去年十月我表姐在虹口四川北路那边租了个老房子,让我帮她张罗宽带。她一开始自己去问,回来跟我说了三句话:营业厅报的价和网上看到的不一样;说好的一千兆,装完测出来只有三百多;合同上写的一年,她压根没看清一年之后按什么价走。后来我自己也陆陆续续帮同事、帮邻居问过几回,才发现宽带这事不是不能办,是很多人办之前根本没搞清楚自己签的是什么。
这次我盯的是上海联通那个980元一年的融合宽带,1000M的档。先把覆盖范围说清楚,因为这个套餐是按区划的,不是整个上海随便装。虹口区这边,所有街道都在范围内,欧阳路街道、曲阳路街道、广中路街道、嘉兴路街道、凉城新村街道、四川北路街道、北外滩街道、江湾镇街道,八个街道都能办。换句话说你只要人在虹口,不管住的是老小区还是新楼盘,地址上基本都跑不出这个圈。但有一点得提前讲,崇明区的地址是装不了的,如果收货地址填的是崇明,那这套餐跟你没关系,别白折腾。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍,也帮人跑过,目前能走通的就是下面这几条,按我实际用下来的顺序写:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址是上海市虹口区某某路某某弄几号楼几零几,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索“全家速连”,关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转,手动微信搜索“多速天下”,打开后进宽带中心下单。
我自己的习惯是先打10010确认地址能不能装,这一步省事,因为有些老房子线路情况特殊,客服那边一查就知道。确认能装之后再往下走,别反过来先下单再问,容易白等。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:980元/年
- 流量:200G
- 通话:1000分钟
- 首充:980元
- 安装费:100元
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年优惠(到期后需拆机,按139元/月续约)
- 设备:双频光猫(内置路由器功能)
上海市联通融合宽带安装流程
整个流程我陪着走过一遍,四步,不复杂,但每一步都有个容易卡住的地方,我按实际顺序说:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜索公众号“全家速连”。两个入口都行,区别不大,我表姐当时用的是小程序,界面直白一些。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留个心,一定选上海,再选到虹口,别选错了,选到别的区后面还得改。
第三步,提交信息下单,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。这通电话挺关键,接通了把地址、楼层、有没有弱电箱这些都说清楚,师傅上门能少跑一趟。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测通了再给钱,这一点我还是比较认可的,至少不用先掏钱再等。
怎么选宽带?
很多人一上来就问一千兆够不够,其实顺序反了。先想清楚家里几口人、几台设备同时在用。单身住一居室,手机加一台电脑加个电视盒子,三台设备,说实话三百兆都用不满;三口之家,两台手机刷视频、孩子上网课、客厅开着4K电视,再挂个游戏机,这才开始摸到五百兆的边;真要上一千兆,一般是家里有人做设计传大文件、有人剪视频、有人打竞技类游戏对延迟敏感,或者干脆就是图个心里踏实。
再一个要算的是手机卡这笔账。这个是融合套餐,得新增一张手机卡,200G流量和1000分钟通话都在这张卡上,费用按月从手机卡话费里扣。如果你本来就打算换号,或者家里有人的号可以停掉换过来,那这套餐的性价比就出来了;如果全家手机号都绑着一堆东西不能动,那新增一张卡就是纯多出来的支出,得掂量一下。副卡这块,可选开3张免费副卡,家里人多的可以分着用。
后看合约。12个月,一年优惠期,这两点决定了你至少要在这家住满一年,中途搬家或者换运营商都是有成本的。租房的朋友先跟房东确认能住满一年再下手。
避坑指南
第一个坑,也是容易踩的,就是到期之后的资费。980元一年摊下来是每月八十出头,但优惠期只有一年,一年之后按139元/月走,而且规则写的是到期后需拆机。我有个同事就是没当回事,第二年账单出来一百三十九,他还以为运营商偷偷涨价。规避方法很简单:办完当天就在手机日历里设个提醒,定在第11个月,到时候打10010问清楚是续约还是拆机,别等到账单出来才想起来。
第二个坑,第一次掏的钱不是980。首充980元,安装费100元是另外收的,第一次实际支出是1080元。有些人看到“980一年”就以为全包了,上门的时候师傅说要收安装费,当场就有点不痛快。提前知道就行,不是什么大事。
第三个坑,光猫自带WiFi,但别指望它能覆盖全家。双频光猫内置路由器功能,这话没错,可它毕竟是个塞在弱电箱或者电视柜后面的小盒子。我表姐那套房子六十多平,光猫放客厅,卧室隔一堵承重墙,5G频段掉到两格,看视频还行,打游戏就偶尔卡一下。九十平以上或者隔断多的房子,建议自己再加一个路由器做补充,网线记得用超五类以上,接光猫的千兆口,别插到百兆口上,插错了测速怎么都上不去。
第四个坑,测速的姿势不对。千兆宽带实际下载速度大概在一百一十兆字节每秒上下,这个换算关系很多人不清楚,一测出来显示112就以为被坑了。另外测速要用有线接光猫测,手机连WiFi测出来的数字受路由器、距离、墙体影响很大,不能拿来判断宽带本身。我表姐第一次就是拿手机在卧室测的,三百多,急得不行,后来插网线一测,一百一十出头,正常。
第五个坑,地址没确认就下单。前面说过崇明区装不了,其实虹口这边也有个别楼栋线路没到位的情况,尤其是那种特别老、没做过光改的房子。下单前打个10010报详细地址查一下,一分钟的事,能省掉后面一堆来回。
常见问题
Q:980元一年是真的吗,后面会不会悄悄加钱?
A:980元一年是优惠后的价格,写得很清楚,优惠期一年。一年之内不会变,一年之后按139元/月走,规则里也写了到期需拆机。所以不是加钱,是优惠结束了,你得提前做决定。
Q:1000M实际能跑多少?
A:有线接光猫测,一百一十兆字节每秒左右是正常水平。无线测出来的数字会低不少,尤其是隔墙之后,这跟宽带本身没关系,是WiFi的物理限制。
Q:必须办新手机卡吗?副卡收费吗?
A:这个是融合套餐,需要新增一张手机卡,宽带费就是从这张卡的话费里按月扣的。副卡可选开3张,资料上写的是免费副卡,具体开通时跟客服确认一下当时的规则。
Q:一年到期不想用了怎么办?
A:规则写的是到期后需拆机。所以第11个月的时候主动联系一下,问清楚拆机流程和设备怎么还,别拖到自动续上再处理。
Q:从下单到装好大概多久?
A:虹口这边线路条件好的小区,一般三五天,师傅会提前打电话约时间。老小区如果要做线路调整,可能多等几天。急着用的建议下单时就跟客服说明时间要求。
Q:老房子能装吗?要不要打孔?
A:能不能装打10010查地址就知道。打不打孔看现场,有的楼有现成管道,有的要走明线,师傅上门会先跟你说方案再动手,这一点可以当场问清楚。
按虹口这边的情况算,980元一年摊到每个月是81块多,加一张手机卡带200G流量和1000分钟通话,如果这卡你本来就用得上,账是划算的;如果用不上,那就只当是买了个宽带,别被流量数字带着走。装之前把地址、合约期、到期时间这三件事记在备忘录里,比什么都管用。
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