两个号在扣费。套餐里说可选开1张副卡，不额外收功能费，这个可以问清楚再决定要不要。
FTTR设备是租用还是赠送，退网的时候要不要归还，光猫和从路由归谁，这些也得问。我见过退网时被要求赔设备的，也见过设备直接留给用户的，各家政策不一样。
后一条，2000M是理论下行速率，实际能不能跑满，取决于光猫网口、网线规格、路由器和你的终端。老电脑的百兆网口、五类线、便宜路由，随便哪一环拖后腿，测出来都到不了2000M。装完当天用有线连接测一次速，心里有个数，别等半年后才发现一直是跑在千兆上。
常见问题
Q：2000M我家能跑满吗？
A：有线直连光猫，网线是超五类以上，电脑网口是千兆以上，这种条件下测出来的数字比较接近。用手机连WiFi测，尤其隔了两堵墙，测出来打对折都正常。别拿WiFi测速结果去跟运营商吵架，先排除自己家的设备问题。
Q：36个月合约中途不想用了怎么办？
A：一般要按剩余月份算违约金，具体金额办理时问清楚，写进单子里的才算数。口头说的不算。
Q：首充800是白交的吗？
A：不是，是预存话费，用来抵扣后续账单的。关键是问清楚返还节奏，一次性还是分月。
Q：老号升档是不是不用换号？
A：名字是这么叫，但产品本质是融合宽带，涉及新开手机卡。办之前把原号码怎么处理问明白，别糊里糊涂多出一个号。
Q：从下单到装好大概多久？
A：昌平这边资源齐备的小区，一般三到五个工作日。老小区或者端口满了的，可能要等扩容，时间不好说，建议下单时让客服查一下端口余量。
Q：安装费200元退网能退吗？
A：不退，这是上门施工的费用。
按昌平这边的情况，一个三口之家晚上同时在线的设备大概六到十台，2000M的下行余量确实够撑几年，这个不用怀疑。真正需要掂量的是那份36个月的合约，签之前把家里未来三年的居住计划想清楚，比算每月划不划算更重要。宽带这东西，装的时候多问十句话，比装完打十通客服电话管用。
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