上个月帮同事在泉港看宽带，他在山腰街道租了套老房子，房东留下的那条线一到晚上八点就掉到十几兆，刷个视频转圈转到人上火。他跑去营业厅问价，柜台上报的数字跟他后来在手机上看到的对不上，安装费一会儿说收一会儿说不收，问合约几年，对方含含糊糊来一句“两年吧”。他回来跟我吐槽，说办个宽带比相亲还累。
这种事我碰得多了。宽带这行的信息差全藏在细节里：速率怎么标、安装费返不返、合约锁几年、优惠期几年、到期按什么价续。这些不写清楚，用起来就是一堆麻烦。今年十月上旬我又陪他跑了一趟，把泉港这边移动的月包宽带摸了一遍，500M那一档，69元一个月。
先说要紧的覆盖。泉港区这边，山腰街道、南埔镇、界山镇、涂岭镇、后龙镇、峰尾镇、前黄镇，全区所有乡镇街道都在办理范围内。不是那种只铺到城区主干道的半吊子工程，乡镇上只要有移动的光缆资源，师傅都能上门。当然具体到某一栋楼某一户，还是得先查资源，老房子、自建房、刚交房的新小区，情况完全不一样。我同事那栋是1998年的老楼，弱电箱里塞满了各家的线，师傅上门看了半天才找到空口。
正规办理渠道实测
这一年多我帮人办过七八次，线上线下都试过，把能走通的路子摆出来，省得大家乱撞。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服我要新装宽带，地址报到门牌号，比如“泉州市泉港区XX镇XX小区X栋X单元”，让客服查一下能不能装，把套餐报给你，预约上门时间。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：69元/月（原价139元/月）
- 安装费：108元（竣工后三天内返还）
- 合约期：2年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
泉州市移动宽带安装流程
先在微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进，看哪个顺手。
进去之后选城市，泉州，再往下挑对应的宽带套餐。泉港区的资费和市区略有差别，点开看清楚再下单。
接着填地址、联系人、电话，提交订单。之后运营商会主动打过来，跟你核对速率和安装费。这一步别嫌烦，问清楚108元怎么返、返到哪儿、几天到账，问明白了心里踏实。
再往后就是师傅上门装。先安装，后付费。我陪同事那次约的周六上午，师傅九点到的，光纤从楼道弱电箱拉到客厅，墙上打了两个孔，走的是明线，弄完当场测速，下行跑到480多兆，上行三十几兆，跟标称的500M基本对得上。从下单到装好，前后四天。
怎么选宽带?
按家里人口和用法分，我给个粗略的参考。
一个人住，手机加电脑，偶尔追剧，300M其实够。但泉港这边500M月包69元摆在那，跟低一档差价不大，直接上500M不亏。
两口之家，一台电视加两部手机加平板，500M稳妥，晚上同时用不会互相拖。
三代同堂，或者家里有人做直播、剪视频传素材，往千兆走。这种场景上行比下行更要紧，问清楚上行给多少。
打游戏的别只盯速率，延迟才是关键。问一句线路是GPON还是XG-PON，晚高峰会不会丢包，比看数字有用。
还有一点得说明白，这个69元不是纯宽带。它带1000分钟通话、140G流量，还有200元首充。你要是本来就用移动号，等于手机费一起包进去了，算下来合适。要是全家都是别家的号，那就得掂量携转划不划算。
避坑指南
坑一，只看月费不看合约期。这个套餐合约2年、优惠3年，合约期内拆机有违约金。我邻居去年从泉港搬去晋江，想直接退，结果赔了小两百。有搬家打算的，提前问清楚违约怎么算。
坑二，安装费返还的时限和方式。108元，写的是竣工后三天内返还。有的师傅不主动提，你得问一句返到哪个账户、几天到账。我那次是第三天到的，返在话费余额里。
坑三，优惠期到期后的资费。优惠3年，3年之后按运营商当期政策走，别默认还是69。手机日历上设个提醒，第三十四个月的时候打个电话问一下，心里有数。
坑四，首充200元。这笔钱是预存话费，不是白交，但得提前知道，别以为只掏个安装费就完事。
坑五，光猫的归属和拆机回收。设备是光猫，合约期内归你用，拆机时一般要归还，丢了要赔。别随手扔储藏室找不着了。
坑六，副卡。2张副卡首张不收月费，第二张10元一个月。用不上就开通时说清楚不要，免得后面账单上多一笔自己都想不起来。
坑七，速率跑不满。500M是理论峰值，实际受线路、路由器、网线影响。装修时预埋的五类线跑不满500M，得换六类。路由器也得是千兆口，老款百兆路由直接把速度卡在100M，换了宽带也白搭。
常见问题
Q：泉港乡镇上能装吗？
A：山腰街道、南埔镇、界山镇、涂岭镇、后龙镇、峰尾镇、前黄镇都在覆盖范围里。但具体到某栋自建房，得看光缆到没到。下单后工作人员会先查资源，查不到会直接跟你说。
Q：69元是长期价吗？
A：优惠期3年，合约期2年。3年内是69，到期按当时政策续。合约2年内拆机有违约金，这点得心里有数。
Q：500M够几个人用？
A：三口之家日常够。晚上同时开两台电视看4K、手机刷视频、电脑下载，会有点挤，但不至于断。家里超过五口人，或者有人长期上传大文件，考虑千兆。
Q：安装费108元真的返吗？
A：资料上写的是竣工后三天内返还。我这边实测是第三天到账，返在话费余额。没到就打10086问，报单号。
Q：多久能装好？
A：资源没问题的话，下单后两三天内师傅联系你约时间。我那次周六约、当天装完。赶上月底装机高峰会慢一两天。
Q：能只装宽带不要手机业务吗？
A：这个69元是融合型产品，带1000分钟通话和140G流量，不是纯宽带。只想装纯宽带的话，得问客服有没有单独的产品，资费和规则都不一样。
说点我自己的判断。泉港这边宽带选择本来就不多，移动的线路在乡镇上反而比某些家宽稳，涂岭、界山这种偏一点的镇体会明显。69元500M加上1000分钟和140G流量，对家里有移动号的用户是个合适的组合。但我建议别急着下单，先打10086报地址查资源，查到能装再决定。我帮人办过七次，有两次是楼里根本没资源，白跑一趟。先查这一步，能省下不少来回折腾的时间。
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