上个月我表弟从郑州搬回荥阳老家住，第一件事就是装宽带。他给我打电话说，跑了两家店，一家说有活动但得绑两张手机卡，另一家说600块一年但要先交两百块押金，还说不清押金退不退。他一个刚毕业的，听得一头雾水。其实这种事儿我这些年听得太多了：宣传页上写着一百兆几百兆，回家一测差一半；说好的一年多少钱，第二年悄悄涨上去；装的时候师傅来了说线不够要加钱，加多少也没个准话。宽带这玩意儿不像买件衣服，穿上不合适能退，它一签就是一年，装之前把这些弄明白，能省下不少糟心事。
这次他装的是电信的单宽带，不绑卡、不带手机号那种。我先帮他确认了覆盖范围，荥阳这边基本都能装，索河街道、京城路街道这两个城区的街道没问题，周边的乔楼镇、豫龙镇、广武镇、王村镇、汜水镇、高山镇、刘河镇、崔庙镇、贾峪镇也都在范围里，城关乡、高村乡、金寨回族乡这些地方同样可以报装。他自己家在广武镇下面的村子，师傅上门看了线路，说资源是通的，第二天就来装了。所以荥阳的朋友不用先自己吓自己，觉得乡镇就装不了，打个电话问一下或者在小程序里填个地址，后台会查资源，能装不能装很快就有回话。
正规办理渠道实测
我自己和身边人这几年陆陆续续装过几条，渠道大概就这几种，都写出来，你们自己对号入座：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；如果没有跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；如果没有跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：600 元/年
- 安装费：100 元（一次性）
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年（与合约期一致）
- 设备：光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：100 元（一次性）
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年（与合约期一致）
- 设备：光猫
郑州市电信宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，我表弟那天下午三点多在手机上弄的，第二天上午师傅就来了。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都能进，看哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选城市，郑州下面再选到荥阳，对应的套餐会跳出来，300M和500M两档都摆在那儿，年费、安装费写得明明白白。
第三步，填地址、姓名、电话，提交下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍速率和安装资费，确认没问题再约时间。这一步别嫌烦，问清楚总比装完再扯皮强。
第四步，师傅按约定时间上门，拉线、接光猫、调试、测速，一套弄完让你当场试。费用是先安装后付费，装好了能上网了再给钱，心里踏实。
怎么选宽带?
300M和500M差120块钱一年，平均下来一个月十块。这十块钱该不该花，我觉得看家里几口人、几台设备。
一个人住，手机加一台电脑，晚上刷刷剧、开个视频会，300M足够用。我自己租的房子就是300M，同时开着电脑下东西、电视放4K，也没见卡。老人在家的话更不用纠结，他们无非是看看戏曲、跟孩子视频，300M绰绰有余。
家里三口人往上，两台电视、两三部手机、孩子上网课、再有个平板，那就往500M走。尤其晚上七八点大家都在家，设备一多，带宽富裕点心里不慌。我姐家四口人，之前300M，孩子上网课的时候她开视频会议会掉帧，换成500M之后就没再听她抱怨过。
还有一种情况是家里有NAS、喜欢下大文件、或者玩主机游戏要更新几十个G的，500M能省不少等待时间。这不是必须，是花钱买时间。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期傻傻分不清。这两个套餐合约期都是1年，优惠期也是1年，也就是说这一年里是600或720这个价，合约期内不能拆机。有人装完半年想搬家，结果拆不了，只能干等到期。装之前想清楚这一年会不会挪窝，会的话提前问清楚移机怎么算。
坑二，只问年费不问安装费。100块安装调试费是一次性的，不是月租的一部分，但有些人口头报价只报年费，装完才发现多出100。下单时把这两笔加一起算总账，600加100是700，720加100是820，一目了然。
坑三，把单宽带和融合套餐搞混。这个是单宽带，一条线，不带手机卡、不带流量、不带通话。有人以为装宽带送张卡，结果发现没有，觉得被骗。反过来说，如果你本来就有电信手机号，可以问问有没有融合的方案，说不定更划算；如果你就想清清静静一条网线，那单宽带反而省心，不用管卡的月租。
坑四，光猫的归属没问清楚。设备是光猫，师傅上门会带，但光猫是送的、借的还是押金形式，各地执行有差别，装机单上一般会写。签单子之前扫一眼，别嫌麻烦。
坑五，拿宣传速率当实际速率。300M是套餐标称，实际跑多少跟线路、路由器、网线都有关系。我表弟家第一次测只有一百多，后来发现是他自己那个老路由器只支持百兆，换了个千兆路由才跑满。所以装完当天测速，不达标当场让师傅查，别等过了几天自己瞎琢磨。
坑六，找不明来路的人代办。有人在群里发广告说能便宜装，要你先转钱。这种事我见过有人吃亏，钱转过去人就没了。走正规入口，账单在官方APP能查到，出问题有地方找。
常见问题
Q：单宽带没有手机卡，是不是就不能上网？
A：能上，就是一根网线进家，光猫拨号，跟有没有手机卡没关系。单宽带的意思是不捆绑手机业务，不是不能上网。
Q：600块一年是全部费用吗？
A：年费600，另外有100块一次性安装调试费，加起来第一年700。第二年续约按当时的政策走，具体问客服。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合约期1年，期内拆机一般是不行的，这是合约写明的。所以要搬家、要换城市，提前想好。到期之后正常续或者停。
Q：多久能装上？
A：我表弟是下午下的单，第二天上午装的。具体看当地资源排期，乡镇可能比城区多等一两天，下单后运营商会打电话约时间。
Q：300M够几个人用？
A：一到两个人日常用没问题。三口人以上、设备多、有网课和居家办公的，往500M考虑更稳妥。
Q：装完发现速度不对怎么办？
A：先换根网线、看看路由器是不是千兆口，这两样排除了再找师傅。装机当天测速不达标，当场提出来，别拖。
Q：乡镇村里能装吗？
A：荥阳下面的广武、王村、汜水、高山这些镇，还有城关乡、高村乡、金寨回族乡，都可以报地址查资源，能不能装以查询结果为准，不是一概而论。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里含光猫，师傅上门会带。路由器需要自备，这个不含在内。
后说个我自己的观察。这两年我帮亲戚朋友前后问过七八次宽带，发现一个规律：出问题的大多不是网速本身，而是装之前没问清楚。合约多长、优惠多久、安装费多少、设备归谁、到期怎么续，这五个问题问完，基本就不会踩坑了。荥阳这边电信单宽带300M一年600、500M一年720，价格摆在明面上，不绑卡不绕弯，对只想安安静静上网的人来说，这种简单反而是优点。至于选300还是500，我的建议是先算家里同时在线几台设备，再看那120块钱花得值不值，别为了一个用不上的数字多掏钱，也别为了省一百多天天等着转圈。
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