去年十月帮朋友弄宽带的事我到现在还记得。他在舟山定海做水产电商，租了个沿街的铺面当仓库加办公，一共七八个人，白天要传产品图、晚上要盯直播后台，结果装了个家庭宽带，上传图片的时候整个办公室都在等，客服电话打了三次，每次都说”您这边线路正常”。后来才发现家庭宽带和企业宽带根本是两套东西，上行带宽、并发数、故障响应都不是一个量级。更别提资费了，问的时候说一个月几十块，办完账单一堆增值业务，谁也说不清哪项是哪项。这种事在中小企业里太常见了，所以我后来帮人看宽带，第一件事不是问多少钱，是先问清楚能不能装、装的是哪种线路。
说回这次要聊的这个移动企业宽带，覆盖范围上它是浙江省全省都能办的，杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水这十一个地级市都在范围内，不是只限某个市区。不过有一点得提前说清楚，企业宽带和家庭宽带在地址性质上卡得比较死，沿街商铺、园区、企业、写字楼这类地址才在受理范围里，纯住宅小区是走不了这个口的。我当时帮朋友问的时候，客服第一句就是问地址性质，问完才往下聊，所以如果地址是住宅，后面基本不用看了。
正规办理渠道实测
我自己和身边人这几个渠道都走过一遍，说下实际感受。
微信小程序渠道，搜「多速天下」那个。这类是线上授权代理，资质是齐全的，我当时是在里面先看套餐再下单，页面上的资费和后来账单对得上，没有冒出来莫名其妙的增值项。它比直接去运营商官网看要清楚一些，官网套餐太多容易挑花眼。下单后能在移动官方APP里核验到订单，走的是正规宽带流程，官方上门安装，而且是先装后付，装完验收没问题才付钱，这点对第一次办企业宽带的人比较友好。
微信公众号渠道，「全家速连」。这个和上面那个小程序是一个路子，也是线上授权代理，售后有人跟。我朋友那次因为地址在园区里、门牌号写得含糊，就是在公众号里跟客服来回确认了两遍才提交的，回复不算秒回但都在当天解决了。同样能在官方APP查到单子，正规宽带、官方上门安装、先装后付这一套是一样的。
移动客服电话渠道，直接拨10086。这个适合不确定自己地址到底能不能装的人。打过去报详细地址，客服会查这个点有没有资源、能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我建议地址比较偏、或者在公司园区里不好描述位置的，优先走这个，省得线上下单后又被退回来。
移动官方APP渠道，打开移动官方APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「全家速连」公众号那边下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「全家速连」，关注之后下单，流程一样。
移动官方小程序渠道，打开移动官方小程序搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。同样，万一没跳转，手动微信搜「多速天下」打开后下单就行。
这五个渠道本质上通向的是同一批套餐，区别只在你习惯用哪个入口。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：10800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：ONU（需自备路由器或额外付费安装FTTO）
浙江省舟山市移动企业宽带安装流程
整个流程我陪着走过一遍，四步，不算复杂。
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都行，进去之后先别急着点，把营业执照和法人身份证拍好放手机里备着。
第二步，选对应的城市宽带套餐。舟山这边选舟山，别选成宁波，虽然离得近但归属地不一样，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。提交完之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事，一个是宽带速率，一个是安装资费，这一步一定要听清楚，有疑问当场问，别等装完再回头掰扯。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完再结账，这个顺序对用户来说是安全的。
怎么选宽带?
选企业宽带和选家庭宽带是两个思路。
先看人数和设备数。三五个人、十来台设备，200M这个档位基本够用，日常办公、传文件、开视频会议不至于卡。如果是二十人以上、还要跑设计图或者做直播推流，那就得往上加档，别硬扛，带宽这东西省下来的钱后都变成员工的等待时间。
再看你干什么。以文档、网页、收银系统为主的，对带宽要求不高，对稳定性要求高；做电商、做设计、做视频的，上传速度是命门，得问清楚上行是多少，不能只看下行那个数字。专线类产品一般不会跟同一栋楼的其他用户抢带宽，这也是它比家庭宽带贵的原因之一。
后看合约和续约。12个月的合约期不算长，但要留意优惠期限，这一年的价格和一年后的价格可能不是一回事，签约前问一句到期怎么续，比到期后被账单吓一跳强。
避坑指南
第一个坑，地址性质不符。我朋友开始想装在仓库楼上的宿舍里，被告知不行，企业宽带只受理沿街商铺、园区、企业、写字楼这类地址。规避办法很简单，下单前先打10086报地址确认，别自己猜。
第二个坑，证件不齐。营业执照和法人身份证件是硬性要求，缺一样都办不下来。有些公司营业执照上的法人和实际对接人不是一个人，那就得提前准备好授权材料，别等到师傅上门了才发现少东西。
第三个坑，把光猫当路由器。这个套餐里的ONU是含光猫的，不用额外买，但路由器得自备。我当时就吃了这个亏，以为装完就能连WiFi，结果师傅说设备只到光猫这一层，路由器自己配。要装FTTO的话是另外收费的，这个费用得单独问。
第四个坑，优惠期和合约期不是一回事。合约是12个月，优惠是一年，到期按当时的政策续约。政策会变，价格也可能变，别默认第二年还是这个数。
第五个坑，地市之间资费有浮动。部分地市因为政策原因资费会有变动，具体得以运营商实际报的为准。所以看到别人晒的价格，不一定适用于你所在的城市。
常见问题
问：200M专线跟家里的200M宽带是一回事吗?
答：不是。数字看着一样，但专线在带宽独享、上行配置、故障响应上跟家庭宽带不是一个标准，价格差好几倍也是这个原因。企业用的话别拿家庭宽带的价格去对比。
问：一年10800元，是全部费用吗?
答：这笔钱是宽带资费本身，安装费这一项是不收费的，光猫也含在设备里。但路由器要自备，如果要装FTTO是另外算钱的。所以实际支出可能比10800多一点，看你自己的设备情况。
问：合约12个月，中途公司搬家怎么办?
答：这个得提前跟运营商确认，不同地市处理方式不一样。我的建议是签之前就问清楚迁移规则，尤其是租写字楼、可能一年一换的公司，别等搬了才想起来问。
问：没有营业执照能办吗?
答：办不了。这个套餐明确要求提供营业执照和法人身份证件，是个体工商户还是公司都行，但得有照。纯个人用户走家庭宽带那条线。
问：多久能装好?
答：看资源情况。地址在覆盖范围内、证件齐全的话，一般提交后运营商会在一两天内联系确认，然后约上门时间。我朋友那次从下单到装好用了四天，中间卡在门牌号确认上耽误了一天。
问：到期不续约会怎样?
答：优惠是一年期的，到期按政策续约。如果不续，宽带会停，具体停机时间和是否产生费用得看合约条款，签的时候留意一下就行。
我自己这两年帮人看宽带的体会是，企业宽带这玩意儿价格透明度比家庭宽带高，因为它是走对公流程的，票据、合同都齐全，反而少了很多糊涂账。真正容易出问题的地方不在资费，在地址和证件这两道门槛上——我经手的六个案例里，有四个是卡在这两关，而不是卡在钱上。所以真要办，先把营业执照和详细地址准备好，剩下的流程其实比想象中顺。
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