上个月我表姐从福田搬到龙岗，收拾完房子第一件事就是办网。她原来那条宽带用了三年，到期前一个月营业厅就开始打电话，说什么老用户专享、续费立减，结果她去问了一圈，同样的速率报价能差出三四百块。更离谱的是装机师傅上门那天，说光猫要押金、说线路要另算材料费，折腾一下午多掏了两百多。她跟我吐槽的时候我一点都不意外，宽带这事儿坑不在于技术，在于信息不对称——你不知道别人花多少钱，就只能听人家说多少。
后来我帮她把深圳这边的宽带资费重新捋了一遍，也顺带看到了广电这条单宽带。200M、包年700、安装费不另收、给光猫、合约12个月，在深圳这个价位算是能看的一档。不过先把话说在前面，装之前得先确认你家在不在受理范围里，不然问半天白搭。
这个套餐的受理范围是龙岗区，龙岗下面11个街道都在里面：布吉、南湾、横岗、园山、龙岗、龙城、坪地、平湖、坂田、吉华、宝龙。也就是说不管你住在布吉的老小区、坂田的城中村、龙城的花园盘，还是坪地那边偏一点的自建房片区，都属于可以报装的区域。街道下面的社区和具体楼盘不用一个个列，大致就是这么个范围。真要落到你家那栋楼，还得看楼道里有没有广电的线路箱、端口有没有空余，这个电话里报个详细地址就能查。我表姐在龙岗街道那边，报上去第二天就回了能装。
正规办理渠道实测
我自己和身边人这几年办宽带，线上线下都试过，下面这几条是实际走过、确认能用的路子，按顺序说：
- 微信里搜”多速天下”小程序。这是广电运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后也有专门的体系，套餐价格比运营商官网那边要划算一些。办完之后官方APP里能实时查到账单和套餐信息，不是那种查无此单的野路子。正规宽带产品，官方安排师傅上门装，先装后付，不用先交钱再等。
- 微信里搜”全家速连”公众号。同样是广电线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，资费比官网划算，官方APP可查。装的时候是官方上门，先安装后付费，不用担心踩坑。
- 打广电客服电话10099。接通之后直接说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，能装的话预约上门。客服查完会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单，流程就是这么走。
- 广电官方APP。打开APP，搜”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。万一没跳转，就手动微信搜”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序。打开小程序搜”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。同样，要是没跳转，手动微信搜”多速天下”，打开后从宽带中心进去下单。
这五条我表姐走的是第一条，从下单到师傅上门隔了两天，中间有人打电话确认速率和安装费，装完当场验了网速才付的钱。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠1年（到期按政策续约）
- 设备：光猫
深圳市广电单宽带安装流程
整个流程不复杂，四步走完就等着师傅上门了：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口进去都能办。
第二步，在里面选对应城市的宽带套餐。这里要选深圳，别选错了，选错城市套餐对不上，后面还得退单重来。
第三步，把信息填好提交下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率是不是200M，安装资费怎么算。这一步别嫌烦，确认清楚了后面不会有扯皮。
第四步，专业师傅上门安装。是先安装、后付费，装完你验过再给钱，安全上没什么可担心的。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，说到底就三个变量：家里几口人、几台设备、拿来干什么。
一个人住，手机加一台电脑，晚上刷刷剧看看短视频，200M完全够用。实测下来，200M看4K视频不卡，同时开两三个网页加个微信视频通话也没什么压力。
两口之家或者三个人，如果只是日常追剧、办公、孩子上网课，200M也能撑住。但要是有人打游戏、有人同时下东西，路由器又不给力，体感就会打折。这种情况下与其加钱升速率，不如先把路由器换掉——我见过太多人办了500M结果还在用运营商送的老路由，测出来只有一百多。
真正需要往上升的，是这几种情况：家里四口人以上且设备超过十台；有NAS、经常在家里传大文件；做直播或者要上传高清素材。上传这块得单独问清楚，很多套餐标的速率是下行，上行往往只有下行的十分之一左右。
还有一个容易被忽略的点：合约期。这条套餐是12个月，意味着一年内退网可能涉及违约金。如果你是租房子住、不确定明年还在不在深圳，办之前先把这条想明白。我有个同事就是办了两年合约，半年后工作调动去了东莞，剩下的钱退不回来。
避坑指南
第一个坑，宣传速率和实际体验不是一回事。200M指的是理论下行峰值，实际能跑到多少取决于光猫、路由器、网线、还有你家楼道到机房那段线路。老旧小区铜线改光纤不彻底的，跑不满很正常。规避办法很简单：装完当天用有线连接测一次，别用手机WiFi测，测出来如果差太多，当场跟师傅说，别等人走了再投诉。
第二个坑，安装环节的隐性收费。这条套餐安装费是免费的，光猫也是含在里面的，不用额外买。但有些师傅上门会说网线不够长、要加个面板、要换个更好的光猫，这些都属于可选项目，你可以拒绝。我表姐那次就是被推销了一根”高频网线”，八十块，后来发现原来那根完全够用。装之前问清楚：除了套餐费还有没有别的费用，让对方在电话里说明白。
第三个坑，优惠期和合约期容易搞混。这条写的是优惠1年，到期按政策续约。意思是700块这个价保一年，一年后是什么价要看当时的政策，不是锁死。办的时候心里有个数，到期前一两个月留意一下续费通知，别自动扣费了才发现涨价。
第四个坑，地址报得不清楚导致装不了。有些人报地址只说小区名，师傅到了发现那栋楼没线路，白跑一趟。报装时把小区名、几栋几单元几零几都报全，能省不少事。
第五个坑，把代理和官方搞混。市面上有些小广告打着运营商的旗号，收了钱找不到人。判断方法很简单：正规渠道办完之后，官方APP里能查到你这条宽带的账单和套餐信息。查不到的，就有问题。
常见问题
Q：200M够几个人用？
A：看怎么用。一个人或者两个人日常刷剧办公，够。三口之家加孩子网课，也基本够。四个人以上同时有高清视频、游戏、下载混着来，会有排队感，那就得考虑升档。
Q：700块是包含所有费用吗？
A：套餐本身是700元一年，安装费不另收，光猫也含在里面。但如果你自己要加网线、加面板、加路由器，那些是另外算的。装之前电话里问一句”还有没有其他费用”，稳妥。
Q：合约期12个月，中途能退吗？
A：能退，但可能涉及违约金，具体怎么算要以办理时的约定为准。租房的朋友办之前先想清楚这一年会不会搬。
Q：多久能装好？
A：我表姐那次是下单后两天师傅上门，装加调试一个多小时。具体时间看片区排单情况，龙岗这边一般不会太久，遇上月底月初单多的时候会慢一点。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫。但如果你家面积大、墙多，光猫自带的WiFi覆盖不住，那得自己加路由器或者做Mesh，这部分是另外的开销。
Q：怎么确认自己办的是正规的？
A：装完之后打开广电官方APP，能查到这条宽带的账单和套餐信息，就说明是正规入网的。查不到就要留个心。
后说个我自己的观察。这几年宽带资费整体是往下走的，但下降的部分大多集中在融合套餐上，单宽带的降价幅度其实有限。700块包年200M放在深圳这个城市，属于中等偏下的位置，不算捡漏，但也不坑。真正决定你用起来爽不爽的，往往不是那几百块的差价，而是楼道里的线路质量和你家那台路由器的年纪。我帮人看过的宽带问题里，至少一半是路由器太老造成的，换台新的比升速率管用。装之前花十分钟把这两件事想明白，比事后打十个客服电话都省心。
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