去年秋天我从香洲搬到斗门井岸，第一件事就是重新装宽带，结果被折腾得够呛。先是线上填了资料，过了三天没人联系；后来有业务员打电话过来，报的价跟页面上写的对不上，安装费一会儿说免一会儿说收两百，问合约期多长又含含糊糊。那段时间我白天上班晚上回家靠手机热点撑着，孩子看动画片卡得直转圈。后来我才慢慢搞明白，装宽带这事麻烦的不是技术，而是信息不对称：同样一条光纤，渠道不一样，报给你的价格和条款可能就差出一截。今年11月又有朋友搬到斗门，问我这边联通宽带的情况，我索性把这大半年摸清楚的东西整理出来，省得他再走一遍我踩过的路。
先说覆盖，这个是前提，装不了谈别的都白搭。我现在用的这条是联通融合宽带，斗门区范围内所有乡镇街道都可以报装，包括井岸镇、白蕉镇、斗门镇、乾务镇、莲洲镇和白藤街道。井岸老城区、白蕉那边的新楼盘、乾务工业园附近的租房、莲洲相对偏一点的村子，都属于可以受理的范围。当然具体到某一栋楼，还得看这栋楼有没有预埋光纤、楼道里有没有分纤箱，这些得让装维师傅上门核实，电话里问不出准信。我住的小区是2016年交房的，楼道箱子现成的，师傅上门看了五分钟就说没问题。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个入口，说下真实感受，你们按自己方便的来：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善，套餐价格比运营商官网划算一些，办完可以在官方APP里实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，不用先掏钱。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是有正规资质的线上授权代理商，售后有保障，套餐比官网便宜，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：直接拨10010，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门时间。客服查完会告诉你到“多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“全家速连”微信公众号下单；万一没跳转，就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。
我当时是先打的10010确认端口，然后在小程序里选的套餐，前后不到二十分钟填完，第二天上午就有师傅打电话约时间。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：60G
- 通话：300分钟
- 首充：300元
- 安装费：300元
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从全屋覆盖
珠海市联通融合宽带安装流程
整个流程其实就四步，我按自己当时的顺序捋一遍：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选珠海，别选错了地市，资费政策不一样。
第三步，填地址和联系人信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间，这一步一定要问清楚安装费多少、首充多少、合约多久。
第四步，师傅按约定时间上门安装，布线、装光猫、调FTTR子机、现场测速，全部弄完才收钱，是先安装后付费，不用担心付了钱没人来。
我家那次是周六上午九点多师傅到的，从进门到测速完成大概一个小时二十分钟，因为要从弱电箱拉一根皮线到客厅，走的是原有管线，没打孔。走的时候师傅把测速截图发我微信上，客厅下载跑到九百多兆，卧室隔了一堵墙连子机，七百多兆。
怎么选宽带?
选宽带别一上来就盯着速率数字看，先算清楚家里有几口人、几台设备、主要干什么。
我一个人住的时候，三百兆都够用；现在家里三口人，两台手机刷视频、一台电视看4K、孩子平板上网课、我晚上偶尔开个视频会议，加一起五六台设备同时在线，千兆就比较从容了。如果家里常住人口在两人以内，平时就是刷剧和微信，五百兆其实也撑得住，没必要为用不上的带宽多掏钱。
再一个看房子结构。斗门这边不少自建房是两三层，户型狭长，单台路由器放在一楼，二楼卧室信号就弱。这种情况FTTR一主一从的组网方式会舒服很多，主机接光纤放在弱电箱或者客厅，子机放到信号差的那一层，走的是光纤回传，比无线中继稳定得多。我朋友在莲洲盖的三层楼就是这个方案，三楼卧室测下来还有六百多兆。
还有个容易被忽略的点是融合套餐里的手机部分。这个99元的套餐带60G流量和300分钟通话，如果你本来每个月手机话费就要五六十，那这部分相当于抵消掉一大块成本，实际为宽带付的钱没那么多。反过来，如果你手机套餐已经很便宜、流量也用不完，那就要掂量一下多出来的这张卡是不是浪费。
避坑指南
第一个坑，安装费和首充不是一回事。我一开始以为交300元安装费就完事了，结果还有300元首充，是充进手机卡话费里的，不是给师傅的。这两笔钱性质不同，问的时候要分开问清楚，别听到“三百”就以为只有一笔。
第二个坑，合约期。这个套餐是12个月合约，一年内销户或者拆机，通常要按剩余月份承担一定违约金。我一个同事去年办了某家的宽带，住了半年换工作搬走，去营业厅办拆机才知道要补钱，气得不行。租房的朋友尤其要注意，先确认自己能不能住满一年，住不满就提前问清楚违约怎么算。
第三个坑，宣传速率和实际速率。千兆是套餐标称值，实际跑多少取决于光猫、网线、路由器、终端设备，任何一环拖后腿都到不了。我见过有人用着五六年前的老路由，测出来三百兆，回头就骂运营商虚标。想跑到接近千兆，网线至少超五类以上，路由器的WAN口和LAN口都得是千兆口，手机电脑也得支持。
第四个坑，首月费用怎么算。这个套餐首月有免费、全价、按天折算几种可能，以实际办理时的政策为准。别自己脑补，下单前问一句“我这个月装，首月怎么扣费”，一句话的事。
第五个坑，FTTR设备归属和退网回收。设备是随套餐给的，合约期内正常用没问题，但拆机的时候一般要把光猫和子机还回去，丢了要赔。我当时特意问了一句，师傅说拆机时带上设备去营业厅就行，别自己扔了。
第六个坑，副卡。这个套餐可以选开两张副卡，副卡本身不收功能费，但副卡产生的流量和通话是共享主卡的，超出部分按5元1G、0.15元一分钟算。家里老人小孩用副卡挺合适，但要知道共享额度用完了是要额外掏钱的。
常见问题
Q：千兆宽带实际能跑多少？
A：有线直连光猫，正常能跑到九百兆上下，跑满一千的少，因为测速服务器和网线都有损耗。无线的话看路由器和距离，同一房间WiFi6路由能到七八百，隔两堵墙掉到三四百很正常，这不是宽带的问题。
Q：老小区、自建房能装吗？
A：能装的前提是楼里有联通的光纤资源。斗门这边新建小区基本都覆盖了，老一些的自建房要看附近有没有分纤箱，稳妥的办法是打10010报具体门牌号让客服查，或者让师傅上门看。我家楼下那户是九十年代的老楼，去年也装上了，就是从隔壁楼拉了一段皮线过来。
Q：合约期没到想换地方怎么办？
A：同一城市内迁移一般可以办移机，把宽带挪到新地址，具体能不能移要看新地址有没有资源，移机可能有费用。要是搬到别的城市，那就只能走拆机流程，合约没到期通常要承担违约金，办之前问清楚。
Q：多久能装好？
A：我这次是头天下午下单，第二天上午师傅联系，第三天上午上门，两天出头。旺季比如开学前后或者年底，可能会慢一两天。如果家里装修还没布线，建议提前跟师傅沟通，让他带够皮线和面板。
Q：60G流量和300分钟够用吗？
A：看你怎么用。我上班有WiFi，路上刷刷新闻，一个月用不到20G。但我媳妇跑业务，导航加微信加偶尔看视频，一个月能到四十多G，也够。300分钟通话现在很少有人打满了，除非经常联系客户。
Q：能不能只装宽带不办手机卡？
A：这个是融合套餐，需要新增一张手机卡，宽带资费挂在手机卡上按月扣。如果你只想单纯拉条宽带，得另外问有没有单宽带产品，资费结构不太一样。
写到这儿差不多把我知道的都倒出来了。我个人算过一笔账：99元一个月，扣掉60G流量和300分钟通话的实际价值，宽带本身摊下来大概五十块出头，配上FTTR一主一从的设备和上门安装，在斗门这个价位算合理。当然合不合适还得看你自己的用量，别为了图便宜办个用不上的高配套餐，也别为了省几十块选个三天两头掉线的。装之前多问一句，装之后少生一回气，这道理放在哪儿都一样。
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