上个月家里那条用了两年的宽带又闹脾气，晚上八点多测速，办的300M，实际跑出来不到80M，刷个视频要转圈。打电话报修，师傅第二天来了，说是楼道分光箱端口老化，换了根尾纤，好了三天又回到老样子。这种事碰上一两回还能忍，一年三四回就有点烦。更烦的是资费，当初办的时候业务员说得挺好，一年多少钱，结果到期自动续费，账单上多出一堆看不懂的项目，打客服问了半天才弄明白。
今年九月我表姐在斗门那边装修完新房，让我帮着看看宽带。她要求简单，就一条宽带，不绑手机卡，不要那些用不上的流量包。我陪她前前后后问了小半个月，到头来定的是移动单宽带，300M包年480，500M包年720，1000M包年1200，装一条算一条，账面上清清楚楚。
先说她那边能不能装。珠海市所有区县都能办理，香洲区、斗门区、金湾区这三个区，移动的宽带资源铺得还算齐，主城区老小区、斗门的新盘、金湾航空新城一带，基本都在覆盖里。横琴那边这几年入住的人多，装维的单子排得比较满，提前问清楚比较好。这个套餐本身是广东省内的，广州、深圳、佛山、东莞、中山、江门、肇庆、汕头、湛江、茂名、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、潮州、揭阳、云浮这些地市都能下单，唯独惠州暂时下不了单，人在惠州的朋友就别费这个劲了。
正规办理渠道实测
渠道这块我确实跑了一遍，把过程记下来给后面的人省点事。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索宽带中心，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我表姐走的是第一个渠道，下单之后大概两个小时有工作人员打电话核对地址，第二天下午师傅就上门了。
宽带套餐一览
该数据属于「单宽带与加装宽带」版块
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠；到期后40元/月连续包月缴费
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠；到期后60元/月连续包月缴费
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠；到期后100元/月连续包月缴费
- 设备：光猫
广东省移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。搜的时候认准名字，别点错了。
第二步，选择对应城市宽带套餐。珠海的就在城市列表里选珠海，别选到隔壁中山去，选错了后面改起来麻烦。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这个时候地址要报准，几栋几单元几零几，含糊了师傅上门找不到人，白跑一趟。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完能用了再给钱，心里踏实。
对了，录单之后会收到一个实名鉴权码，得在广东移动小程序上做实名认证，认证过了才会分配师傅。这个环节别拖，认证不做，单子就卡在那里。我表姐当时就是认证链接放在短信里没点，等了一天才想起来。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是先想清楚家里几口人、几台设备、平时干什么。
一个人住，手机加一台笔记本，晚上刷刷剧看看短视频，300M够用。480一年，摊下来一个月40块，比点两杯奶茶贵不了多少。
两口人，一个在家办公要开视频会，一个喜欢看4K，500M比较合适。720一年，我表姐选的就是这个。为什么不上1000M？她家路由器还是几年前的老款，跑不满千兆，换了宽带还得换路由，多花一笔。
1000M适合什么人？家里三口人以上，有人打游戏有人看剧有人下载，十几台设备连着的，或者做自媒体要经常传大文件的。1200一年，平均一个月100块，比500M贵40块。这40块值不值，看你家晚上八点到十一点这段时间卡不卡。卡，就上；不卡，500M能撑好几年。
还有个容易被忽略的点，光猫。这三个套餐都只带光猫，路由器得自己准备。运营商给的光猫负责把光纤信号转出来，无线覆盖还得靠自己的路由。老房子墙多、面积超过一百平的，单靠一个路由放客厅，卧室信号肯定弱，这个钱省不得。
避坑指南
先说安装费。正常是100块安装调试费，但少数村镇被当地承包了，可能要199甚至299。这种事不是运营商乱收费，是当地线路承包方定的。下单前问一句我这个地址安装费多少，问清楚了再决定，别等师傅上门了才知道。介意这一点的，下单前就得确认。
再说合约期。一年，期内不能拆机。这个写在明面上，但很多人不看。要是你工作可能调动、房子可能退租，先想清楚这一年能不能住满。中途拆机违约怎么算，提前问客服。
优惠到期后的价格也得留意。480一年到期之后是按40块一个月连续包月，720的到期是60一个月，1200的到期是100一个月。算下来和包年差不多，但计费方式从年付变成月付，有些人账单看着不习惯。到期前一个月留意一下短信提醒。
实名认证这一条前面提过了，录单之后要在广东移动小程序上认证，不做这一步师傅不来。我表姐差点因为这个耽误一天。
还有楼道里塞的小广告。什么内部价员工价，十有八九是二道贩子，装完出问题找不到人。走正规渠道，账单在官方APP上能查到，出了问题有地方说理。
测速要讲方法。很多人装完当天用手机连WiFi测，测出来三百多的速率就喊虚标。手机WiFi受距离、墙体、路由器影响，有线直连测才准。我一般建议装完让师傅用网线接笔记本测一次，留个截图，后面有争议好说话。
常见问题
Q：珠海香洲老小区能装吗？
A：能装不能装，取决于你那栋楼有没有移动的分光箱端口。老小区有的端口满了，得等扩容。下单前把地址报给客服查一下，查得到就能装，查不到就得等。我表姐那个小区是2018年的盘，端口充足，第二天就装了。
Q：一定要实名认证吗？
A：要。录单之后会给一个鉴权码，在广东移动小程序上做完认证才会派单。这是规定动作，躲不掉。
Q：光猫要钱吗？
A：套餐里带光猫，不用另买。但光猫只负责信号转换，无线覆盖还得自己配路由。
Q：一年到期了不想用了怎么办？
A：合约期是一年，满一年之后可以拆机，也可以转成按月缴费继续用。到期前打客服问清楚流程，别自己把设备扔了，光猫是租用的，得还。
Q：惠州为什么下不了单？
A：这个套餐在惠州暂时没有开放，广东其他地市都能下单。人在惠州的，看看当地其他产品。
Q：安装要多久？
A：资源没问题的话，下单后一般一到三天上门。师傅上门安装调试大概一小时，走线复杂的可能久一点。
我表姐那条500M是9月28号装的，装完当天晚上测了三次，有线连接下行的数据在560到590之间，上行50左右，稳定了半个月没掉过线。这个数据算不上惊艳，但对得起720一年的价格。宽带这东西说到底就是个基础设施，稳定比峰值速率重要。隔壁老陈家办的千兆，路由器塞在电视柜里，卧室测出来两百多，天天抱怨慢，其实换个位置或者加个mesh就解决了。选宽带之前先看看自己家的实际情况，比盯着参数表有用。
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