上个月我表弟从佛山搬来古镇海洲村,租了个单间,房东丢下一句“宽带自己搞定”就不管了。他一开始图省事,照着楼道里贴的小广告打了个电话,对方张口就说200M一年一百多,结果师傅上门装完,光猫押金、路由器钱、还有啥调试费一加,比报价多掏了快三百。他跟我吐槽的时候,我正帮他打听广电那个299包年的单宽带,干脆把这段时间跑下来的信息整理一下,给同样在古镇租房或者刚搬家的朋友做个参考。
这次问的广电单宽带,覆盖范围是整个古镇镇,包括古镇社区、曹一村、曹二村、曹三村、冈东村、冈南村、六坊村、七坊村、古一村、古二村、古三村、古四村、海洲村,这些村和社区都在覆盖范围内。我特意让客服查了海洲村和曹三村两个地址,都回复说可以装。古镇这边灯饰厂多,外来务工的人也多,租房换得勤,装宽带这事确实得提前问清楚,免得搬进去才发现装不了。
正规办理渠道实测
这段时间我挨个试了几个渠道,把能走通的路子列出来,省得大家到处问。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:直接拨打广电客服电话10099,跟客服说我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,麻烦查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
我自己走的是小程序那条路,填完地址第二天就有本地师傅打电话来约时间,速度比想象中快。
宽带套餐一览

套餐一: 200M
- 宽带速率:200M
- 宽带资费:299元/年
- 安装费:200
- 合约期:12个月
- 设备:光猫+路由器
中山市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都行,看平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,中山的就选中山,别选错城市,不然师傅派不到古镇来。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步好把地址门牌号说清楚,古镇有些村巷子比较深,师傅找起来费劲。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测好网速再给钱,安全无忧。我表弟那次是下午约的,师傅第二天上午就来了,前后弄了不到一个小时。
怎么选宽带?
选宽带这事,我一般先问自己三个问题。
一是几个人用。单身一个人,手机刷刷视频、偶尔看看剧,200M完全够用,没必要上更高的档。要是家里三四口人,晚上同时开电视、打游戏、刷短视频,那200M可能会有点挤,得考虑往上走一档。我表弟一个人住,200M他用着说挺顺。
二是拿来干嘛。要是就日常上网、看个1080P,200M绰绰有余。但你要是做直播、经常传大文件、或者家里有NAS,那200M的上传带宽可能会让你着急。古镇这边做灯饰电商的人不少,白天要传产品图、发视频,这种就得把上传速度也考虑进去。
三是打算住多久。广电这个套餐合约期是12个月,299一年,摊下来一个月二十多块。如果你就住三五个月,那得算算划不划算,或者问问能不能短租。我表弟是签了一年租约,正好对上。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑。
第一个坑,低价引流后加价。我表弟就是例子,广告上写一年一百多,装完各种费用加起来翻了一倍。规避方法很简单,下单前把安装费、设备费、押金、合约期这些问清楚,白纸黑字或者聊天记录留好。广电这个299包年,安装费200,设备含光猫和路由器不用额外买,这些是明面上的。
第二个坑,设备重复收费。有些渠道会跟你说光猫要押金、路由器要另买,实际上广电这个套餐设备是含在里面的,光猫和路由器都有,不用再掏钱。装之前确认一句“设备是不是全包”,能省不少事。
第三个坑,合约期没问清楚。有的套餐看着便宜,但合约期两年,中途搬家或者换运营商要付违约金。广电这个是12个月合约,优惠期一年,到期按政策续约,这个得心里有数。搬家的话提前问客服能不能移机,古镇内移机一般问题不大。
第四个坑,非官方渠道办完找不到人。我同事之前在某个群里找人办的,装完网速不对,想找人问都联系不上。走官方或者授权渠道,至少售后有个着落,官方APP能查到账单和套餐信息,出问题知道找谁。
常见问题
Q:200M一个人用够不够?
A:够。我表弟一个人住,晚上看剧、刷短视频、偶尔打打手游,没听他说卡。要是家里人多或者设备多,可以再往上看看。
Q:安装费200是一次性的还是每年都收?
A:一次性的,装的时候收一次,后面续约不再收。这个问清楚就行,别被重复收。
Q:光猫和路由器是自己的还是送的?
A:套餐里含了光猫和路由器,不用额外买。装的时候师傅会带过来,退网的时候一般要还回去,具体问清楚师傅。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:古镇范围内一般可以移机,提前打客服电话问,确认新地址在不在覆盖范围。跨市的话可能就麻烦了,得提前问。
Q:多久能装好?
A:我表弟那次是下单第二天师傅联系,第三天上门装完。具体看片区师傅的排期,古镇这边一般三五天内能搞定。
Q:网速达不到200M怎么办?
A:先自己测一下,用网线直连光猫测,别用WiFi测,WiFi受路由器影响大。测出来差太多就打客服报修,师傅会上门看。
古镇这边租房的人多,宽带需求也杂,我观察下来,200M这个档位对单身上班族或者小两口是够用的。299一年加200安装费,第一年总支出499,摊到每个月四十块出头,在古镇这片的单宽带里算中等偏下的价位。表弟装完到现在用了快三周,晚上八九点高峰期测过几次,下载能跑到一百八九,没掉过线。他说早知道就不该先打那个小广告电话,白折腾一圈。
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