去年十月我帮住在崇阳街道的姑妈查宽带，她家那条老线路用了六年，合同上写的是200M，实际晚上八点孙子在客厅看动画片，她在卧室刷短视频，两个人一起用就开始转圈。打电话问运营商，客服报了个价，说得含含糊糊，什么融合、月包、合约优惠，挂了电话她也没弄明白一个月到底要交多少钱。这种事我碰到的不是一次两次了，资费不透明、速率虚标、装完才发现合约锁死三年，是新手踩坑的高发区。所以这回我把成都移动这条月包宽带在崇州的情况摸了一遍，写下来给同样在纠结的人看看。
先说要紧的：这个套餐在崇州这边的受理范围是崇州市下辖所有乡镇街道，具体包括崇阳街道、崇庆街道、羊马街道、三江街道、江源街道、大划街道这六个街道，以及廖家镇、元通镇、观胜镇、怀远镇、街子镇、文井江镇、白头镇、道明镇、隆兴镇、王场镇这十个镇。也就是说，你住在崇阳老城区、羊马新城那边，还是街子、怀远这种偏一点的镇，地址报上去都在覆盖范围内，不存在只有市区能装、乡镇不管的情况。我特意拿姑妈家崇阳街道的地址和同事家在元通镇的地址分别核过，两边都能受理。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程，把几个入口都试了，说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
打电话那条我实测过，客服会先问门牌号，查资源，然后报套餐，后引导去小程序自己挑档位。整个过程大概七八分钟，比在营业厅排队省事。官方APP那条我试的时候第一次没跳转成功，手动搜的公众号，第二次就顺了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：88元/月（原价88元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠；合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：106元/月（原价128元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠；合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：136元/月（原价198元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠；合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约
- 设备：光猫 + 路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：109元/月（原价109元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠；合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约
- 设备：FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：126元/月（原价128元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠；合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约
- 设备：FTTR一主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：141元/月（原价158元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠；合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约
- 设备：FTTR一主一从
成都市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都能进，看平时习惯用哪个。
第二步，进去以后把城市选到成都，再往下找崇州对应的套餐档位，六个档位都列在那儿，速率、月费、安装费写得清楚，不用猜。
第三步，填详细地址和联系电话，提交下单。这一步做完不用干等，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，地址能不能装也在这时候一并说清楚。我那次是下午提交的，第二天上午接到的电话。
第四步，约好时间，师傅上门装。光猫、路由器或者FTTR设备都是师傅带过来的，装完现场测速，签字确认。整个过程是先安装、后付费，钱不是装之前就扣走的。
另外提一句，双流区、龙泉驿、天府新区这几个地方这单是不配送的，填地址的时候别填错区域，不然卡在资源核查那一步白折腾。
怎么选宽带?
这个问题我自己也纠结过。六个档位看着乱，其实按三条线分就清楚了。
第一条线是速率。1000M和2000M，差价摆在明面上，套餐一88元，套餐四109元，差21块。但2000M配的是FTTR一主一从，安装费也从100涨到200。你要是住崇州那种八九十平的老小区两居室，一台路由器摆客厅，1000M足够跑满；要是复式、大平层、或者户型狭长信号穿不过去，FTTR这套东西的价值才体现出来。
第二条线是流量和通话。套餐一给80GB流量加400分钟通话，套餐三给到170GB加400分钟，套餐六给150GB加1300分钟。这个得看你手机本身一个月用多少。我姑妈一个月流量不到10GB，套餐一那80GB对她来说剩一大半，选高档位纯属浪费；但像我表姐做销售，一天电话打十几个，1300分钟那档才够她折腾。
第三条线是副卡。六个档位都能带3张副卡，不额外收钱。家里老人小孩各一张，主卡流量共享，这种情况下人均成本算下来比单独开号划算。但要注意副卡也是绑在同一个合约里的，合约期三年，中途想单独拆一张出去也麻烦。
还有个思路是先算手机月消费再选。这套是融合套餐，宽带和手机是一体的，你要是本来每个月话费就一百出头，那套餐二、套餐五这种档位相当于把原来的话费平移过去，宽带是顺带解决的。
避坑指南
合约期三年，这是这条宽带里需要掂量的地方。合约期内无法拆机，白纸黑字写着。我表哥2023年在温江办过一条两年的，2024年换工作搬走，违约金交了三百多才了事。所以办之前先问自己一句：未来三年还住这个房子吗？房子是自己的还好，租房的尤其要算清楚，房东突然收房、工作调动，都是变数。
优惠期写的是长期优惠、到期自动续约。这句话本身没问题，但续约之后按什么价走，建议当面问清楚，别自己脑补。我见过有人以为是永远按88元，结果两年后账单变成另一套数字。稳妥的做法是装完之后在官方APP里把套餐详情截个图存着，以后有争议有依据。
安装费和首充别漏算。1000M那三档安装费100元，2000M那三档200元，另外还有100元首充。也就是说第一次掏的钱不是单纯一个月月租，得把这几项加进去。首月怎么收，是按天折算还是收全月，以业务员实际沟通为准，问一句不吃亏。
1000M是理论速率，实际能不能跑满，跟家里那根网线、路由器型号、墙内暗线的新旧都有关系。我姑妈家原来那根网线是十年前的百兆线，换了千兆宽带照样跑不动，后来重新穿了一根超五类才正常。装之前可以让师傅测一下线路，老房子尤其要留意。
FTTR一主一从不是万能药。它解决的是一主一从两个点位之间的信号传输，不是全屋无死角。户型特别复杂的，两个点位摆哪儿得跟师傅商量着来，别默认装上就完事。
后说地址。双流区、龙泉驿、天府新区这几个区域这单不配送，崇州这边没问题，但如果你填的是公司地址或者临时住处，先确认在不在范围内。上门推销的口头承诺也别全信，一切以官方APP里能查到的账单和套餐信息为准，这是唯一作数的。
常见问题
Q：1000M和2000M平时用起来差别大吗？
A：看你干什么。三口之家刷剧、上网课、打游戏，1000M基本感觉不出瓶颈；家里同时有四五台设备在下载、开直播、传大文件，2000M才有意义。别光看数字，先看家里几口人几台设备。
Q：合约三年，中途真要拆怎么办？
A：能拆，但要付违约金，具体金额按剩余合约期算，办的时候可以问清楚计算方式。所以签之前想明白，别抱着“先办了再说”的心态。
Q：光猫和路由器要自己买吗？
A：不用。1000M那三档配光猫加路由器，2000M那三档配FTTR一主一从，设备都是师傅带过来的。真想自己换高端路由器也行，但光猫那部分别动。
Q：老小区、自建房能装吗？
A：崇州下面这些乡镇街道都在受理范围里，但具体到某一栋楼有没有资源，得下单后让工作人员查。我同事家在元通镇的自建房，查完说能装，只是师傅上门多跑了几天。
Q：账单跟当初说的不一样怎么办？
A：第一时间在官方APP里调套餐详情和账单明细，对不上的地方截图留证，然后打10086反馈。别拖，当月发现当月处理，跨月了对账更麻烦。
Q：副卡要不要额外收费？
A：三张副卡不额外收钱，但都绑在同一个合约里，共享主卡的流量和通话。
Q：2000M要不要换网线？
A：要。千兆以上的速率，墙内线如果是老的五类线，跑不满，超五类起步。这个成本得提前算进去，别只看月费。
我自己的判断是，崇州这种城区加乡镇混合的地方，多数家庭选套餐一或者套餐二就够了，88元和106元的差距换来40GB流量，值不值看你手机用量。真正需要上2000M的，是那种户型大、设备多、对上传有要求的家庭，普通两居室装2000M，多半是花钱买了个用不上的数字。2026年这个时间点，宽带资费已经比三年前透明不少，但合约长度和设备配套这两块，还是得自己一项项抠。
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