上个月帮坪山一个做跨境电商的朋友跑宽带的事，真是把我之前攒的那点经验又刷新了一遍。他原来用的是某运营商的小微企业套餐，白天客服在线的时候测速还行，一到下午打包发货、仓库扫码枪上传数据，网就开始抽风。打电话报修，师傅上门第一句话是”你这上行不够”，第二句话是”合约还有十个月”。资费这块更玄乎，当初业务员口头说的价格和账单上差了六十多块，问就是”增值服务费”，合同里确实有一行小字。这种事儿在企业宽带里太常见了，个人宽带踩坑顶多烦心，企业宽带踩坑是直接卡在生意上。
后来我陪他把坪山这边能装的套餐挨个问了一遍，才把移动这条2000M企业宽带摸清楚。先说覆盖，这条线不是深圳全市都能随便报，它是按区划走的，坪山区整个范围都能装，具体到街道就是坪山街道、马峦街道、碧岭街道、石井街道、坑梓街道、龙田街道，这六个街道下面的园区、写字楼、厂房、临街商铺，只要线路到位，报装都没问题。我朋友在坑梓那边一个工业园二楼，之前担心园区只有一家运营商进了线，结果查下来移动的资源是通的，省了不少事。所以坪山的朋友不用先自我否定，把具体地址报过去让客服查一下，比自己在网上猜半天靠谱。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个口子，说下真实感受，免得大家乱找中介被加价。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也完善省心，套餐价格比运营商官网标价划算一些，办完在官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，这点对小微企业挺重要，不用先掏钱赌线路质量。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服说清楚——我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服查完会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单；万一没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
我朋友后是从小程序那条路走的，全程没加任何私人微信，订单在官方APP里能查到，这点让人踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M（下行2000M，上行100M）
- 宽带资费：2890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：FTTR-B轻量版
深圳市移动企业宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个口子进去的套餐是同一套，看你顺手。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这一步别手快，城市选错了后面全乱，坪山属于深圳，进去之后按地址匹配。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有啥疑问一次问完，别等装完再问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完你再付，安全无忧。
我朋友那单从下单到师傅上门隔了两天，装的时候师傅带了一主一从的设备，FTTR-B轻量版含一主，不用自己另外买路由器，省了一笔。
怎么选宽带?
选企业宽带跟选家里的完全是两套逻辑，我总结下来就看三件事。
先看你几个人用、干什么活。三五个人的小办公室，日常就是开网页、回邮件、传传表格，2000M下行对你们来说是过剩的，真正要盯的是上行100M够不够。如果你们有视频会议、监控回传、云盘同步、扫码枪实时上传这些动作，上行就是命门。我朋友那个仓库，六台扫码枪加两台监控，上行100M是够的，但如果他以后要加直播带货，这个数就得重新算。
再算合约这笔账。这条线合约期24个月，优惠期两年，2890元一年，一次性按年缴。意味着你签下去就是两年的承诺，中途搬办公室或者业务调整，违约金得提前问清楚。我见过一个做外贸的，签完八个月搬去了南山，剩下十六个月的合约处理起来相当麻烦。所以签之前先确认一件事：这个地址你至少还要待两年吗。
后看设备。FTTR-B轻量版含一主，覆盖一百来平的办公区问题不大，如果你们是那种隔断多的厂房或者上下两层，得提前跟师傅说，看看要不要加从设备，加的话费用怎么算，别等装完了才发现角落没信号。
避坑指南
坑一，口头报价和账单对不上。我朋友上一家运营商就是这么被套的，业务员说月均两百多，账单出来三百出头。规避办法很笨但有效：让客服把资费明细报一遍，你自己记下来，装完第一个月对着官方APP的账单逐项核。这次这条2890元一年，一次性缴，账单结构简单，反而是好事。
坑二，合约期没看清就下单。24个月，优惠期两年，到期按政策续约。这话的意思是两年后价格可能变，不是自动锁死。办之前问一句”两年之后怎么续”，比两年后被动接受强。我当时就替朋友问了，客服说的是到期按当时政策走，没有承诺原价续。这个答案不算好听，但至少是真话。
坑三，资料准备不全来回跑。这条线要的资料是营业执照照片加身份证正反面照片，或者本人身份证正反面照片。我朋友第一次只发了身份证，被退回来补营业执照，白等一天。建议下单前把照片拍好放一个文件夹里，营业执照四角拍全、别反光，身份证正反面分开拍，一次过。
坑四，装完不测速。师傅装完当场会测，但很多人不好意思盯着看。我的做法是自己拿手机连上，在办公区远的角落跑一遍，同时让同事在另一头开个视频会议试试。上行100M这个数，纸面上看不算高，实测能不能稳住才是关键。测完不满意当场提，别签字。
坑五，以为企业宽带就不用管地址性质。有些园区物业对进线有要求，需要报备。这个坑不常见，但真碰上就得拖三五天。报装的时候顺口问一句”我这个地址需不需要物业那边配合”，能省掉后面的扯皮。
常见问题
Q：2890元一年，是不是比个人宽带贵很多？
A：单看数字是贵，但比的维度不一样。个人宽带几十块一个月，上行通常三十到五十兆，企业宽带给你的是上行100M加固定公网资源这类东西，还有独立的售后响应。如果你就两三个人上上网，说实话个人宽带也能凑合；如果业务依赖上传和稳定，这个价在深圳企业宽带里不算离谱。
Q：一定要营业执照吗？
A：资料那栏写的是营业执照照片加身份证正反面，或者本人身份证正反面。也就是说个人身份也能办，不是非得有执照。具体走哪种，下单时按页面提示选，拿不准就问客服。
Q：上行100M够用吗？
A：看你上传什么。六台扫码枪加两台监控、日常云盘同步，够。如果是四个人同时开高清视频会议再加素材上传，会有点紧。上行这个东西没有富余一说，只有够和不够。
Q：合约期内能搬家吗？
A：这条线是绑定地址的，跨区迁移要看目标地址有没有资源，还得看运营商那边的迁移政策。24个月的合约在那儿摆着，搬之前先打电话问清楚，别自己先搬了再问。
Q：多久能装好？
A：我朋友那单是下单后两天师傅上门，装完当场测速签字。具体时效看地址和师傅排期，坪山这边园区密集的地方会快一些，偏远一点的厂区可能要等等。
2890元一年摊到每个月是240块出头，2000M下行配100M上行，FTTR-B一主设备不用另外买，合约24个月。这笔账划不划算，取决于你的业务是不是真的吃上传和稳定这两样东西。我自己的判断是，坪山这边做仓储、跨境、小型加工的企业，网络断了就是直接损失订单，这种场景下多花点钱买确定性和售后响应，值。但如果只是三五个人坐办公室回邮件，那真没必要上企业套餐，省下来的钱够买两年咖啡。选之前把上行需求、合约年限、地址稳定性这三件事想清楚，比看多少参数表都有用。
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