前几天跟一个住凌云街道的哥们儿吃饭,他一边扒饭一边抱怨,说家里那个宽带一到晚上八点就开始抽风,刷个视频转圈转到人想砸遥控器。我当时就问他,你办的时候业务员跟你把资费讲清楚了吗?他愣了半天,说好像每个月账单都不太一样,也懒得去翻。这事儿我太熟了,前两年我自己装宽带,被“套餐外流量5元一个G”这种藏在角落的小字坑过一次,后来才养成习惯,办之前先把所有费用掰开揉碎问一遍。
说回正题,近不少徐汇的朋友问我那个48块钱300M的移动融合宽带到底能不能装。这套餐是上海市的移动融合宽带,落到具体区域上,只在上海徐汇区落地。徐汇区所有街道镇都能办,我数了一下,湖南路街道、天平路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、徐家汇街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道这十二个街道,加上华泾镇,都在覆盖范围内。你要是住在华泾那边的村子附近,或者康健新村这种老小区,都不用担心,正常报地址就行。
正规办理渠道实测
我这个人有个毛病,办正事之前喜欢把路都摸一遍,去年下半年帮亲戚装宽带的时候,前后走了几条口子,下面按我自己实际跑通的顺序讲,都是正规资质的路子,装完能在移动官方APP里查到订单。
微信小程序那条,搜「多速天下」就能进。它是线上授权代理,资质是能查到的,我当时特意去核过。套餐价格比运营商官网上挂的要划算一些,下单之后是官方安排师傅上门装,装完再付钱,售后也有专门的人跟,不用自己一层层打电话找人。
公众号那条,搜「全家速连」。跟上面那个是同一类渠道,正规资质,售后有保障,价格同样比官网挂的便宜点。我当时是在移动官方APP里查到订单记录之后才放心的,说明走的确实是正规宽带流程,也是官方上门安装,先装后付。
打电话那条省事,直接拨10086。接通之后把详细地址报给客服,让人家帮忙确认这个地址能不能装,能装的话当场就能约上门时间。适合不太爱在手机上点来点去的人,尤其是家里老人要装,一个电话解决。
移动官方APP里也能绕过去。打开移动官方APP,在搜索框里敲「宽带中心」,正常情况下会跳转到「全家速连」公众号,跟着提示下单就行。要是没跳转,那就手动打开微信搜「全家速连」,关注之后一样能下单。
移动官方小程序是同样的路子。打开移动官方小程序,搜索「宽带中心」,会跳转到「多速天下」小程序,直接下单。万一没跳,就手动微信搜「多速天下」,打开之后下单。这几条路我都试过,套餐是同一个套餐,哪个顺手走哪个。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:48元/月
- 通话:30分钟
- 首充:200元
- 安装费:100元
- 合约期:24个月
- 设备:双频光猫
上海市徐汇区移动融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都能进。
第二步,选对应的城市和宽带套餐。徐汇的话按上海走,别选错区,选完能看到具体的速率和资费。
第三步,提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,该问的都问清楚,比如光猫要不要钱、合约到期之后怎么算。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测完速再给钱,这点我觉得挺踏实,不像有些地方先交钱再排队等师傅。
怎么选宽带?
我一直觉得选宽带这事儿跟买鞋差不多,合脚比好看重要。300M这个速率,两口之家或者三口之家日常用基本够,晚上同时开两个视频、一个平板刷剧、手机再挂着游戏,问题不大。但如果你家里有做剪辑的、经常传大文件的,或者一家人五六口人各抱一台设备,那300M可能会有点紧,往上一档看看更合适。
再说融合宽带这事儿。融合的意思是要新增一张手机卡,宽带费用从这张卡的话费里扣,按月缴。好处是账单集中,不用两头交钱;坏处是你得接受多一张卡。我建议是先把家里现有的手机套餐算一遍,看看新增这张卡之后整体是省了还是多了,别光看48这个数字。
还有一个容易被忽略的点,就是合约期。24个月,说长不长说短不短。如果你未来两年内有搬家打算,尤其是可能搬出徐汇的,那办之前得先想清楚,中途迁机或者解约都是要沟通的。我一般建议租房的年轻人先问清楚租期,再决定办不办长期合约。
避坑指南
第一个坑,资费只看月租不看全套。48元是优惠后的月费,但前面还有首充200和安装费100。我当时给亲戚算了一笔账,第一笔实际要掏三百块左右。所以别只盯着48,把首充、安装费、光猫这些一次性支出列个单子,心里才有数。
第二个坑,套餐外的东西不看。这套餐里通话是30分钟,套餐外语音0.19元一分钟,短信0.1元一条,流量5元一个G。平时不怎么打电话的人无所谓,但家里有老人爱煲电话粥的,30分钟真不够用,超出来的部分就是额外支出。我的做法是把家里人的通话习惯先盘一遍,不够就提前加包。
第三个坑,区域没确认就下单。这套餐备注里写得很清楚,崇明区无法安装,金山区需要先预约。徐汇这边不受影响,但如果你是帮外区的亲戚问,就得先确认地址。我去年就干过这事,替朋友下单下到一半才发现他住的地方压根不在覆盖范围,白折腾。
第四个坑,光猫的归属和退网。设备是双频光猫,包含在套餐里,不用额外买。但合约到期或者中途退网的时候,设备是要回收的,丢了要赔。我一般会提醒一句,装完把光猫的编号拍个照存手机里,省得两年后扯皮。
第五个坑,合约期内搬家。这个前面提过,但值得单独说。24个月合约,中途迁机不是不能办,但要走流程、可能涉及费用。租房的朋友先跟房东确认能住多久,别到时候人走了宽带还在。
常见问题
问:300M这个速率,一家人够用吗?
答:看几口人、怎么用。两口人日常刷剧、办公、打游戏,300M是够的。要是家里人多,或者有人要传大文件、做直播,那建议往上看看更高的档位,别硬撑。
问:融合宽带是不是必须办一张新手机卡?
答:是的,这套是融合宽带,需要新增手机卡,宽带费从这张卡的话费里按月扣。你要是已经有移动的卡,办之前问清楚能不能合并账单,别搞成两张卡各扣各的。
问:首充200和安装费100,是装之前交还是装之后交?
答:安装费100是安装环节的费用,首充200是充到手机卡里的。整体是先安装、后付费,师傅上门装完测完再走付款流程,不用提前打钱。
问:合约24个月,中途不想用了怎么办?
答:合约期内解约一般是有成本的,具体怎么算得看当时的规则。我的建议是办之前就把这个问清楚,写下来,别等要解约了才去翻合同。
问:我住徐汇,但小区比较老,能装吗?
答:徐汇区所有街道镇都在覆盖范围里,包括华泾镇那边的老小区。老小区主要看楼里有没有预留线路,报地址让师傅上门看一下就知道,多数情况没问题。
问:装好之后网速不达标怎么办?
答:先自己测,用有线连接测一遍,再连WiFi测一遍,排除是路由器的问题。如果确实差得多,打10086报故障,让师傅上门查线路。别自己瞎折腾,光猫和线路的事交给专业的人。
我自己的经验是,宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。48元300M放在徐汇这个价位段,对预算敏感、用量中等的家庭是能打的。但如果你家里设备多、用量大,或者两年内可能搬出徐汇,那就得再掂量掂量。装之前把地址、资费、合约这三件事确认清楚,比什么都强。
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