去年十一月我表姐从汉口搬到金银湖，头一件事就是折腾宽带。她图省事在路边扫了个二维码，结果上门装完才发现合约绑了两年，中途搬家拆机要补钱，光猫还押了二百。今年三月我自己在吴家山老小区换网，又碰上另一出：业务员电话里说”百兆够用”，装完晚上孩子上网课卡成PPT，一查才知道走的是老式网线，路由器还是五年前那台百元机。这两件事让我明白一个道理，宽带这东西贵不贵是其次，先把合约期、端口、设备这三样问清楚，比什么都强。
这回聊的这个移动单宽带，覆盖范围是东西湖区，全区所有乡镇街道都能办，吴家山街道、慈惠街道、长青街道、走马岭街道、新沟镇街道、径河街道、金银湖街道、将军路街道、辛安渡街道、东山街道、柏泉街道、常青花园新区这些地方都在范围内。不过街道在范围内，不等于你家那栋楼就一定有口子。我上个月帮邻居问过常青花园一个零几年的老小区，楼里移动的箱子是有的，但管道井塞满了，师傅上门看了两次才找到空余端口。所以下单前让工作人员查一下资源覆盖，这一步别省。
正规办理渠道实测
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：武汉市东西湖区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：560元/两年（即平均280元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
武汉市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进，我习惯用小程序，操作少一层。
第二步，进去之后选城市，选到武汉市，再往下挑对应东西湖区的宽带套餐。这一步看清楚速率和年费，别看到”100M”三个字就点，套餐一和套餐二速率一样，区别在包一年还是包两年。
第三步，填地址和联系电话提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你家那个地址到底有没有端口，二是速率和安装资费怎么算。这通电话别急着挂，把你关心的都问完。
第四步，师傅上门装。走的是先安装、后付费的路子，装完测完速，你确认没问题再付钱。去年我陪朋友装过一次，师傅从进门到测速完大概四十分钟，走之前还帮忙把旧路由器的网线重新插了一遍。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。像我自己住，一台笔记本加一部手机，偶尔投屏看剧，100M完全够。但我表姐家四口人，两台电视、三个手机、孩子上网课、她老公晚上还打游戏，这种就往300M走，不然晚上八点一起用的时候，视频转圈能转到你怀疑人生。
再看住多久。这个套餐合约期都是一年。如果你只是短期在东西湖这边租房，比如实习半年、装修过渡，那套餐一360元一年更合适，一年后想续就续，不想续也不至于压太多钱。要是打定主意长住，套餐二560元包两年，摊下来一年280元，比套餐一便宜80块，两年省160。不过这里有个细节要说清楚：套餐二你交的是两年钱，但合约期写的还是一年，到期之后按运营商当时的政策续约，不是自动锁死两年。
第三个看你对上传有没有需求。做自媒体的、经常传大文件的、在家办公要开视频会议的，100M的上行带宽会有点紧，300M宽松些。纯下载看剧的，100M真的够，别被”速率越大越好”这套话术带着走。
避坑指南
第一个坑，合约期内拆机。这个套餐合约期一年，合约期内是拆不了机的。我表姐那次就是没问清楚，住了七个月要搬，去问能不能拆，答复是要么等到期，要么按规则处理。所以租房的朋友，先确认自己这一年不会搬，或者搬了也是搬到东西湖区范围内可以移机的地方。
第二个坑，优惠期和合约期长得一样，容易让人误以为一年后价格不变。实际是优惠到期后按运营商当期政策走，可能涨也可能有新的活动，没人能提前打包票。我一般建议在手机日历上标一个到期前一个月的提醒，到时候主动去问，别等着被动续。
第三个坑，光猫有了，路由器自己买。套餐里给的是光猫，路由器要自备。这一步很多人栽在买了个百兆口的老款路由器上，宽带办的是300M，路由器只跑到90多M，白花钱。买的时候认准千兆口，WAN口和LAN口都要千兆，别只看包装上写”千兆”两个字，那可能指的是无线速率。
第四个坑，老旧小区的网线。东西湖这边零几年建的小区不少，墙里预埋的可能是五类线甚至更老的线，跑百兆勉强，跑三百兆就跑不满。这种情况要么走明线，要么接受实际速率打折。上门师傅一般会测，测出来不对就当场问清楚，别等装完再扯。
第五个坑，口头承诺。电话里业务员说的”到时候给你调””有问题随时找我”，好让他落到订单备注里，或者你自己截图留存。我去年就吃过这个亏，电话里说好的事，换了个客服就不认了，来回扯了三天。
常见问题
Q：100M和300M差在哪，家里就两个人刷手机看剧，需要上300M吗？
A：两个人、两三台设备、看1080P，100M真的够，我实测过同时开一个视频加一个网页，没什么压力。什么时候需要300M？家里有4K电视常年开着、同时三四台设备在线、还要传大文件，那就往上走。别为了”以后可能用得上”多花钱，宽带这东西升级随时能升。
Q：安装费到底收不收？
A：这个套餐的安装调试费是不收的，光猫也是配的。但要留意一种情况，如果家里没有预留网线、需要师傅走明线或者打孔，可能涉及额外的材料费，这个上门时当面问清楚，别装完了才冒出个费用。
Q：多久能装好？
A：我了解的情况是，资源确认没问题的话，一般下单后两三天内师傅会联系约时间，快的隔天就上门。年底和开学季会慢一些，十月这阵子不算高峰，我上个月问的一次是第二天就约上了。
Q：搬家了怎么办？
A：东西湖区内搬家，可以先问能不能移机，能移就移。跨区或者跨市，就得看两边政策了。合约期内拆机是有约束的，所以搬家前先打电话问，别自己先断了网。
Q：付钱是给谁，什么时候付？
A：先装后付，师傅装完调试好、你测完速确认没问题，再付款给上门的安装人员。付款后记得要凭证，或者在小程序里核对订单状态，别付完就完事。
Q：一年到期后会自动续费涨价吗？
A：不会自动扣你钱，但优惠期结束了，价格按当时的政策走。我的做法是到期前一个月主动去问当期资费，觉得合适就续，不合适就换，别拖着不管。
后说个我自己的观察。这两年帮亲戚朋友问过七八次宽带，同样是100M，报价从三百多到六百多都有，差别往往不在速率本身，而在合约长度、有没有捆绑手机卡、安装调试费怎么算这几项上。这个套餐的账其实很好算：套餐一360元一年，套餐二560元两年摊下来一年280元，套餐三480元一年换300M。如果你确定在东西湖区住满两年、对速率没太高要求，套餐二的年均成本是这三个里低的；如果你一年内可能变动，或者家里设备多，那就别盯着年均数字看，先算清楚自己这一年到底需要什么。宽带不是买一次用十年的事，合适比便宜重要。
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